Certifique-se de que o modem foi instalado correctamente.

É possível que a instalação tenha sido concluída, mas o modem esteja instalado incorrectamente.

Windows Vista:

  1. Clique em Windows Iniciar > Painel de Controlo.
  2. Clique em Hardware e Som.
  3. Clique em Opções de Telefone e Modem e no separador Modems.

    Deverá visualizar uma descrição do seu novo modem e uma definição de porta COM. Se não for apresentada uma descrição do seu modem, repita o processo de instalação.
  4. No separador Modems, seleccione a descrição do seu modem e clique em Propriedades.
  5. Clique no separador Diagnóstico e no botão Consultar o Modem.

    Se vir uma série de comandos e respostas do modem, a instalação decorreu com êxito.
    Se não vir uma descrição do seu modem, a instalação falhou; repita o processo de instalação.

 

Windows XP:

  1. Clique em Windows Iniciar > Painel de Controlo.
  2. Clique em Opções de Telefone e Modem e no separador Modems.

    Deverá visualizar uma descrição do seu novo modem e uma definição de porta COM. Se não for apresentada uma descrição do seu modem, repita o processo de instalação.
  3. Seleccione a descrição do seu novo modem e clique em Propriedades.
  4. Clique no separador Diagnóstico e no botão Consultar o Modem.

    Se vir uma série de comandos e respostas do modem, a instalação decorreu com êxito.
    Se não vir uma descrição do seu modem, a instalação falhou; repita o processo de instalação.

 

Windows 2000:

  1. Clique em Windows Iniciar > Definições > Painel de Controlo.
  2. Clique duas vezes no ícone Opções de telefone e modem.
  3. Clique no separador Modems.

    Certifique-se de que o seu novo modem está seleccionado. Se não for apresentada uma descrição do seu modem, repita o processo de instalação.
  4. Clique no botão Propriedades.
  5. Clique no separador Diagnóstico.
  6. Clique no botão Consultar o modem.

    Se vir uma série de comandos e respostas do modem, a instalação decorreu com êxito.
    Se não vir uma descrição do seu modem, a instalação falhou; repita o processo de instalação.

 

Windows ME, 98 e 95:

  1. Clique em Windows Iniciar > Definições > Painel de Controlo.
  2. Clique duas vezes no ícone Modems.

    No ecrã Propriedades do modem, deverá visualizar uma descrição sobre o seu modem. Se não for apresentada uma descrição do seu modem, repita o processo de instalação.
  3. Clique no separador Diagnóstico. Certifique-se de que a porta COM (modem) correcta foi seleccionada.
  4. Clique no botão Mais informações.

    Se vir uma série de comandos e respostas do modem, a instalação decorreu com êxito.
    Se não vir uma descrição do seu modem, a instalação falhou; repita o processo de instalação.

 

Volte à página Resolução de Problemas