Программа связи может работать неправильно, если установлено несколько версий программы, используется старая версия или установлено несколько пакетов программ связи. Настоятельно рекомендуется использовать коммуникационное программное обеспечение, поставляемое вместе с модемом на установочном компакт-диске.
Возможно, выбран не тот тип модема в программном обеспечении или в Windows.
Выполните одно из следующих действий:
Пользователи Windows XP: на панели задач Windows нажмите Пуск > Панель управления.
Пользователи Windows 2000: на панели задач Windows нажмите Пуск > Настройка > Панель управления.
Дважды нажмите на значок Телефон и модемы, а затем откройте вкладку "Модем".
Появится список установленных модемов. В этом окне можно также добавлять, удалять или просматривать свойства модемов. В списке установленных модемов должен присутствовать только что установленный модем U.S. Robotics. Если ни одно описание не подходит для модема U.S. Robotics или в списке нет ни одного модема, значит, модем установлен неправильно. Попробуйте переустановить модем.
Если используется доступ через коммутируемую сеть с помощью модема, он, возможно, неправильно настроен. Проверьте конфигурацию и убедитесь, что выбран соответствующий модем:
Выполните одно из следующих действий:
Windows XP: в системе Windows нажмите Пуск > Все программы > Стандартные > Связь > Сетевые подключения.
Windows 2000: на панели задач Windows нажмите Пуск > Программы > Стандартные > Связь > Сеть и удаленный доступ к сети.
Нажмите правой кнопкой мыши на используемое соединение и выберите пункт Свойства.
Описание модема должно соответствовать следующему: USRobotics V.92 USB Modem. Если соответствия нет, выберите подходящее описание модема.
Решение.
Коммуникационное программное обеспечение может работать неправильно, если установлено несколько версий программного обеспечения и используется старая версия, или на компьютере установлено несколько коммуникационных приложений.