Das Modem wird von meinem Computer nicht erkannt.

Lösungsvorschlag 1:

Je nach Betriebssystem lautet der Name des s U.S. Robotics FAX EXT oder U.S. Robotics FAX EXT PnP. Wenn ein anderer Name angezeigt wird, wurden evtl. die falschen Treiber für das Modem installiert. Siehe Es wurde das falsche Modem installiert.

Lösungsvorschlag 2:

Sie verwenden möglicherweise einen COM-Anschluss, der bereits belegt oder nicht ordnungsgemäß konfiguriert ist. Damit das Modem ordnungsgemäß funktioniert, muss es an einen aktivierten seriellen Anschluss angeschlossen sein, der einem freien COM-Anschluss zugewiesen ist. Die meisten Computer verfügen über zwei serielle Anschlüsse, die COM 1 bzw. COM 2 zugewiesen sind.

Windows Vista

  1. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Hardware und Sound.
  2. Doppelklicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen. Klicken Sie auf die Registerkarte Modems. Suchen Sie ein aufgeführtes Modem und überprüfen Sie, welchen COM-Anschluss dieses verwendet. Wenn der verfügbare COM-Anschluss bereits durch ein Modem belegt ist, verwenden Sie einen anderen COM-Anschluss oder deinstallieren Sie das andere Modem. Anweisungen zur Deinstallation finden Sie im Handbuch des jeweiligen Modems.
  3. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > System und Wartung > Geräte-Manager.
  4. Blenden Sie die Einträge unter Anschlüsse (COM und LPT) ein. Wenn die Kommunikationsanschlüsse durch ein gelbes Ausrufezeichen oder ein rotes A markiert sind, wurden sie entweder nicht korrekt konfiguriert oder Sie haben das Modem in einen gesperrten seriellen Anschluss gesteckt. Bei Fragen zur Konfiguration der Kommunikationsanschlüsse wenden Sie sich bitte an Ihren Computerhersteller.

Windows XP

  1. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung.
  2. Doppelklicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen. Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.

    Suchen Sie ein aufgeführtes Modem und überprüfen Sie, welchen COM-Anschluss dieses verwendet. Wenn der verfügbare COM-Anschluss bereits durch ein Modem belegt ist, verwenden Sie einen anderen COM-Anschluss oder deinstallieren Sie das andere Modem. Anweisungen zur Deinstallation finden Sie im Handbuch des jeweiligen Modems.

  3. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung.
  4. Doppelklicken Sie auf System, wählen Sie die Registerkarte Hardware.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Geräte-Manager.
  6. Blenden Sie die Einträge unter Anschlüsse (COM und LPT) ein.

    Wenn die Kommunikationsanschlüsse durch ein gelbes Ausrufezeichen oder ein rotes A markiert sind, wurden sie entweder nicht korrekt konfiguriert oder Sie haben das Modem in einen gesperrten seriellen Anschluss gesteckt. Bei Fragen zur Konfiguration der Kommunikationsanschlüsse wenden Sie sich bitte an Ihren Computerhersteller.

Windows 2000

  1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung.
  2. Doppelklicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen. Klicken Sie auf die Registerkarte Modems.

    Suchen Sie ein aufgeführtes Modem und überprüfen Sie, welchen COM-Anschluss dieses verwendet. Wenn der verfügbare COM-Anschluss bereits durch ein Modem belegt ist, verwenden Sie einen anderen COM-Anschluss oder deinstallieren Sie das andere Modem. Anweisungen zur Deinstallation finden Sie im Handbuch des jeweiligen Modems.

  3. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung.
  4. Doppelklicken Sie auf System, wählen Sie die Registerkarte Hardware.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Geräte-Manager.
  6. Blenden Sie die Einträge unter Anschlüsse (COM und LPT) ein.

    Wenn die Kommunikationsanschlüsse durch ein gelbes Ausrufezeichen oder ein rotes A markiert sind, wurden sie entweder nicht korrekt konfiguriert oder Sie haben das Modem in einen gesperrten seriellen Anschluss gesteckt. Bei Fragen zur Konfiguration der Kommunikationsanschlüsse wenden Sie sich bitte an Ihren Computerhersteller.

Windows ME, 98 und 95

  1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung und doppelklicken Sie auf Modems. Wenn dieses Symbol unter Windows Me nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass die Option zum Anzeigen aller Systemsteuerungsoptionen ausgewählt ist.
  2. Wählen Sie ein aufgeführtes Modem aus und klicken Sie auf die Registerkarte Diagnose, um zu erfahren, an welchen COM-Anschluss dieses Modem angeschlossen ist.

    Wenn der verfügbare COM-Anschluss bereits durch ein Modem belegt ist, verwenden Sie einen anderen COM-Anschluss oder deinstallieren Sie das andere Modem. Anweisungen zur Deinstallation finden Sie im Handbuch des jeweiligen Modems.

  3. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung.
  4. Doppelklicken Sie auf System und öffnen Sie die Registerkarte Geräte-Manager.
  5. Blenden Sie die Einträge unter Anschlüsse (COM und LPT) ein.

    Wenn die Kommunikationsanschlüsse durch ein gelbes Ausrufezeichen oder ein rotes A markiert sind, wurden sie entweder nicht korrekt konfiguriert oder Sie haben das Modem in einen gesperrten seriellen Anschluss gesteckt. Bei Fragen zur Konfiguration der Kommunikationsanschlüsse wenden Sie sich bitte an Ihren Computerhersteller.

Windows NT

  1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung. Doppelklicken Sie auf Anschlüsse.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Anschluss, an den Sie das Modem anschließen, in der Liste aufgeführt wird. Wird der Anschluss nicht in der Liste aufgeführt, muss er hinzugefügt und möglicherweise im BIOS aktiviert werden. Informationen über das Hinzufügen von Anschlüssen finden Sie in Ihrem Windows NT-Handbuch. Nachdem Sie den Anschluss hinzugefügt bzw. aktiviert haben, folgen Sie den weiter oben angegebenen Anweisungen für Ihr jeweiliges Betriebssystem.