(napájení, WLAN a LAN).Jestliže už nemáte přístup k Internetu, přečtěte si nejprve Základní postupy řešení problémů na hlavní stránce Řešení problémů.
Při připojování počítače k Internetu prostřednictvím přístupového bodu musí vzájemně spolupracovat několik zařízení.
Počítač se k přístupovému bodu připojuje bezdrátově.
Přístupový bod se k routeru nebo jinému síťovému zařízení připojuje prostřednictvím kabelu Ethernet.
Router se připojuje ke kabelovému modemu nebo k modemu DSL prostřednictvím kabelu Ethernet (router a modem mohou být integrované v jednom zařízení).
Kabelový modem nebo modem DSL se k vašemu poskytovateli internetových služeb (ISP) připojuje pomocí kabelové nebo telefonní sítě.
Přístup k Internetu muže selhat u kteréhokoli z těchto zařízení nebo u spojení těchto zařízení. Při řešení problému potřebujete identifikovat zařízení nebo spojení, které selhává, a napravit nežádoucí stav. Při identifikaci a odstranění problému postupujte následovně:
Používáte-li systém Windows, spusťte test sítě USRobotics.
Ověřte spojení mezi přístupovým bodem a jiným síťovým zařízením.
Zkontrolujte světelné indikátory všech síťových zařízení mezi počítače a bodem, kterým služba Internet vstupuje do budovy. Jestliže jedno nebo více těchto zařízení signalizuje problém, prostudujte si dokumentaci pro toto zařízení a uveďte jej do normálního provozního stavu. U přístupového bodu by měly svítit následující kontrolky LED: (napájení, WLAN a LAN).
Spusťte USRobotics Network Test (Test sítě USRobotics) ze složky Troubleshooting (Řešení problémů) na instalačním disku CD-ROM společnosti USRobotics.
Pokud se po spuštění testu sítě USRobotics a provedení pokynů v nástroji stále nemůžete připojit k Internetu, proveďte ručně následující postup.
Spusťte nástroj bezdrátového adaptéru. Hlásí úspěšné připojení k přístupovému bodu?
Pokud nástroj bezdrátového zařízení hlásí úspěšné bezdrátové připojení, je možné, že je váš počítač připojen k sousednímu přístupovému bodu, nikoliv k vašemu. Použijte bezdrátové zařízení ke kontrole názvu sítě (SSID) přístupového bodu, ke kterému jste připojeni. Je-li bezdrátový adaptér připojen k nesprávnému přístupovému bodu, použijte nástroj k nucenému připojení počítače k přístupovému bodu (viz dokumentace pro bezdrátový adaptér).
Jste-li připojeni k přístupovému bodu, a stále nemáte přístup k Internetu, ověřte reakce přístupového bodu přihlášením na stránky s konfigurací.
Pokud jste povolili filtrování adres MAC, zkontrolujte, zda má bezdrátový adaptér povolení připojit se k přístupovému bodu. Vezměte v úvahu, že filtrování adres MAC odkazuje na konkrétní bezdrátové adaptéry. Pokud používáte filtrování adres MAC a změnili jste bezdrátové adaptéry, je nutné do seznamu adres MAC pro filtrování v přístupovém bodu přidat adresu MAC nového bezdrátového adaptéru.
U zařízení, k němuž je přístupový bod připojen kabelem Ethernet, zkontrolujte kontrolky LED napájení a stavu. Zkontrolujte, že zařízení je napájené a připojené k Internetu. Informace o indikátorech stavu naleznete v dokumentaci k zařízení.
Je-li přístupový bod konfigurován pro dynamické získání adresy IP, zkontrolujte, že v síťovém zařízení je spuštěný server DHCP.
Je-li přístupový bod připojen přímo k modemu, zjistěte v dokumentaci modemu, zda je třeba u přístupového bodu nastavit statickou adresu IP, bránu a záznamy DNS nebo zda se tyto údaje zjistí pomocí DHCP, potom zkontrolujte, zda je přístupový bod příslušně nakonfigurován.