Możliwe rozwiązanie:
Jeśli posiadasz modem kablowy lub DSL, najprawdopodobniej adres IP jest dynamiczny. Tę informację należy zawsze sprawdzić u dostawcy usług internetowych, ponieważ niektórzy z dostawców przypisują statyczne adresy IP. Jeśli posiadasz dynamiczny adres IP, w obszarze WAN Setup (Konfiguracja sieci WAN) programu konfiguracyjnego zaznacz opcję Dynamic IP Address (Dynamiczny adres IP), a router Broadband Router automatycznie pobierze wymagane informacje od dostawcy usług internetowych. Jeśli posiadasz statyczny adres IP, w obszarze WAN Setup (Konfiguracja sieci WAN) programu konfiguracyjnego zaznacz opcję Static IP Address (Statyczny adres IP).

Nie mogę znaleźć ikony Sieć, gdy próbuję sprawdzić ustawienia konfiguracyjne sieci w systemie Windows Me lub XP.

Możliwe rozwiązanie:
Systemy Windows Me i XP są domyślnie tak skonfigurowane, aby nie wyświetlać wszystkich ikon w Panelu sterowania. Z menu Start wybierz kolejno polecenia Ustawienia i Panel sterowania. W Panelu sterowania, w lewej części ekranu, kliknij opcję Pokaż wszystkie opcje Panelu sterowania. Po zaznaczeniu tej opcji powinny być widoczne wszystkie ikony Panelu sterowania.

Nie wiem, w jaki sposób skonfigurować protokół TCP/IP do współpracy z routerem Broadband Router.

Możliwe rozwiązanie:
Protokół TCP/IP jest zainstalowany, ale nie jest skonfigurowany do współpracy z routerem Broadband Router.

1. Z menu Start systemu Windows wybierz kolejno polecenia Ustawienia i Panel sterowania.
2. Kliknij dwukrotnie ikonę Sieć. Kliknij kartę Konfiguracja i zaznacz wiersz protokołu TCP/IP przypisany do karty sieciowej.
3. Kliknij przycisk Właściwości, aby skonfigurować protokół TCP/IP do współpracy z routerem Broadband Router.
4. Protokół IP można skonfigurować na dwa sposoby:

• Aby adres IP został pobrany automatycznie za pośrednictwem serwera DHCP, wykonaj następującą czynność: Kliknij kartę Adres IP i zaznacz opcję Uzyskaj adres IP automatycznie. Jest to preferowana metoda konfigurowania komputerów.
• Aby skonfigurować adres IP ręcznie, wykonaj następujące czynności:
  1. Kliknij kartę Adres IP. Kliknij przycisk Podaj adres IP. Wprowadź odpowiednie wartości w polach Adres IP i Maska podsieci. Domyślny adres IP tego produktu to 192.168.123.254. W polu Adres IP wprowadź adres 192.168.123.xxx (xxx jest liczbą od 100 do 199), a w polu Maska podsieci wprowadź wartość 255.255.255.0.
  2. Kliknij kartę Brama. W polu Nowa brama dodaj adres IP tego produktu (domyślny adres IP to 192.168.123.254) i kliknij przycisk Dodaj.

Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby otrzymać informacje o odpowiednich wartościach DNS. Kliknij kartę Konfiguracja DNS. Dodaj wartości DNS w polu Kolejność przeszukiwania serwera DNS i kliknij przycisk Dodaj.

Po zainstalowaniu protokołu komunikacyjnego TCP/IP można za pomocą polecenia ping sprawdzić, czy komputer pomyślnie łączy się z routerem Broadband Router.

Rozwiązywanie problemów z procedurą Ping

Jeśli na dowolnym etapie wykonywania procedury ping nie pojawi się komunikat o tym, że operacja ping została wykonana pomyślnie, oznacza to, że adres sprawdzany przy użyciu tej procedury został zmieniony i powoduje konflikt. Sprawdź adres w programie konfiguracyjnym i wprowadź niezbędne zmiany przy użyciu wiersza poleceń. Po wprowadzeniu zmian kontynuuj wykonywanie procedury ping.

1. Kliknij przycisk Start i wybierz polecenie Uruchom. W oknie dialogowym Uruchom użytkownicy systemów Windows 95, 98 i Me powinni wpisać command i kliknąć przycisk OK. Użytkownicy systemów Windows NT, 2000 i XP powinni wpisać cmd i kliknąć przycisk OK.
2. Wpisz Ping 127.0.0.1. Jest to adres hosta lokalnego, który pozwoli upewnić się, że protokół TCP/IP jest prawidłowo zainstalowany i działa poprawnie. Jeśli nie możesz wykonać tej procedury ping, odłącz router i ponownie przeprowadź procedurę instalacyjną.
3. Wpisz polecenie Ping, a po nim swój adres IP. Sprawdzisz w ten sposób, czy komputer odpowiada na żądania. Jeśli nie możesz wykonać tej procedury ping, upewnij się, że wszystkie kable są prawidłowo podłączone oraz że są zainstalowane wszystkie niezbędne sterowniki.
4. Wpisz polecenie Ping, a po nim adres bramy, aby sprawdzić komunikację z bramą. Domyślny adres bramy to 192.168.123.254. Sprawdzisz w ten sposób, czy możesz połączyć się z innymi komputerami i routerem Broadband Router. Jeśli możesz ustanowić połączenie z routerem Broadband Router, możesz skonfigurować odpowiednie ustawienia na stronie Administracja. Jeśli nie możesz wykonać tej procedury ping, upewnij się, że przewód zasilający routera Broadband Router jest podłączony oraz że router jest właściwie połączony z komputerem PC lub Macintosh.
5. Wpisz polecenie Ping, a po nim zewnętrzny adres internetowy routera Broadband Router. Jest to adres, który można otrzymać od dostawcy usług internetowych lub z zewnętrznej sieci LAN. Pozwoli to upewnić się, że router Broadband Router działa prawidłowo i obsługuje ruch w sieci.
6. Wpisz polecenie Ping, a po nim znany adres serwera DNS. Dzięki temu prawidłowe nazwy hostów internetowych będą zamieniane na adresy IP i będzie można sprawdzić możliwość łączenia się z Internetem.

Czy wciąż występują problemy?

1. Przejdź do sekcji Support (Pomoc techniczna) na witrynie internetowej firmy U.S Robotics pod adresem www.usr.com

Rozwiązania wielu typowych problemów, z którymi spotykają się użytkownicy, opisano na stronach z często zadawanymi pytaniami (FAQ) oraz na stronach rozwiązywania problemów odpowiednich produktów. Numer tego produktu to 8003. Numer ten może być niezbędny do uzyskania informacji na witrynie internetowej firmy USRobotics.

2. Przejdź do sekcji Support (Pomoc techniczna) na witrynie internetowej firmy U.S Robotics

Aktualne informacje na temat pomocy technicznej można uzyskać na  witrynie internetowej pod adresem:

http://www.usr.com/emailsupport