Spis treści:

Informacje o adapterze 802.11g Wireless USB Adapter

Konfiguracja i planowanie sieci

Instalacja i konfiguracja adaptera w systemie Windows 98SE/2000/Me/XP

Nawigacja po programie konfiguracyjnym adaptera bezprzewodowego

Rozwiązywanie problemów >

Słownik pojęć

Dane techniczne adaptera 802.11g Wireless USB Adapter

Gwarancja ograniczona USRobotics Corporation

Informacje prawne

Podręcznik użytkownika adaptera 802.11g Wireless USB Adapter

Rozwiązywanie problemów

System Windows nie może zlokalizować sterowników adaptera 802.11g Wireless USB Adapter.
Możliwe rozwiązanie:
Oprogramowanie należy zainstalować przed podłączeniem do komputera adaptera 802.11g Wireless USB Adapter. Kliknij przycisk Anuluj na ekranie sterownika systemu Windows, odłącz od komputera adapter 802.11g Wireless USB Adapter i przeprowadź procedurę instalacyjną jeszcze raz, tak aby oprogramowanie i sterowniki zostały zainstalowane w pierwszej kolejności.

Nie można połączyć się z Internetem.
Możliwe rozwiązanie:
Sprawdź ikonę programu konfiguracyjnego na pasku zadań w celu potwierdzenia stanu połączenia. Jeśli jest połączenie z punktem dostępu lub routerem bezprzewodowym, ikona będzie miała kolor zielony. Jeśli ikona jest koloru czerwonego, uruchom program konfiguracyjny i przeszukaj dany obszar w celu połączenia się z właściwą siecią bezprzewodową.

Możliwe rozwiązanie:
Sprawdź, czy adres IP komputera należy do domyślnego zakresu punktu dostępu lub routera bezprzewodowego. Jeśli na przykład adres bramki domyślnej to 192.168.123.254, adres IP komputera powinien mieścić się w zakresie 192.168.123.xxx. Aby sprawdzić wszystkie te ustawienia, wykonaj następujące czynności:

Użytkownicy systemów Windows 98 lub Me: Z menu Start wybierz polecenie Uruchom. Wpisz winipcfg i kliknij przycisk OK. Wybierz adapter 802.11g Wireless USB Adapter i sprawdź, czy parametry Adres IP, Maska podsieci, Domyślna brama i Serwery DNS są prawidłowe. Jeśli nie, kliknij kolejno przyciski Zwolnij wszystko i Odnów wszystko.

Użytkownicy systemów Windows 2000 lub XP: Z menu Start wybierz polecenie Uruchom. Wpisz cmd i kliknij przycisk OK. W wierszu poleceń systemu DOS wpisz ipconfig /all. Sprawdź, czy parametry Adres IP, Maska podsieci, Domyślna brama i Serwery DNS są prawidłowe. Jeśli nie, wpisz ipconfig /release i naciśnij klawisz ENTER. Następnie wpisz ipconfig /renew i naciśnij klawisz ENTER.

Możliwe rozwiązanie:
Spróbuj wykonać polecenie ping w celu sprawdzenia, czy możesz łączyć się z różnymi obszarami sieci bezprzewodowej oraz z Internetem. Jeśli na dowolnym etapie wykonywania polecenia ping nie pojawi się komunikat o tym, że operacja została wykonana pomyślnie, znaczy to, że nie możesz się połączyć z podanym adresem IP. Po wprowadzeniu zmian kontynuuj wykonywanie polecenia ping.

1. Z menu Start systemu Windows wybierz polecenie Uruchom. W oknie dialogowym Uruchom użytkownicy systemów Windows 98 i Me powinni wpisać command i kliknąć przycisk OK. Użytkownicy systemów Windows 2000 i XP powinni wpisać cmd i kliknąć przycisk OK.
2. W wierszu poleceń wpisz polecenie ping 127.0.0.1. Jest to adres hosta lokalnego, który pozwoli upewnić się, że protokół TCP/IP jest prawidłowo zainstalowany i działa poprawnie. Jeśli nie można nawiązać tego połączenia z tym adresem, należy ponownie zainstalować protokół TCP/IP na komputerze. Informacje na ten temat znajdują się w dokumentacji systemu operacyjnego.
3. Wpisz polecenie ping, a po nim swój adres IP. Aby ustalić adres IP, zapoznaj się z poprzednim możliwym rozwiązaniem. Pozwoli to sprawdzić, czy komputer odpowiada na żądania i czy adapter 802.11g Wireless USB Adapter jest zainstalowany prawidłowo. Jeśli nie możesz wykonać polecenia ping, odinstaluj adapter 802.11g Wireless USB Adapter i ponownie wykonaj procedurę instalacyjną.
4. Wpisz polecenie ping, a po nim adres bramy, aby sprawdzić komunikację z bramą. Domyślny adres bramy to adres IP bezprzewodowego routera lub punktu dostępu. Sprawdź adres bezprzewodowego routera lub punktu dostępu, aby jest poprawny. Pozwoli to upewnić się, że istnieje połączenie z siecią bezprzewodową. Jeśli nie możesz wykonać polecenia ping, sprawdz, czy ustawienia sieci bezprzewodowej są poprawne, a kabel USB jest prawidłowo podłączony do adaptera 802.11g Wireless USB Adapter oraz do komputera.
5. Wpisz polecenie ping, a po nim zewnętrzny adres internetowy uzyskany od dostawcy usług internetowych. To polecenie pozwoli upewnić się, że sieć bezprzewodowa może łączyć się z Internetem. Jeśli nie można nawiązać połączenia z tym adresem, sprawdź połączenie internetowe pomiędzy modemem a bezprzewodowym routerem lub punktem dostępu.
6. Wpisz polecenie ping, a po nim znany adres serwera DNS. Serwer DNS pozwala określić adresy IP dla prawidłowych nazwy hostów internetowych. Ten test sprawdzi możliwość dostępu do Internetu.

Sieć bezprzewodowa ma włączone zabezpieczenia, a adapter 802.11g Wireless USB Adapter nie może uzyskać połączenia.
Możliwe rozwiązanie:
Krata 802.11g Wireless USB Adapter obsługuje 64- i 128-bitowe szyfrowanie. Sprawdź, czy sieć bezprzewodowa nie używa silniejszego szyfrowania, np. 256-bitowego. Sprawdź, czy wszystkie funkcje bezpieczeństwa wprowadzone do profilu adaptera 802.11g Wireless USB Adapter są zgodne z ustawieniami sieci bezprzewodowej. Więcej informacji na temat konfiguracji profili połączeń i funkcji bezpieczeństwa można znaleźć w sekcji „Nawigacja po programie konfiguracyjnym adaptera sieci bezprzewodowej” niniejszego podręcznika użytkownika.

Możliwe rozwiązanie:
Po utworzeniu ustawień profilu, może być konieczne ponowne uruchomienie komputera, aby nowy profil stał się aktywny.

Nie można połączyć się z innym urządzeniem bezprzewodowym w trybie Ad hoc.
Możliwe rozwiązanie:
Aby połączyć się z innym urządzeniem bezprzewodowym w trybie Ad hoc, utwórz ustawienia profilu oraz wprowadź niezbędne informacje o sieci zgodne z ustawieniami urządzenia bezprzewodowego, z którym chcesz się połączyć. Uruchom program konfiguracyjny, kliknij kartę Profil, a następnie kliknij przycisk Add (Dodaj). Wprowadź nazwę profilu (Profile Name) i kliknij przycisk Dalej. Wprowadź nazwę sieci (Network Name), ustaw tryb sieci (Network Type) Ad Hoc, wybierz właściwy kanał (Channel) i kliknij przycisk Next (Dalej). Jeśli chcesz włączyć jakieś ustawienia zabezpieczeń sieci, wybierz odpowiednie opcje, żeby dopasować urządzenia bezprzewodowe, i kliknij przycisk Next (Dalej). Wprowadź odpowiednie ustawienia zabezpieczeń sieci, żeby dopasować urządzenia bezprzewodowe, i kliknij przycisk Next (Dalej). Kliknij przycisk Complete (Zakończ), aby zakończyć konfigurację profilu. Na ekranie profilu wybierz utworzony profil i kliknij przycisk Connect (Połącz). Kliknij kartę Site Survey (Informacje o lokalizacji), znajdź właściwą nazwę sieci i kliknij przycisk Connect (Połącz). Jeśli nie widzisz właściwej nazwy sieci, kliknij przycisk Refresh (Odśwież), aby wyszukać połączenie z siecią w trybie Ad hoc.

Adapter 802.11g Wireless USB Adapter nie może połączyć się z innymi komputerami w sieci bezprzewodowej.
Możliwe rozwiązanie:
Sprawdź, czy wszystkie komputery w sieci bezprzewodowej są włączone.

Możliwe rozwiązanie:
Sprawdź, czy każdy adapter 802.11g Wireless USB Adapter jest skonfigurowany z tymi samymi ustawieniami.

Możliwe rozwiązanie:
Sprawdź, czy każdy adapter 802.11g Wireless USB Adapter jest skonfigurowany z tymi samymi opcjami zabezpieczeń sieci.

Możliwe rozwiązanie:
Sprawdź, czy identyfikator SSID i nazwa sieci są takie same na wszystkich stacjach z zainstalowanym adapterem 802.11g Wireless USB Adapter. Pola identyfikatora SSID i nazwy sieci uwzględniają wielkość liter, dlatego upewnij się, że nazwy zostały wpisane poprawnie.

Możliwe rozwiązanie:
Sprawdź, czy w komputerze jest zainstalowany protokół TCP/IP. Sprawdź, czy należysz do tej samej domeny lub grupy roboczej co adapter 802.11g Wireless USB Adapter. Sprawdź, czy adres IP jest pobierany automatycznie, a także czy wprowadzony adres IP i maska podsieci dla sieci bezprzewodowej są prawidłowe. Ponownie uruchom komputer, na którym występują problemy z połączeniem. Sprawdź, czy zostały udostępnione jakieś pliki oraz czy udostępnianie plików i drukarek jest włączone na komputerach. Informacje o tym, jak włączyć udostępnianie plików i drukarek można znaleźć w dokumentacji systemu operacyjnego.

Płyta instalacyjna CD-ROM firmy USRobotics nie uruchamia się automatycznie po włożeniu jej do napędu.
Możliwe rozwiązanie:
Niektóre programy mogą blokować użycie funkcji automatycznego uruchomienia płyty instalacyjnej CD-ROM. Zamknij wszystkie otwarte aplikacje i ponownie włóż płytę instalacyjną CD-ROM do napędu. Jeśli płyta CD-ROM nie zostanie uruchomiona automatycznie, wybierz z menu Start polecenie Uruchom, a następnie wpisz D:\setup (jeśli napędowi CD-ROM jest przypisana inna litera, wpisz ją zamiast litery „D”) i kliknij przycisk OK.

W trakcie instalacji został przypadkowo kliknięty przycisk Cancel (Anuluj).
Możliwe rozwiązanie:
Wyjmij i ponownie włóż płytę instalacyjną CD-ROM firmy USRobotics do napędu. Ponownie wykonaj procedurę instalacyjną oprogramowania przed przystąpieniem do instalacji sprzętu.

Komputer nie rozpoznaje adaptera 802.11g Wireless USB Adapter.
Możliwe rozwiązanie:
Adapter 802.11g Wireless USB Adapter może być nieprawidłowo podłączony.. Sprawdź połączenie kabla USB z adapterem 802.11g Wireless USB Adapter oraz z portem USB komputera.

Brak zasilania adaptera 802.11g Wireless USB Adapter.
Możliwe rozwiązanie:
Jeśli adapter 802.11g Wireless USB Adapter jest podłączony do urządzenia peryferyjnego takiego jak koncentrator USB czy klawiatura, adapter może nie mieć zasilania. Podłącz wtyczkę adaptera 802.11g Wireless USB Adapter bezpośrednio do portu USB komputera.

Adapter 802.11g Wireless USB Adapter nie działa poprawnie. Czy należy go odinstalować?
Możliwe rozwiązanie:
Przed odłączeniem sprawdź, czy adapter 802.11g Wireless USB Adapter nie jest używany. Komputer może się „zawiesić”, jeśli adapter zostanie odłączony w trakcie jej używania. Jeśli adapter 802.11g Wireless USB Adapter nie działa prawidłowo, wykonaj następujące czynności:

Użytkownicy systemu Windows XP: Z menu Start systemu Windows wybierz kolejno Wszystkie programy, USRobotics 802.11g USB Adapter, a następnie Uninstall (Odinstaluj).

Użytkownicy systemu Windows 2000: Z menu Start systemu Windows wybierz kolejno Programy, U.S. Robotics 802.11g USB Adapter, a następnie Uninstall (Odinstaluj).

Program konfiguracyjny został odinstalowany, ale komputer nie wykrywa adaptera 802.11g Wireless USB Adapter w trakcie próby ponownej instalacji programu konfiguracyjnego.
Możliwe rozwiązanie:
Jeśli program konfiguracyjny został odinstalowany a następnie ponownie zainstalowany, należy wyjąć i ponownie włożyć wtyczkę adaptera 802.11g Wireless USB Adapter. Wtedy komputer wykryje adapter 802.11g Wireless USB Adapter.

Podczas pobierania informacji o sieci (Site Survey) nie można znaleźć żądanej sieci bezprzewodowej.
Możliwe rozwiązanie:
Jeśli chcesz zobaczyć żądaną sieć bezprzewodową, kliknij przycisk Refresh (Odśwież).

Jeśli w dalszym ciągu nie widzisz szukanej sieci bezprzewodowej podczas pobierania informacji o sieci (Site Survey), spróbuj utworzyć profil wpisując niezbędne informacje o połączeniu dla żądanej sieci bezprzewodowej, a następnie wybierz ten profil i kliknij przycisk Connect (Połącz) na karcie Profile (Profil). Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia profili, zapoznaj się z punktem Profil, w sekcji „Nawigacja po programie konfiguracyjnym adaptera sieci bezprzewodowej” niniejszego podręcznika użytkownika.

Czy wciąż występują problemy?

1. Odwiedź witrynę firmy USRobotics w sieci WWW pod adresem www.usr.com.

Rozwiązania wielu typowych problemów, z którymi spotykają się użytkownicy, opisano na stronach z często zadawanymi pytaniami (FAQ) oraz na stronach rozwiązywania problemów odpowiednich produktów.

2. Zadzwoń do działu pomocy technicznej USRobotics.

Odpowiedzi na pytania techniczne dotyczące produktów firmy USRobotics można także uzyskać u specjalistów pomocy technicznej.

 

Kraj	Telefon	Online	Godziny pracy
USA	(888) 216-2850	http://www.usr.com/emailsupport	9:00–17:00 CST (czasu środkowoamerykańskiego), poniedziałek–piątek
Kanada	(888) 216-2850	http://www.usr.com/emailsupport	9:00–17:00 CST (czasu środkowoamerykańskiego), poniedziałek–piątek

Aby uzyskać najnowsze informacje o pomocy technicznej, w tym informacje o procedurach otrzymywania Service Repair Orders, odwiedź witrynę firmy U.S.Robotics w sieci WWW pod adresem http://www.usr.com.