Procedimiento básico para la solución de problemas

Este procedimiento puede aplicarse para resolver una serie de problemas que pueden surgir al utilizar el servidor de impresión:

1. Compruebe las conexiones físicas del cable entre el servidor de impresión, la impresora, el router y la toma de corriente.
2. Asegúrese de que la toma a la que está conectada el servidor de impresión recibe corriente.
3. Consulte las descripciones de los LED y compruebe los LED del servidor de impresión para constatar que el dispositivo recibe corriente y que no hay errores de impresión.

Si sigue sin poder utilizar el servidor de impresión, siga el procedimiento explicado a continuación que mejor describa su problema.

Diríjase a la sección apropiada si desea obtener información específica acerca del sistema operativo:

Windows

Macintosh

Unix

Solución de problemas en Windows

Mi Setup Wizard (Asistente de configuración) no detecta el Wireless USB Print Server.

Al final del Setup Wizard (Asistente de configuración), aparece el siguiente mensaje: “Network busy, or device not found” (Red ocupada o dispositivo no encontrado).

El Wireless USB Print Server no aparece en la pantalla Printer Port Setup (Configuración del puerto de impresora).

No consigo añadir mi impresora en la pantalla Add Printer Wizard (Asistente para agregar impresora).

La página de prueba no se imprime.

No consigo imprimir a través de una conexión inalámbrica o el Wireless Print Server no se conecta a la red inalámbrica.

He creado una nueva red inalámbrica y el Wireless USB Print Server no se conecta.

He instalado mi impresora multifunción pero las funciones de fax y escáner no funcionan.

He intentado instalar el software para la impresión entre entidades pares (PTP) pero he recibido un mensaje de error y se ha cancelado la instalación.

Algunos trabajos no se imprimen correctamente.

Macintosh

Algunos trabajos no se imprimen correctamente.

No encuentro el nombre del Wireless USB Print Server en el Chooser (Selector).

El documento no se imprime en la impresora correcta.

El documento impreso no presenta las fuentes correctas.

El archivo EPS impreso no presenta las fuentes correctas.

No puedo seleccionar el elemento "Remaining from" (Restantes desde) en el cuadro de diálogo de impresión.

La portada se imprime sobre la primera o la última página del documento.

Tengo problemas para imprimir con LaserWriter 8.

Los colores del documento impreso no coinciden con los que aparecen en la pantalla del ordenador.

Cuando envío un trabajo de impresión, aparece un error de comando PostScript o no se imprime nada.

Unix

Falla el reconocimiento del Wireless USB Print Server.

No sé cuál es la dirección IP del Wireless USB Print Server y el servidor de impresión USB se va a trasladar a un nuevo entorno de red.