Resolução de problemas
O seguinte procedimento pode ser utilizado com vários problemas no seu modem:
- Certifique-se de que os cabos estão correctamente ligados: incluem-se todos os cabos que ligam a linha telefónica, o modem e o seu computador.
- Se possível, teste o modem com um fio telefónico e/ou tomada de parede diferentes.
- Certifique-se de que o modem foi instalado correctamente.
Se continuar a ter problemas com o modem, siga o procedimento em baixo que melhor se adequa ao seu caso.
Problemas gerais com o modem
O meu computador não reconhece o modem.
O meu software de comunicações não reconhece o modem.
O meu computador instalou o modem errado.
O meu modem não efectua a marcação ou não responde às chamadas de entrada.
Parece que o meu modem está a tentar estabelecer ligação com outro modem, mas falha.
O meu modem não consegue estabelecer uma ligação de 56K.
Internet Call Notification (ICN - Notificação de Chamadas de Internet)
Não sou notificado de chamadas de entrada durante a minha ligação à Internet.
Não consigo alternar da ligação à Internet para uma chamada de entrada.
Não tenho tempo suficiente para decidir se pretendo aceitar a chamada de entrada depois de ser apresentada a janela de sobreposição.
Não consigo voltar à ligação à Internet depois de aceitar uma chamada de entrada.
O software está sempre a apresentar a mensagem "Unable to put Internet on hold! (Não é possível colocar a ligação à Internet em espera!)".
A função de ICN não apresenta a informação acerca do autor da chamada.
A função ICN interfere com a minha ligação à Internet.