Solution possible :
Si vous disposez d'un accès câble ou DSL, votre adresse IP est sûrement dynamique. Il faut toujours vérifier cette information auprès de votre fournisseur d'accès car certains d'entre eux attribuent des adresses statiques. Si vous avez une adresse IP dynamique, choisissez Dynamic IP Address (adresse IP dynamique) dans la zone de configuration WAN de l'utilitaire de configuration et le Broadband Router obtiendra automatiquement les informations nécessaires auprès de votre fournisseur d'accès. Si vous avez une adresse IP statique, choisissez Static IP Address (Adresse IP statique) dans la zone de configuration WAN de l'utilitaire de configuration.

Lorsque j'essaie de vérifier mes paramètres de configuration réseau dans Windows Me ou XP, je ne trouve pas l'icône Réseau.

Solution possible :
La configuration par défaut dans Windows Me et XP est de ne pas afficher toutes les icônes dans le panneau de configuration. Cliquez sur Démarrer, Paramètres puis Panneau de configuration. Cliquez alors sur Afficher toutes les options du panneau de configuration, sur la gauche de l'écran. Toutes les icônes du panneau de configuration devraient apparaître.

Je ne sais pas comment configurer le protocole TCP/IP pour le faire fonctionner avec le Broadband Router.

Solution possible :
Le protocole TCP/IP est installé, mais il n'est pas configuré pour fonctionner avec le Broadband Router.

1. Cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis sur Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur l'icône Réseau. Cliquez sur l'onglet Configuration et sélectionnez la ligne TCP/IP attribuée à votre carte réseau.
3. Cliquez sur Propriétés pour configurer le protocole TCP/IP de façon à ce qu'il fonctionne avec le Broadband Router.
4. Vous pouvez configurer l'IP de deux façons :

• Pour obtenir l'IP de façon automatique par le biais du serveur DHC, cliquez sur l'onglet Adresse IP puis sélectionnez Obtenir automatiquement une adresse IP. Il s'agit de la méthode la plus utilisée pour la configuration des ordinateurs.
• Pour configurer l'IP manuellement, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur l'onglet Adresse IP. Cliquez sur Spécifier une adresse IP. Entrez les valeurs dans les champs Adresse IP et Masque de sous-réseau. L'adresse IP par défaut de ce produit est 192.168.123.254. Utilisez 192.168.123.xxx (où xxx est un nombre entre 100 et 199) pour le champ d'adresse IP et 255.255.255.0 pour le champ de masque de sous-réseau.
  2. Cliquez sur l'onglet Passerelle. Ajoutez l'adresse IP de ce produit (l'IP par défaut est 192.168.123.254) dans le champ Nouvelle passerelle, puis cliquez sur Ajouter.

Contactez votre FAI pour obtenir les valeurs DNS nécessaires. Cliquez sur l'onglet Configuration DNS. Ajoutez les valeurs DNS dans le champ Ordre de recherche DNS, puis cliquez sur Ajouter.

Après l'installation du protocole de communication TCP/IP, vous pouvez utiliser la commande ping pour vérifier que votre ordinateur a bien établi la connexion avec le Broadband Router.

Procédure d'utilisation de la commande Ping

Pendant cette procédure, si l'envoi d'une requête Ping n'entraîne pas de message de retour, l'adresse que vous interrogez a été modifiée ce qui cause un conflit. Vérifiez l'adresse dans l’utilitaire de configuration et utilisez le mode console pour apporter les modifications nécessaires. Suivez ensuite la procédure suivante.

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Sous Windows 95, 98 ou Me, tapez command dans la boîte de dialogue Exécuter, puis cliquez sur OK. Sous Windows NT, 2000 et XP, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
2. Tapez Ping 127.0.0.1. Cette intervention envoie une requête Ping à l'adresse de l'hôte local, ce qui permet de vérifier si le protocole TCP/IP est installé et s'il fonctionne correctement. Si cette intervention échoue, déconnectez le routeur, puis recommencez la procédure d'installation.
3. Tapez Ping suivi de votre adresse IP. Cette intervention permet de vérifier si le PC répond aux requêtes. Si cette intervention échoue, assurez-vous que les câbles sont bien connectés et que tous les pilotes appropriés sont installés.
4. Tapez Ping suivi de l'adresse de votre passerelle pour vérifier la communication avec la passerelle. L'adresse de passerelle par défaut est 192.168.123.254. Cette intervention permet de vérifier si vous pouvez accéder à d'autres périphériques et joindre le Broadband Router. Si vous parvenez à établir une communication avec le Broadband Router, vous pouvez accéder à la page Administration et configurer les paramètres. Si cette intervention ne peut être achevée, assurez-vous que le cordon électrique du Broadband Router est branché et qu'il est bien connecté au PC ou au Macintosh.
5. Tapez Ping suivi de l'adresse Internet extérieure de votre Broadband Router. Cette adresse est fournie par le FAI ou par le réseau local extérieur. Cette intervention permet de vérifier si le Broadband Router fonctionne correctement et s'il permet le passage des données.
6. Tapez Ping suivi de l'adresse connue de votre serveur DNS. Ceci vous permettra de traduire des noms d'hôtes Internet valides en adresses IP et de vérifier que vous pouvez accéder à Internet.

Vos problèmes ne sont toujours pas résolus ?

1. Allez à la section Support du site Web d'USRobotics à l'adresse www.usr.com.

Vous trouverez la réponse à la plupart des problèmes rencontrés par les utilisateurs dans les pages Web FAQ et Dépannage consacrées à votre produit. Votre numéro de produit est 8003. Vous en aurez peut-être besoin pour obtenir des informations sur le site Web d'USRobotics.

2. Contactez le service d'assistance technique d'USRobotics.

Pour obtenir les coordonnées les plus récentes de l'assistance technique, visitez le site Web suivant :

http://www.usr.com/emailsupport