Spis treści:

Informacje o karcie sieciowej 802.11g 54MBps USB Adapter

Konfiguracja i planowanie sieci

Instalacja i konfiguracja karty sieciowej w systemie Windows 98 SE/2000/Me/XP

Nawigacja w programie konfiguracyjnym bezprzewodowej
karty sieciowej

Rozwiązywanie problemów >

Słownik pojęć

Dane techniczne karty sieciowej 802.11g 54Mbps USB
Adapter

Gwarancja ograniczona U.S. Robotics Corporation

Informacje prawne

Podręcznik użytkownika karty sieciowej 802.11g 54Mbps USB Adapter

Rozwiązywanie problemów

Podłączyłem kartę sieciową 802.11g 54Mbps USB Adapter, ale nie widzę ikon programu konfiguracyjnego.
Możliwe rozwiązanie:
Jeśli zainstalowałeś kartę sieciową 802.11g 54Mbps USB Adapter bez uprzedniego zainstalowania oprogramowania i sterowników, program konfiguracyjny nie będzie widoczny. Jeśli płyta instalacyjna znajduje się w napędzie CD-ROM, wyjmij ją. Włóż płytę instalacyjną do napędu CD-ROM i kliknij przycisk Software (Oprogramowanie). Kliknij opcję 802.11g 54Mbps USB Adapter Utility and Drivers (Narzędzia i sterowniki karty sieciowej 802.11g 54Mbps USB Adapter). Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć procedurę instalacyjną. Po pojawieniu się monitu ponownie uruchom komputer.

System Windows nie może zlokalizować sterowników karty sieciowej 802.11g 54Mbps USB Adapter.
Możliwe rozwiązanie:
Oprogramowanie należy zainstalować przed podłączeniem do komputera karty sieciowej 802.11g 54Mbps USB Adapter. Kliknij przycisk Anuluj na ekranie sterownika systemu Windows, odłącz kartę sieciową 802.11g 54Mbps USB Adapter od komputera i powtórz procedurę instalacyjną, tak aby oprogramowanie i sterowniki zostały zainstalowane w pierwszej kolejności.

Nie mogę połączyć się z Internetem.
Możliwe rozwiązanie:
Aby sprawdzić stan połączenia, spójrz na ikonę programu konfiguracyjnego na pasku zadań. Jeśli jesteś podłączony do routera bezprzewodowego, ikona będzie koloru zielonego lub żółtego. Jeśli ikona jest koloru czerwonego, uruchom program konfiguracyjny i przeszukaj obszar w celu połączenia się z właściwą siecią bezprzewodową.

Możliwe rozwiązanie:
Za pomocą programu ping sprawdź, czy możesz połączyć się z różnymi obszarami sieci bezprzewodowej i Internetem. Jeśli na dowolnym etapie wykonywania polecenia ping nie pojawi odpowiedź, oznacza to, że nie możesz się połączyć z podanym adresem IP. Po zmianie ustawień kontynuuj wykonywanie polecenia ping.

1. Z menu Start systemu Windows wybierz polecenie Uruchom. W oknie dialogowym Uruchom użytkownicy systemów Windows 98 i Me powinni wpisać polecenie command i kliknąć przycisk OK. Użytkownicy systemów Windows 2000 i XP powinni wpisać polecenie cmd i kliknąć przycisk OK.
2. W wierszu poleceń wpisz polecenie ping 127.0.0.1. Jest to adres hosta lokalnego, który pozwoli upewnić się, że protokół TCP/IP jest prawidłowo zainstalowany i działa poprawnie. Jeśli nie można wykonać powyższego polecenia ping, należy ponownie zainstalować protokół TCP/IP na komputerze. Instrukcje znajdują się w dokumentacji systemu operacyjnego.
3. Wpisz polecenie ping, a po nim swój adres IP. Aby określić adres IP, zapoznaj się z poprzednim możliwym rozwiązaniem. Pozwoli to sprawdzić, czy komputer odpowiada na żądania i czy karta sieciowa 802.11g 54Mbps USB Adapter jest poprawnie zainstalowana. Jeśli nie można wykonać powyższego polecenia ping, odinstaluj kartę sieciową 802.11g 54Mbps USB Adapter i ponownie wykonaj procedurę instalacyjną.
4. Wpisz polecenie ping, a po nim adres bramy, aby sprawdzić komunikację z bramą. Domyślnym adresem bramy jest adres IP bezprzewodowego routera lub punktu dostępu. Sprawdź, czy adres odpowiada konfiguracji routera bezprzewodowego. Zapewni to połączenie z routerem bezprzewodowym. Jeśli nie można wykonać powyższego polecenia ping, sprawdź ustawienia bezprzewodowe oraz czy karta sieciowa 802.11g 54Mbps USB Adapter jest prawidłowo włożona do portu USB w komputerze.
5. Wpisz polecenie ping, a po nim zewnętrzny adres internetowy uzyskany od dostawcy usług internetowych. To polecenie pozwoli upewnić się, że sieć bezprzewodowa może łączyć się z Internetem. Jeśli nie można wykonać powyższego polecenia ping, sprawdź połączenie internetowe pomiędzy modemem a bezprzewodowym routerem lub punktem dostępu.
6. Wpisz polecenie ping, a po nim znany adres serwera DNS. Serwer DNS pozwala określić adresy IP dla prawidłowych nazw hostów internetowych i sprawdzić możliwość dostępu do Internetu.

W routerze bezprzewodowym włączone są zabezpieczenia i nie mogę się połączyć za pomocą karty sieciowej 802.11g 54Mbps USB Adapter.
Możliwe rozwiązanie:
Karta sieciowa 802.11g 54Mbps USB Adapter obsługuje szyfrowanie 64- i 128-bitowe. Sprawdź, czy funkcje zabezpieczeń określone w profilu karty sieciowej 802.11g 54Mbps USB Adapter są takie same, jak w przypadku routera bezprzewodowego. Więcej informacji na temat konfiguracji profili połączeń i funkcji zabezpieczeń znajduje się w części „Nawigacja w programie konfiguracyjnym bezprzewodowej karty sieciowej” niniejszego podręcznika użytkownika.

Możliwe rozwiązanie:
Jeśli utworzyłeś ustawienia profilu, odłącz kartę sieciową 802.11g 54Mbps USB Adapter i podłącz ją ponownie.

Płyta instalacyjna CD-ROM firmy U.S. Robotics nie uruchamia się automatycznie po włożeniu jej do napędu.
Możliwe rozwiązanie:
Niektóre programy mogą blokować użycie funkcji automatycznego uruchomienia płyty instalacyjnej CD-ROM. Zamknij wszystkie otwarte aplikacje i ponownie włóż płytę instalacyjną CD-ROM do napędu. Jeśli płyta CD-ROM nie zostanie uruchomiona automatycznie, z menu Start wybierz polecenie Uruchom, a następnie wpisz D:\setup (jeśli do napędu CD-ROM przypisana jest inna litera, wpisz ją zamiast litery „D”) i kliknij przycisk OK.

W trakcie instalacji przypadkowo kliknąłem przycisk Cancel (Anuluj).
Możliwe rozwiązanie:
Wyjmij i ponownie włóż do napędu CD-ROM płytę instalacyjną CD-ROM firmy U.S. Robotics. Powtórz procedurę instalacji oprogramowania przed przystąpieniem do instalacji sprzętu.

Mój komputer nie rozpoznaje karty sieciowej 802.11g 54Mbps USB Adapter.
Możliwe rozwiązanie:
Karta sieciowa 802.11g 54Mbps USB Adapter może być nieprawidłowo podłączona. Sprawdź, czy karta 802.11g 54Mbps USB Adapter jest prawidłowo włożona do portu USB komputera.

Karta sieciowa 802.11g 54Mbps USB Adapter nie działa poprawnie i muszę ją odinstalować.
Możliwe rozwiązanie:
Przed odłączeniem karty sieciowej 802.11g 54Mbps USB Adapter sprawdź, czy nie jest używana. Odłączenie karty 802.11g 54Mbps USB Adapter w trakcie korzystania z niej może spowodować, że komputer przestanie reagować na polecenia. Jeśli karta sieciowa 802.11g 54Mbps USB Adapter nie działa prawidłowo, wykonaj następujące czynności:

Windows XP: Kliknij przycisk Start, Wszystkie Programy, 802.11g Wireless USB Adapter Utility, a następnie Uninstall.

Windows 2000: Kliknij przycisk Start, Programy, 802.11g Wireless USB Adapter Utility, a następnie Uninstall.

Odinstalowałem program konfiguracyjny i przy próbie ponownej jego instalacji komputer nie wykrywa karty sieciowej 802.11g 54Mbps USB Adapter.
Możliwe rozwiązanie:
W przypadku odinstalowania, a następnie ponownego zainstalowania programu konfiguracyjnego należy wyjąć i ponownie włożyć wtyczkę karty sieciowej 802.11g Wireless USB Adapter. Komputer wykryje wtedy kartę sieciową 802.11g 54Mbps USB Adapter.

Podczas pobierania informacji o sieci (Site Survey) nie mogę znaleźć żądanej sieci bezprzewodowej.
Możliwe rozwiązanie:
Jeśli nie możesz znaleźć prawidłowej sieci, kliknij przycisk Scan (Przeszukaj).

Jeśli w dalszym ciągu nie widzisz szukanej sieci bezprzewodowej podczas pobierania informacji o sieci (Site Survey), utwórz profil, wpisując niezbędne informacje o połączeniu dla żądanej sieci bezprzewodowej, a następnie wybierz ten profil i kliknij przycisk Connect (Połącz) na karcie Profile (Profil). Więcej informacji na temat tworzenia profili znajduje się w punkcie Profil w części „Nawigacja w programie konfiguracyjnym bezprzewodowej karty sieciowej” niniejszego podręcznika użytkownika.

Czy wciąż występują problemy?

1. Odwiedź witrynę internetową firmy U.S. Robotics pod adresem www.usr.com.

Rozwiązania wielu typowych problemów, z którymi spotykają się użytkownicy, opisano na stronach z często zadawanymi pytaniami (FAQ) oraz na stronach rozwiązywania problemów odpowiednich produktów.

2. Zadzwoń do działu pomocy technicznej firmy U.S. Robotics.

Odpowiedzi na pytania techniczne dotyczące produktów firmy U.S. Robotics można także uzyskać u specjalistów z działu pomocy technicznej.

 

Kraj	Telefon	Adres internetowy / e-mail	Godziny pracy
USA	(888) 216-2850	http://www.usr.com/emailsupport	9.00–17.00 CST (czasu środkowoamerykańskiego), poniedziałek–piątek
Kanada	(888) 216-2850	http://www.usr.com/emailsupport	9.00–17.00 CST (czasu środkowoamerykańskiego), poniedziałek–piątek

Najnowsze informacje na temat pomocy technicznej, w tym informacje o procedurach składania zamówień serwisowych, można uzyskać na stronie internetowej firmy U.S. Robotics pod adresem http://www.usr.com.