Sommario:

Informazioni su 802.11g Wireless Turbo PC Card e PCI Adapter

Configurazione e pianificazione della rete

Installazione e configurazione dell'adattatore per Windows 98 SE/2000/Me/XP

Utilità di configurazione di 802.11g Wireless Turbo

Risoluzione dei problemi e servizio assistenza >

Glossario

Specifiche di prodotto per 802.11g Wireless Turbo PC Card e PCI Adapter

Garanzia limitata di USRobotics Corporation

Informazioni di conformità

Guida utente di 802.11g Wireless Turbo PC Card e PCI Adapter

Risoluzione dei problemi e servizio assistenza

È stato accidentalmente premuto il pulsante Annulla durante la procedura di installazione di 802.11g Wireless Turbo PC Card o PCI Adapter.

Soluzione possibile
Rimuovere e reinserire il CD-ROM di installazione USRobotics nell'unità CD-ROM. Prima di installare qualsiasi hardware, ripetere la procedura di installazione del software.

Una volta inserito il CD-ROM di installazione la procedura di installazione non si avvia.

Soluzione possibile
Alcuni programmi potrebbero ostacolare la funzione di avvio automatico del CD-ROM. Chiudere tutte le applicazioni aperte e inserire di nuovo il CD-ROM di installazione. Se l'interfaccia del CD-ROM di installazione non compare automaticamente, fare clic su Avvio/Start di Windows e selezionare Esegui. Nella finestra di dialogo Esegui, digitare D:\setup.exe. Se l'unità CD-ROM utilizza una lettera diversa, digitare tale lettera invece di "D".

802.11g Wireless Turbo PCI Adapter o PCI Adapter non riesce a comunicare con altri computer collegati in modalità Wireless nella configurazione Infrastructure.

Soluzione possibile

• Assicurarsi che ciascun computer presente nella rete wireless sia acceso.
  
  
• Assicurarsi che ogni 802.11g Wireless Turbo PC Card sia configurata con lo stesso SSID, stesso livello di crittografia WEP e stessa chiave WEP. Se gli SSID e o livelli di crittografia WEP sono diversi, sintonizzare ogni 802.11g Wireless Turbo PC Card presente nella rete LAN sullo stesso SSID, lo stesso livello di crittografia WEP e la stessa chiave WEP.
  
  
• Assicurarsi che il TCP/IP sia installato. Verificare di far parte dello stesso dominio o gruppo di lavoro. Assicurarsi di ricevere automaticamente l'indirizzo IP o di avere il corretto indirizzo IP e subnet mask. Reimpostare il Wireless Access Point e riavviare il computer che ha problemi di connessione.
  
  
• Assicurarsi di disporre di alcuni file da condividere.

Il computer non riconosce 802.11g Wireless Turbo PC Card o PCI Adapter.

Soluzione possibile
Utenti portatile:

• 802.11g Wireless Turbo PC Card potrebbe non essere inserita correttamente nello slot per PC Card.

Utenti desktop:

• 802.11g Wireless Turbo PCI Adapter potrebbe non essere inserito correttamente nello slot PCI. È inoltre possibile tentare di installare 802.11g Wireless Turbo PCI Adapter in un altro slot PCI.
• Lo slot PCI potrebbe non essere stato configurato correttamente. Per configurare lo slot PCI, contattare il produttore del computer.

Impossibile comunicare con un Access Point o un router wireless utilizzando 802.11g Wireless Turbo PC Card o PCI Adapter.

Soluzione possibile
Assicurarsi che ogni 802.11g Wireless Turbo PC Card che si desidera collegare alla rete wireless sia impostata sulla modalità Infrastructure (Infrastruttura) nell'utilità di configurazione. Se le 802.11g Wireless Turbo PC Card non sono impostate sulla modalità Infrastructure (Infrastruttura), non saranno in grado di comunicare con un Access Point o un router wireless.

Soluzione possibile
Assicurarsi di essere collegati all'Access Point corretto verificando l'indirizzo MAC.

Soluzione possibile
Assicurarsi di utilizzare la modalità di autenticazione e la chiave di crittografia WEP corrette. Se sono state modificate le impostazioni nella configurazione dell'Access Point, è necessario modificarle anche per tutte le 802.11g Wireless Turbo PC Card presenti nella rete. Le impostazioni delle 802.11g Wireless Turbo PC Card devono coincidere con le nuove impostazioni dell'Access Point. Se si continuano a riscontrare problemi, impostare tutti i Wireless Access Point e gli adattatori di rete wireless sui valori predefiniti e riprovare.

Soluzione possibile
Assicurarsi che sia possibile effettuare la connessione al Wireless Access Point e che l'ID BSS indichi l'indirizzo MAC dell'Access Point con cui si desidera comunicare.

Soluzione possibile
Assicurarsi che l'utilità di configurazione wireless per 802.11g Wireless Turbo PC Card sia installata e rilevi la 802.11g Wireless Turbo PC Card.

Soluzione possibile
Se non si sta utilizzando un Access Point wireless di USRobotics, assicurarsi che sia possibile effettuare la connessione all'Access Point e che la modalità Preamble (Preambolo) sia impostata correttamente. L'impostazione predefinita dei prodotti USRobotics è Long (Lungo).

Impossibile effettuare una connessione wireless con 802.11g Wireless Turbo PC Card.

Soluzione possibile
Verificare che 802.11g Wireless Turbo PC Card sia installata correttamente. Se continuano a verificarsi problemi, disinstallare 802.11g Wireless Turbo PC Card e ripetere la procedura di installazione.

Soluzione possibile
Se si sta tentando una connessione peer-to-peer, verificare che ciascun adattatore wireless sia impostato sulla modalità Ad hoc 802.11. Se si sta utilizzando un Wireless Access Point, verificare che ciascun adattatore wireless sia impostato sulla modalità Infrastructure (Infrastruttura).

802.11g Wireless Turbo PC Card non rileva Access Point quando viene eseguita la scansione.

Soluzione possibile
Se si sta creando una connessione con 802.11g Wireless Turbo PC Card ma si rileva una scarsa qualità della connessione, controllare la posizione di 802.11g Wireless Turbo PC Card. Lunghe distanze, piani differenti e pareti di cemento o acciaio possono influire negativamente sulla qualità del collegamento. Se possibile, spostare 802.11g Wireless Turbo PC Card in modo da ridurre l'influenza di tali ostacoli. Inoltre, verificare i collegamenti tra Access Point e modem, router, hub, LAN o switch.

Soluzione possibile
Se Access Point non trasmette un SSID, non apparirà quando viene eseguita la scansione mediante 802.11g Wireless Turbo PC Card. Il client dovrà essere configurato manualmente.

Si continuano a riscontrare problemi di funzionamento?

1. Consultare il sito Web di USRobotics all'indirizzo www.usr.com.

La maggior parte dei problemi riscontrati dagli utenti sono trattati nelle pagine del sito Web che riportano le domande frequenti (FAQ) e la risoluzione dei problemi per un dato prodotto.

2. Rivolgersi al reparto di assistenza tecnica USRobotics.

Il personale addetto all'assistenza è in grado di rispondere a quesiti di natura tecnica circa i prodotti USRobotics.

 

Paese	Telefono	Online	Orario
Stati Uniti	(888) 216-2850	http://www.usr.com/emailsupport	9:00 - 17:00 lunedì - venerdì CST
Canada	(888) 216-2850	http://www.usr.com/emailsupport	9:00 - 17:00 lunedì - venerdì CST

Per informazioni di supporto aggiornate, incluse le procedure per ottenere SRO (Ordini riparazione in assistenza), visitare il sito Web di U.S.Robotics all'indirizzo http://www.usr.com.

= USRobotics ha svolto test approfonditi del driver con l'hardware supportato, verificando la compatibilità con Windows 2000. Poiché USRobotics desidera che i propri clienti sfruttino appieno i vantaggi delle funzionalità dei prodotti, il driver è ora disponibile.