لا يتعرف جهاز الكومبيوتر على المودم.

الحل 1:

يجب على اسم أن يكون إما U.S. Robotics FAX EXT أو U.S. Robotics FAX EXT PnP، بحسب نظام التشغيل. في حال أظهر الكومبيوتر اسمًا مختلفًا للمودم، يمكن أن يكون ذلك بسبب قيامه بتثبيت برامج تشغيل المودم الخاطئ. راجع قام جهاز الكومبيوتر بتثبيت المودم الخاطئ.

الحل 2:

إنك تستعمل منفذ COM قيد الإستعمال أو غير مكوّن بشكل صحيح. ليعمل المودم بشكل صحيح، من الضروري أن يتم وصله بمنفذ متسلسل ممكن معين لمنفذ COM شاغر. تملك معظم أجهزة الكومبيوتر منفذين متسلسلين معينين COM 1 وCOM 2 على التوالي.

Windows Vista

  1. في ،Windows انقر فوق ابدأ > لوحة التحكم > الأجهزة والصوت.
  2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز خيارات الهاتف والمودم‏ ثم انقر فوق علامة تبويب المودم. ابحث عن مودم مدرج وتحقق من منفذ COM الذي يستخدمه. إذا كان مودم سابق يستخدم بالفعل منفذ COM المتوفر، قم باستخدام منفذ COM آخر أو قم بإلغاء تثبيت المودم الذي تم تثبيته سابقًا. راجع دليل المودم السابق لأوامر إلغاء التركيب.
  3. في Windows، انقر فوق ابدأ >‏ لوحة التحكم ‏> النظام والصيانة >‏ إدارة الأجهزة.
  4. انظر تحت العنوان المنافذ (COM & LPT‏). إذا كانت منافذ الاتصالات تحمل علامات تعجب صفراء أو شعار “A” باللون الأحمر فوقه، فهذا يعني أن تكوينها قد تم بشكل غير صحيح أو انك قد قمت بتوصيل المودم بمنفذ متسلسل معطل. في هذه الحال، بإمكانك الاتصال بالشركة المصنعة للكومبيوتر الخاص بك للحصول على معلومات حول تمكين منافذ COM وتكوينها بشكل صحيح.

Windows XP

  1. في Windows انقر فوق ابدأ‏‏ > لوحة التحكم.
  2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز خيارات الهاتف والمودم‏ ثم انقر فوق علامة تبويب المودم.

    ابحث عن مودم مدرج وتحقق من منفذ COM الذي يستخدمه. إذا كان مودم سابق يستخدم بالفعل منفذ COM المتوفر، قم باستخدام منفذ COM آخر أو قم بإلغاء تثبيت المودم الذي تم تثبيته سابقًا. راجع دليل المودم السابق لأوامر إلغاء التركيب.

  3. في Windows انقر فوق ابدأ‏‏ > لوحة التحكم.
  4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق النظام وقم بتحديد علامة تبويب الأجهزة.
  5. انقر فوق زر إدارة الأجهزة.
  6. انظر تحت العنوان المنافذ (COM & LPT‏).

    إذا كانت منافذ الاتصالات تحمل علامات تعجب صفراء أو شعار “A” باللون الأحمر فوقه، فهذا يعني أن تكوينها قد تم بشكل غير صحيح أو انك قد قمت بتوصيل المودم بمنفذ متسلسل معطل. في هذه الحال، بإمكانك الاتصال بالشركة المصنعة للكومبيوتر الخاص بك للحصول على معلومات حول تمكين منافذ COM وتكوينها بشكل صحيح.

Windows 2000

  1. انقر في Windows فوق ابدأ‏ >‏ إعدادات‏ > لوحة التحكم.
  2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز خيارات الهاتف والمودم‏ ثم انقر فوق علامة تبويب المودم.

    ابحث عن مودم مدرج وتحقق من منفذ COM الذي يستخدمه. إذا كان مودم سابق يستخدم بالفعل منفذ COM المتوفر، قم باستخدام منفذ COM آخر أو قم بإلغاء تثبيت المودم الذي تم تثبيته سابقًا. راجع دليل المودم السابق لأوامر إلغاء التركيب.

  3. انقر في Windows فوق ابدأ‏ >‏ إعدادات‏ > لوحة التحكم.
  4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق النظام وقم بتحديد علامة تبويب الأجهزة.
  5. انقر فوق زر إدارة الأجهزة.
  6. انظر تحت العنوان المنافذ (COM & LPT‏).

    إذا كانت منافذ الاتصالات تحمل علامات تعجب صفراء أو شعار "A" باللون الأحمر فوقه، فهذا يعني أن تكوينها قد تم بشكل غير صحيح أو انك قد قمت بتوصيل المودم بمنفذ متسلسل معطل. في هذه الحال، بإمكانك الاتصال بالشركة المصنعة للكومبيوتر الخاص بك للحصول على معلومات حول تمكين منافذ COM وتكوينها بشكل صحيح.

Windows Me, 98, and 95

  1. انقر في Windows فوق ابدأ >‏ إعدادات‏ > لوحة التحكم، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق Modems‏ (أجهزة المودم). إذا كنت تملك Windows Me وأنت لا ترى هذا الرمز، احرص على تحديد عرض جميع خيارات لوحة التحكم.
  2. ابحث عن مودم مدرج وانقر فوق علامة تبويب Diagnostics (تشخيص) لمعرفة منفذ COM الذي يستخدمه.

    إذا كان مودم سابق يستخدم بالفعل منفذ COM المتوفر، قم باستخدام منفذ COM آخر أو قم بإلغاء تثبيت المودم الذي تم تثبيته سابقًا. راجع دليل المودم السابق لأوامر إلغاء التركيب.

  3. انقر في Windows فوق ابدأ‏ >‏ إعدادات‏ > لوحة التحكم.
  4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق نظام ثم قم بتحديد علامة تبويب إدارة الأجهزة.
  5. قم بتوسيع المنافذ (COM & LPT‏).

    إذا كانت منافذ الاتصالات تحمل علامات تعجب صفراء أو شعار “A” باللون الأحمر فوقه، فهذا يعني أن تكوينها قد تم بشكل غير صحيح أو انك قد قمت بتوصيل المودم بمنفذ متسلسل معطل. في هذه الحال، بإمكانك الاتصال بالشركة المصنعة للكومبيوتر الخاص بك للحصول على معلومات حول تمكين منافذ COM وتكوينها بشكل صحيح.

Windows NT

  1. انقر في Windows فوق ابدأ‏ >‏ إعدادات‏ > لوحة التحكم. انقر نقرًا مزدوجًا فوق منافذ.
  2. تأكّد من أن المنفذ الذي تريد وصل المودم به يظهر في القائمة. في حال لم يحصل ذلك، ، فمن الضّروري أن يضاف المنفذ ومن المحتمل أن يتم تمكينه في BIOS. قم باستشارة دليل Windows NT للحصول على معلومات حول إضافة منافذ. بعد إضافة منفذ أو تعطيله، قم بمتابعة تعليمات هذا الدليل لنظام التشغيل.