Standaard procedure voor het oplossen van problemen

In deze procedure komt een aantal problemen met de router en draadloze verbindingen aan bod:

1. Controleer de fysieke kabelverbindingen tussen de router, de computer en de modem.

2. Controleer het stopcontact waarop de router is aangesloten.

3. Raadpleeg de beschrijvingen van de lampjes en controleer vervolgens de lampjes op de router om na te gaan of de apparaten stroom ontvangen en of alle poorten functioneren.

4. Start uw kabel- of DSL-modem opnieuw op. Druk als de lampjes op de modem zonder onderbreking branden gedurende 1 seconde op de Reset-knop op de achterzijde van de router om de router opnieuw op te starten. Start de computer opnieuw op.

5. Sommige elektronische apparaten, zoals 2,4 en 5,8 GHz-telefoons en magnetrons, kunnen invloed hebben op het draadloze signaal en daarmee op het draadloze bereik en de kwaliteit van de verbinding. Probeer een draadloze verbinding op een ander kanaal tot stand te brengen.

6. Een slechte verbindingskwaliteit en een klein bereik kunnen worden veroorzaakt door storingen in de omgeving, bijvoorbeeld loodverf of betonnen muren. Verplaats de antenne van de router of de draadloze clients om de kwaliteit van de verbinding te verbeteren. Zorg er indien mogelijk voor dat er geen obstakels tussen de draadloze clients en de router zijn.

Volg als u nog steeds problemen met de printserver hebt de procedure hieronder op die het beste met uw probleem overeenkomt.

De router installeren en configureren

De installatiewizard detecteert mijn internetverbinding niet.

Mijn draadloze kaart biedt geen ondersteuning voor WPA. Kan ik mijn netwerk nog steeds beveiligen?

Ik ben mij draadloze beveiligingsinstellingen vergeten.

Ik weet niet of het IP-adres van mijn ISP een statisch of een dynamisch adres is.

Ik kan geen verbinding met de configuratiepagina's van de router maken.

De configuratiepagina's van de router reageren niet, maar ik heb wel verbinding met het internet.

Mijn router reageert niet nadat ik de firmware heb bijgewerkt.

Ik heb per ongeluk de toegang van alle draadloze apparaten tot de router geblokkeerd.

Problemen met de ping-procedure oplossen.

Internet- en draadloze verbindingen

Ik kan geen verbinding meer met het internet maken.

Mijn draadloze adapter kan geen verbinding met de router maken.

Ik kan geen 54 Mbps verbinding met de Wireless Router maken.

Mijn router wordt niet in de lijst weergegeven als mijn draadloze adapter ernaar zoekt.

Ik krijg toegang tot het internet, maar ik heb geen toegang tot bepaalde speciale toepassingen.

Na op mijn computer een VPN-verbinding te hebben ingeschakeld, kan ik niet geen verbinding meer maken met lokale computers op mijn netwerk om bestanden te delen of af te drukken.

De kwaliteit van de draadloze verbinding is slecht.