Asegúrese de que la impresora está correctamente instalada y encendida.
Compruebe que la impresora tiene suficiente tinta y papel. Una impresora conectada al servidor de impresión no puede enviar su estado al ordenador.
Reinicie el router desenchufando el cable de alimentación. Espere al menos 30 segundos antes de volver a enchufarlo para que se borre cualquier documento pendiente en la cola de impresión.
Asegúrese de que ha escrito correctamente la dirección URL de la impresora. La información del URL del dispositivo distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que debe introducirse exactamente de la misma manera en que se muestra en la sección Printer location (Localización de la impresora) de la página Status (Estado).
Asegúrese de que el cortafuegos de su equipo está configurado para confiar en su red de área local (LAN) o de que esté desactivado.
Haga que los clientes impriman archivos de datos RAW (no procesados) en Windows 98 y Me. Los archivos de datos RAW (no procesados) evitan que el administrador altere el trabajo de impresión antes de imprimir. Si un cliente selecciona este tipo de datos, el administrador transmite el trabajo de impresión sin modificarlo.
Haga clic en Inicio > Ejecutar.
En el campo Abrir, escriba control.exe y haga clic en Aceptar.
Haga doble clic en Impresoras.
Haga doble clic en la impresora en cuestión.
Seleccione Propiedades en el menú Impresora.
Haga clic en la ficha Detalles y, a continuación, en el botón Configuración de la cola de impresión.
Elija RAW en el formato de datos de la cola y haga clic en Aceptar.
Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.