Servicio técnico en línea

3Com ofrece asistencia mundial para sus productos las 24 horas del día, todos los días de la semana, a través de los siguientes sistemas en línea:

Sitio World Wide Web

Acceda a la última información de red en el sitio web de 3Com Corporation especificando el URL correspondiente en su navegador de Internet:

País	URL
Página de inicio de 3Com	www.3com.com/
Asia Oriental	www.3com.com/apr
Europa	www.3com.com/europe
Internacional de América	www.3com.com/ami
Oriente Medio/África	www.3com.com/meaf

En cada uno de estos sitios puede seleccionar la página correspondiente al país o idioma que prefiera.

Este servicio proporciona acceso a información de asistencia en línea como la documentación técnica y las bibliotecas de software, así como opciones que van desde la formación técnica hasta el mantenimiento y los servicios profesionales.

Sitio FTP de 3Com

Descargue controladores, actualizaciones, software y MIB de Internet a través del sitio FTP público de 3Com. Este servicio está disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Para conectarse al sitio FTP de 3Com, introduzca la siguiente información en su cliente FTP:

Nombre del host: ftp.3com.com (o 192.156.136.12)
Nombre de usuario: anonymous
Contraseña: <su dirección de correo electrónico de Internet>

NOTA: El nombre de usuario y la contraseña son necesarios en los navegadores web como Netscape Navigator e Internet Explorer.

Servicio de BBS de 3Com

El BBS de 3Com contiene actualizaciones, software y controladores de los productos 3Com. Este servicio está disponible a través de un módem analógico o digital (RDSI) las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Acceso mediante módem analógico

Para acceder a este servicio mediante un módem, configúrelo con 8 bits de datos, sin paridad y 1 bit de parada. Llame al número de teléfono más próximo:

Ubicación	Velocidad de transmisión	Número de teléfono
Alemania	Hasta 28.800 bps	+49 89 62732 188
Australia	Hasta 14.400 bps	+61 2 9955 2073
Brasil	Hasta 14.400 bps	+55 11 5641 9790
EE.UU.	Hasta 53.333 bps	+1 847 262 6000
Francia	Hasta 14.400 bps	+33 1 6986 6954
Hong Kong	Hasta 14.400 bps	+852 2537 5601
Italia	Hasta 14.400 bps	+39 2 27300680
Japón	Hasta 14.400 bps	+81 3 5977 7477
México	Hasta 28.800 bps	+52 5 520 7835
Reino Unido	Hasta 28.800 bps	+44 1442 438278
República Popular China	Hasta 14.400 bps	+86 10 684 92351
Taiwán	Hasta 14.400 bps	+886 2 377 5840

Acceso mediante módem digital

Los usuarios de la RDSI (Red digital de servicios integrados) pueden acceder al BBS de 3Com mediante un módem digital alcanzando velocidades de hasta 64 Kbps. El número de teléfono que deben utilizar es:

1 847 262 6000