Procedimiento de ping para la resolución de problemas

Si durante el procedimiento de ping no recibe ningún mensaje en el que se indique que este ha surtido efecto, ello querrá decir que la dirección ha cambiado y está causando un conflicto, o que ya no está disponible.

Nota: Los usuarios de Linux pueden llevar a cabo los pasos 3 a 7 después de abrir un terminal.

  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
  2. En el cuadro de diálogo Ejecutar:
    Los usuarios de Windows XP, 2000 y NT deberán escribir cmd y hacer clic en Aceptar.
    Los usuarios de Windows Me, 98 y 95 deberán escribir command y hacer clic en Aceptar.
  3. Escriba Ping 127.0.0.1. Esta es su dirección de host local que garantiza que el protocolo TCP/IP está instalado y funciona correctamente. Si no puede completar el procedimiento de ping, consulte la documentación del sistema operativo Windows para obtener ayuda sobre cómo instalar el protocolo TCP/IP.
  4. Consulte la información IP de su equipo (dirección IP).

    Si es usuario de Windows XP, 2000 o NT:
    Vaya a Inicio y seleccione Ejecutar.
    Escriba cmd y pulse Intro.
    A continuación, escriba ipconfig y vuelva a pulsar Intro.

    Si es usuario de Windows Me, 98 y 95:
    Vaya a Inicio y seleccione Ejecutar.
    Escriba winipcfg y pulse Intro.
  5. Escriba Ping seguido de la dirección IP de su ordenador. Así se asegurará de que su equipo responde a las solicitudes. Si la dirección IP del ordenador es 169.254.xxx.xxx o si no puede completar el procedimiento de ping, asegúrese de que todos los cables están bien conectados, desenchufe el Wireless MAXg Access Point, vuelva a enchufarlo y reinicie el equipo.
  6. Escriba Ping seguido de la dirección IP del punto de acceso. Si puede establecer comunicación con el Wireless MAXg Access Point, podrá acceder a la interfaz Web del usuario y configurar los valores. Si no puede establecer comunicación con el punto de acceso, asegúrese de que todos los cables están bien conectados, desenchúfelo, vuelva a enchufarlo y reinicie el equipo. Si sigue sin poder completar el procedimiento de ping, consulte el apartado No logro comunicarme con el Wireless MAXg Access Point en la sección Solución de problemas.
  7. Escriba Ping seguido de la dirección IP de la LAN de la puerta de enlace para comprobar la comunicación con la misma. Con esto se asegurará de que puede conectar con la puerta de enlace (por ejemplo, un router) a través del punto de acceso.

    Nota: Antes de llevar a cabo los pasos 8 y 9, anote la información de WAN de la puerta de enlace, incluidas la dirección IP y la dirección de servidor DNS.
  8. Escriba Ping seguido de la dirección IP de la WAN de la puerta de enlace. Esta es la dirección proporcionada por su proveedor de servicios de Internet o por una LAN externa. Este procedimiento garantiza el acceso a Internet.
  9. Escriba Ping seguido de su dirección de servidor DNS. De este modo podrá desglosar los nombres de host de Internet válidos (como usr.com) en direcciones IP y comprobar que tiene acceso a Internet.

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