Основная процедура поиска и устранения неисправностей
Данная процедура может использоваться при наличии некоторых симптомов у модема.
Проверьте физические кабельные соединения между компьютером и модемом.
См. описание индикаторов, затем проверьте индикаторы на модеме, чтобы убедиться, что питание подается и неисправности отсутствуют.
Если возникают трудности при работе с модемом, проверьте правильность его установки.
Выполните одно из следующих действий:
Пользователи Windows XP: на панели задач Windows нажмите Пуск > Панель управления.
Пользователи Windows 2000: на панели задач Windows нажмите Пуск > Настройка > Панель управления.
Дважды нажмите значок Телефон и модем.
Выберите вкладку Модемы. Убедитесь, что выбран нужный модем.
Нажмите кнопку Свойства.
Выберите вкладку Диагностика.
Нажмите кнопку Опросить модем. Теперь должна появиться последовательность команд и ответов модема. Это значит, что связь между компьютером и модемом установлена.
Если модем не указан в списке и/или не видна последовательность команд и ответов, выполните следующее.
Проверьте надежность всех соединений к модему и задней панели компьютера.
Убедитесь, что горит индикатор PWR.
Перезагрузите компьютер.
Снова выполните процедуру установки.
Снова проверьте модем с помощью панели управления, как описано выше.
Если модем по-прежнему работает неправильно, выполните процедуру, приведенную далее, которая наиболее точно соответствует симптому.
