İçindekiler:

Giriş

Yönelticinin Kurulması

Broadband Router Yapılandırması

Sorun Giderme >

Yasal Bilgiler

Sık Sorulan Sorular

U.S. Robotics Corporation Sınırlı Garantisi

Broadband Router Kullanıcı Kılavuzu (Windows XP, Me, 2000, NT, 98, 95, ve Macintosh)

Sorun Giderme

Yönelticinin İnternet Kullanıcı Arayüzüne bağlanamıyorum.

Olası Çözüm:
Tüm Ethernet kablolarının doğru ve güvenli bir biçimde bağlanmış olduğundan ve güç kablosunun takılmış olduğundan emin olun.

Olası Çözüm:
Başlamadan Önce bölümündeki tüm adımları doğru bir şekilde uyguladığınızdan emin olun. Bilgisayarınız, statik IP adresi kullanacak şekilde yapılandırılmışsa, bunu Otomatik olarak IP adresi al şeklinde yeniden yapılandırın.

Olası Çözüm:
Bilgisayarınızın 192.168.123.xxx varsayılan aralığına dahil bir IP adresi kullandığından emin olun. Alt Ağ Maskesi adresinin 255.255.255.0 olduğundan emin olun. Gerekirse, Varsayılan Ağ Geçidi 192.168.123.254 olmalıdır. Tüm bu ayarları doğrulamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Windows XP, 2000 veya NT Kullanıcıları:

  1. Windows'ta Başlat'ı, ardından Çalıştır'ı tıklatın.
  2. cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. DOS komut isteminde, ipconfig /all yazın ve ENTER tuşuna basın.
  4. IP Adresi, Alt Ağ Maskesi, Varsayılan Ağ Geçidi ve DNS sunucu verilerinin doğru olup olmadığını kontrol edin.
    Bilgiler doğru değilse,
    1. ipconfig /release yazın ve ENTER tuşuna basın.
    2. ipconfig /renew yazın ve ENTER tuşuna basın.

Windows Me, 98 veya 95 Kullanıcıları:

  1. Windows'ta Başlat'ı, ardından Çalıştır'ı tıklatın.
  2. winipcfg yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. IP Adresi, Alt Ağ Maskesi, Varsayılan Ağ Geçidi ve DNS sunucu verilerinin doğru olup olmadığını kontrol edin.
    Bilgiler doğru değilse, önce Tümünü Temizle ve ardından Tümünü Yenile'yi tıklatın.

Olası Çözüm:
İnternet tarayınızın bağlantı ayarını doğrulayın ve İnternet Tarayıcınızın yönelticinizin yapılandırma sayfalarını görüntüleyebilmesi için İnternet tarayıcınızın HTTP Proksi özelliğinin devre dışı olduğunu doğrulayın.

Internet Explorer kullanıcıları:

  1. İnternet tarayıcınızı açın.
  2. Araçlar > İnternet Seçenekleri ve ardından Bağlantılar sekmesini tıklatın.
  3. Asla bağlantı numarası çevirme seçeneğini seçin ve ardından Uygula düğmesini tıklatın.
  4. LAN Ayarları düğmesini tıklatın.
  5. Tüm onay kutularını temizleyin ve Tamam düğmesini tıklatın.
  6. Tamam düğmesini tıklatın.

Netscape Navigator kullanıcıları:

  1. Netscape Navigator'ı başlatın.
  2. Düzenle > Tercihler seçeneğini tıklatın.
  3. Kategori penceresinde Gelişmiş'i çift tıklatın.
  4. Proksiler seçeneğini tıklatın, Doğrudan İnternet bağlantısı seçeneğini seçin ve Tamam düğmesini tıklatın.

Artık İnternet'e bağlanamıyorum.

Bilgisayarınız İnternet'e bağlandığında, çeşitli aygıtların birlikte çalışması gerekir:

  • Bilgisayarınız yönelticiye bağlı olmalıdır.
  • Yöneltici, modeme bağlı olmalıdır.
  • Modem İnternet Servis Sağlayıcısına (ISP) bağlı olmalıdır.

İnternet erişimindeki sorun bu cihazlar veya aralarındaki bağlantılardan kaynaklanıyor olabilir. Sorunun kaynağını bulmak ve bunu düzeltmek konusunda yardımcı olmak için bu bölümdeki talimatlar üç temel sorun giderme adımı için size rehberlik edecektir:

  • Cihaz LED'lerinin kontrolü
  • Yöneltici ve bağlantılarının kontrolü
  • Modem ve İnternet bağlantısının kontrolü

LED'lerin kontrolü

  1. Yönelticinin Güç LED'i yanıyor mu?
    • Eğer yanıyorsa, bir sonraki LED'i kontrol edin.
    • Eğer yanmıyorsa, yönelticinin çalışan bir güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun.
  2. Yönelticinin Sistem LED'i, saniyede bir kez yanıp sönüyor mu?
    • Eğer yanıp sönüyorsa, bir sonraki LED'i kontrol edin.
    • Eğer yanıp sönmüyorsa, güç kaynağı bağlantısını kesip tekrar bağlayarak yönelticiyi yeniden başlatın. Sistem LED'i saniyede bir kez yanıp sönmüyorsa yönelticide bir sorun olabilir. U.S. Robotics Müşteri Desteği'yle iletişim kurun.
  3. Yönelticinin WAN LED'i yanıyor mu?
    • Eğer yanıyorsa, bir sonraki LED'i kontrol edin.
    • Eğer yanmıyorsa, yönelticinin ve dolayısıyla bilgisayarın İnternet erişimi yoktur. Yönelticinin İnternet'e erişememe nedenini bulmak için yöneltici - modem bağlantısını kontrol edin.
  4. Yönelticinin, bilgisayara bağlı olan LAN portuna denk düşen LAN LED'i yanıyor mu?
    • Eğer yanıyorsa, bir sonraki LED'i kontrol edin.
    • Eğer yanmıyorsa, yönelticinin bilgisayara erişimi yok demektir ve bilgisayar ve İnternet arasında veri alışverişi olamaz. Bilgisayar - yöneltici arasındaki bağlantıyı kontrol edin.
  5. Modeminizin güç ve durum LED'leri bir bağlantı kurulu olduğunu gösteriyor mu? (Göstergeleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen modeminizin belgelerine başvurun.)
    • Eğer gösteriyorsa, yöneltici ve bağlantılarını kontrol edin.
    • Eğer göstermiyorsa, sorun muhtemelen modem veya ISP ile olan bağlantısındadır. Sorun giderme konusunda yardım için İnternet servis sağlayıcınıza danışın.

Yöneltici ve Bağlantılarının kontrolü

Bu bölüm sorunun, bilgisayar ve İnternet arasındaki aşağıdaki kısımlardan birinde olup olmadığını belirleme konusunda size rehberlik edecektir:

  • Bilgisayar - Yöneltici Bağlantısı
  • Yöneltici
  • Yöneltici - Modem Bağlantısı

Bilgisayar - Yöneltici

Aşağıdaki şekilde yönelticiyi pingleyin:

  1. Windows Başlat > Çalıştır'ın üzerine gelin ve tıklatın.
  2. Çalıştır iletişim kutusunda
    • Windows XP, 2000 ve NT kullanıcıları: cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    • Windows Me, 98 ve 95 kullanıcıları: command yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Ping 192.168.123.254 yazın ve ENTER tuşuna basın.

Pinge bir yanıt aldınız mı?

  • Eğer aldıysanız, bilgisayarınız yönelticiye ulaşıyor demektir. Yönelticiyi kontrol etmeye devam edin.
  • Eğer almadıysanız,
    1. Yönelticiyi bilgisayara bağlayan Ethernet kablosunun yöneltici üzerindeki bir LAN portuna bağlı olduğundan emin olun.
    2. Yönelticiyi bilgisayara bağlayan Ethernet kablosunun sağlam şekilde bağlı olduğundan emin olun.
    3. İnternet'e erişmeyi deneyin. İnternet erişimi hala yoksa, yönelticiyi kontrol etmeye devam edin.

Yöneltici

Yönelticinin yanıt verip vermediğini belirlemek için,

  1. İnternet tarayıcınızı açın.
  2. Konum veya adres satırında yönelticinin İnternet Kullanıcı Arayüzünün adresini girin ve ENTER tuşuna basın. Varsayılan adres http://192.168.123.254'dür.

İnternet Kullanıcı Arayüzü belirdi mi?

  • Eğer belirdiyse, yöneltici yanıt veriyor demektir. Yöneltici - modem bağlantısını kontrol etmeye devam edin.
  • Eğer belirmediyse, yöneltici yanıt vermiyor demektir. Bağlantıyı kesip yenilemek, yönelticiyi yeniden başlatmak veya sıfırlamak gerekebilir.

    • Bilgisayarınızın ağ bağlantısını kesin ve yenileyin:

    1. Kes ve yenile komutlarını verin.

      2. Windows XP, 2000 veya NT:

      1. Windows Başlat > Çalıştır'ın üzerine gelin ve tıklatın.
      2. cmd yazın ve ENTER tuşuna basın.
      3. ipconfig /release yazın ve ENTER tuşuna basın.
      4. ipconfig /renew yazın ve ENTER tuşuna basın.
      5. exit yazın ve ENTER tuşuna basın.

      Windows Me, 98 veya 95:

      1. Windows Başlat > Çalıştır'ın üzerine gelin ve tıklatın.
      2. winipcfg yazın ve ENTER tuşuna basın.
      3. Bırak'ı tıklatın.
      4. Yenile'yi tıklatın.
      5. Uygulamayı kapatın.
    2. Yöneltici bağlantısının kesilmesi ve yenilenmesinin etkili olup olmadığını anlamak için İnternet Kullanıcı Arayüzüne erişmeyi deneyin (varsayılan adres http://192.168.123.254).
      • Yönelticinin İnternet Kullanıcı Arayüzü ekrana gelirse İnternet'e erişmeyi deneyin. İnternet erişimi hala yoksa, yöneltici-modemv bağlantısını kontrol etmeye devam edin.
      • Yönelticinin İnternet Kullanıcı Arayüzü belirmezse yönelticiyi yeniden başlatarak devam edin.

    Yönelticinizi yeniden başlatın:

    1. Yönelticinin güç kaynağı bağlantısını kesin ve tekrar bağlayın.
    2. Yeniden başlatmanın etkili olup olmadığını anlamak için İnternet Kullanıcı Arayüzüne erişmeyi deneyin (varsayılan adres http://192.168.123.254).
      • Yönelticinin İnternet Kullanıcı Arayüzü ekrana gelirse, İnternet'e erişmeyi deneyin. İnternet erişimi hala yoksa, yöneltici-modem bağlantısını kontrol etmeye devam edin.
      • Yönelticinin İnternet Kullanıcı Arayüzü belirmezse, yönelticiyi sıfırlayarak devam edin.

    Yönelticiyi sıfırlayın:

    Not: Bu prosedür yönelticinin yapılandırma ayarlarını fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlar. Bu prosedürü gerçekleştirdikten sonra yapılandırma ayarlarını ya el ile girmeniz ya da ayarlarınızı yedeklediyseniz, bu yedek ayarları geri yüklemeniz gerekmektedir.

    1. Ataş ya da iğne gibi ince bir cisimle yönelticinin arkasındaki RESET (SIFIRLA) düğmesine yedi saniye süreyle basın.
    2. Sıfırlama işleminin etkili olup olmadığını belirlemek için İnternet tarayıcısı ile yönelticiye http://192.168.123.254 adresinden erişmeyi deneyin.
      • Yönelticinin İnternet Kullanıcı Arayüzü ekrana gelirse, İnternet'e erişmeyi deneyin. İnternet erişimi hala yoksa, yöneltici-modem bağlantısını kontrol etmeye devam edin.
      • Yönelticinin İnternet Kullanıcı Arayüzü görünmüyorsa yönelticide sorun olabilir. U.S. Robotics Müşteri Desteği'yle iletişim kurun.

Yöneltici - Modem

Yöneltici - modem arasındaki kablonun her iki ucunun da düzgün şekilde bağlı olduğundan emin olun. Modeme elektrik geldiğinden ve açık olduğundan emin olun. İnternet erişimi hala yoksa sorun modem veya İnternet Servis Sağlayıcısına bağlantıda olabilir. Modem ve İnternet Bağlantısının Kontrolü.

Modem ve İnternet Bağlantısının Kontrolü.

  1. Modemin elektrik prizine bağlı ve kablosunun iki ucunun düzgün şekilde takılı olduğundan emin olun.
  2. Modemi yeniden başlatın. Modeminizde bir güç anahtarı veya sıfırlama butonu olabilir veya modemin güç adaptörünü çıkartıp takmanız gerekebilir. Modemi yeniden başlatma talimatları için, lütfen modeminizin belgelerine göz atın veya İnternet Servis Sağlayıcınızla iletişim kurun.

WAN türünüz Dinamik IP Adresi veya Road Runner Oturum Yönetimli Dinamik IP Adresi ise:

  1. Yönelticinin Web User Interface Status (İnternet Kullanıcı Arayüz Durumu) sayfasını açın, Bırak ve ardından Yenile öğelerini tıklatın.
  2. Yöneltici, WAN IP adresini yenilemeyi tamamladıktan sonra Durum sayfası WAN IP adresini tanımlamalıdır.
    • Yönelticide bir WAN IP adresi varsa, İnternet'e erişmeyi deneyin. Eğer hala İnternet erişiminiz yoksa, sorun modem veya İnternet Servis Sağlayıcınızdan kaynaklanıyor olabilir. Sorun giderme konusunda yardım için İnternet servis sağlayıcınıza danışın.
    • Yönelticide bir WAN IP adresi yoksa sorun, modem veya ISP'den kaynaklanıyor olabilir. Sorun giderme konusunda yardım için ISP'nize danışın.

WAN türünüz Road Runner Oturum Yönetimli Dinamik IP Adresi, PPPoE ve PPTP ise, yönelticinin Primary Setup (Ana Ayarlar) sayfasında doğru ayarları girdiğinizi onaylayın. Parola doğruysa ve İnternet'e erişemiyorsanız, sorun giderme desteği için ISP'niz ile iletişim kurun.

WAN türünüz PPTP veya PPPoE ise, yönelticinin Durum sayfasını açın ve Connect (Bağlan) öğesini tıklatın. İnternet'e hala erişemiyorsanız, sorun giderme desteği için ISP'niz ile iletişim kurun.

IP Adresimin Statik mi yoksa Dinamik mi olduğunu bilmiyorum.

Olası Çözüm:
Kablo veya DSL hizmeti alıyorsanız, muhtemelen Dinamik IP adresiniz vardır. Ancak, bu bilgiyi İnternet Servis Sağlayıcınıza onaylatmanız gerekmektedir, çünkü bazı sağlayıcılar Statik IP adresleri vermektedir.

Windows Me'deki ağ yapılandırma ayarlarını kontrol etmeye çalışırken, Ağ simgesini bulamıyorum.

Olası Çözüm:
Windows Me'deki varsayılan ayar, Denetim Masasındaki tüm simgeler gösterilmeyecek şekildedir. Ayarı, tüm simgeleri gösterecek şekilde değiştirmek için,

  1. Windows'ta Başlat, Ayarlar, Denetim Masası seçeneklerini tıklatın.
  2. Denetim Masasından ekranın sol tarafındaki Tüm Denetim Masası seçeneklerini görüntüle bağlantısını tıklatın.

Artık, Denetim Masasındaki tüm simgelerin görünmesi gerekir.

TCP/IP protokolünü Broadband Router ile birlikte çalışması için nasıl yapılandıracağımı bilmiyorum.

Olası Çözüm:
TCP/IP protokolü kuruludur ancak Broadband Router ile birlikte kullanmak üzere yapılandırılmamıştır.

Windows XP

  1. Windows'ta Başlat, Denetim Masası seçeneklerini tıklatın.
  2. Ağ ve İnternet Bağlantıları simgesini tıklatın.
  3. Ağ Bağlantıları simgesini tıklatın.
  4. Ağ bağlantınızı gösteren simge üzerine sağ tıklatın ve Özellikler'i tıklatın.
  5. Genel sekmesini tıklatın ve ağ kartınıza atanmış TCP/IP öğesini seçin.
  6. Özellikler düğmesini tıklatın.
  7. IP adresini yapılandırın:

    • Tercih edilen yöntem—IP adresini doğrudan DHCP sunucusu üzerinden almak için:

      • Genel sekmesini tıklatın ve Otomatik olarak IP adresi al seçeneğini seçip Tamam düğmesini tıklatın.

    • IP adresini el ile yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

      1. Genel sekmesini tıklatın Aşağıdaki IP adresini kullan seçeneğini seçin.
      2. IP adresi alanına 192.168.123.xxx (xxx, 1 - 99 arasında bir sayı) yazın.
      3. Alt ağ maskesi alanına 255.255.255.0 yazın
      4. Varsayılan Ağ Geçidi, Tercih edilen DNS sunucusu ve Alternatif DNS sunucusu alanlarına yönelticinin IP adresini girin (fabrika varsayılan ayarı 192.168.123.254) ve Tamam'ı tıklatın.
  8. Tamam düğmesini tıklatın.

Windows 2000

  1. Windows'ta Başlat, Ayarlar, Ağ ve Çevirmeli ağ bağlantıları öğelerini tıklatın.
  2. Yerel Alan Bağlantıları'nı çift tıklatın ve Özellikler öğesini seçin.
  3. Ağ kartınıza atanmış olan TCP/IP öğesini ve Özellikler seçeneğini seçin.
  4. IP adresini yapılandırın:

    • Tercih edilen yöntem—IP adresini doğrudan DHCP sunucusu üzerinden almak için:

      • IP adresi sekmesini tıklatın ve Otomatik olarak IP adresi al seçeneğini seçin ve Tamam'ı tıklatın.

    • IP adresini el ile yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

      1. IP adresi sekmesini tıklatın ve Aşağıdaki IP adresini kullan seçeneğini seçin.
      2. IP adresi alanına 192.168.123.xxx (xxx, 100 - 199 arasında bir sayı) yazın.
      3. Alt ağ maskesi alanına 255.255.255.0 yazın
      4. Varsayılan ağ geçidi alanına yönelticinin IP adresini girin (fabrika varsayılanı 192.168.123.254).
      5. Tercih edilen DNS Sunucusu ve Alternatif DNS Sunucusu için gerekli DNS değerlerini almak için ISP ile iletişim kurun ve bunları uygun alanlara girdikten sonra Tamam'ı tıklatın.
  5. Tamam düğmesini tıklatın.

Windows Me, 98 veya 95

  1. Windows'ta Başlat Ayarlar, Denetim Masası seçeneklerini tıklatın.
  2. Ağ simgesini çift tıklatın.
  3. Yapılandırma sekmesini tıklatın ve ağ kartınıza atanmış TCP/IP öğesini seçin.
  4. Özellikler düğmesini tıklatın.
  5. IP adresini yapılandırın:

    • Tercih edilen yöntem—IP adresini doğrudan DHCP sunucusu üzerinden almak için:

      • IP adresi sekmesini tıklatın ve Otomaik olarak IP adresini al seçeneğini seçin ve Tamam'ı tıklatın.

    • IP adresini el ile yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

      1. IP Adresi sekmesini tıklatın. IP Adresi belirle öğesini tıklatın.
      2. IP adresi alanına 192.168.123.xxx (xxx, 100 - 199 arasında bir sayı) girin.
      3. Alt ağ maskesi alanına 255.255.255.0 yazın
      4. Ağ Geçidi sekmesini tıklatın.
      5. Yeni ağ geçidi alanına yönelticinin IP adresini girin (fabrika varsayılan ayarı 192.168.123.254) ve Ekle öğesini tıklatın.
      6. Gerekli DNS değerlerini almak için ISP'niz ile temasa geçin.
      7. DNS Yapılandırma sekmesini tıklatın.
      8. DNS Sunucusu Arama Sırası alanına DNS değerlerini girin ve Ekle'yi üzerine tıklatın.
      9. Tamam düğmesini tıklatın.
  6. Tamam düğmesini tıklatın.

Windows NT

  1. Windows'ta Başlat Ayarlar, Denetim Masası seçeneklerini tıklatın.
  2. Ağ simgesini çift tıklatın.
  3. Protokoller sekmesini tıklatın ve ağ kartınıza atanmış TCP/IP öğesini seçin.
  4. Özellikler düğmesini tıklatın.
  5. IP adresini yapılandırın:

    • Tercih edilen yöntem—IP adresini doğrudan DHCP sunucusu üzerinden almak için:

      • IP Adresi sekmesini tıklatın ve bir DHCP sunucusundan IP adresi al seçeneğini seçin ve Tamam düğmesini tıklatın.

    • IP adresini el ile yapılandırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

      1. IP Adresi sekmesini tıklatın.
      2. IP Adresi belirle öğesini tıklatın.
      3. IP adresi alanına 192.168.123.xxx (xxx, 100 - 199 arasında bir sayı) yazın.
      4. Alt ağ maskesi alanına 255.255.255.0 yazın
      5. Yeni ağ geçidi alanına yönelticinin IP adresini girin (fabrika varsayılanı 192.168.123.254) ve Ekle'yi tıklatın.
      6. Gerekli DNS değerlerini almak için ISP'niz ile temasa geçin.
      7. WINS Adresi sekmesini tıklatın.
      8. DNS Sunucusu Arama Sırası alanına DNS değerlerini girin ve Tamam düğmesini tıklatın.
  6. Tamam düğmesini tıklatın.

TCP/IP iletişim protokolünü yapılandırıktan sonra, bilgisayarınızın yönelticiye başarılı bir biçimde bağlanıp bağlanmadığını kontrol etmek için ping komutunu kullanabilirsiniz.

Sorun Giderme Ping Yordamı

Ping yordamı sırasında herhangi bir anda başarılı ping için bir onay mesajı almıyorsanız pinglediğiniz adres kullanılmıyor demektir. İnternet Kullanıcı Arayüzündeki adresi kontrol edin ve gerekli düzeltmeleri yapın. Düzeltmeleri yaptıktan sonra, ping işlemine devam edin.

  1. Windows Başlat > Çalıştır'ın üzerine gelin ve tıklatın.
  2. Çalıştır iletişim kutusunda
    • Windows XP, 2000 ve NT kullanıcıları: cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
    • Windows Me, 98 ve 95 kullanıcıları: command yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Ping 127.0.0.1 yazın ve ENTER tuşuna basın.

    4. 127.0.0.1 yerel ana bilgisayar adresinizdir ve bu adresin pinglenmesi TCP/IP protokolünün kurulu ve düzgün şekilde çalıştığını onaylar. Bu ping işlemini tamamlayamamanız durumunda TCP/IP protokolünü tekrar yapılandırabilir veya daha fazla bilgi için işletim sistemi belgelerine başvurabilirsiniz.

  4. Ping ve IP adresinizi yazın ve ENTER tuşuna basın.

    5. Bu komut bilgisayarınızın isteklere yanıt verip vermediğini kontrol eder. Bu ping işlemini tamamlayamamanız durumunda tüm kabloların düzgün şekilde bağlı olduğundan emin olun.

  5. Ping ve ağ geçidi adresinizi yazın ve ENTER tuşuna basın.

    6. Varsayılan ağ geçidi adresi 192.168.123.254'tür. Bu sayede başka cihazlara bağlanabilir ve Broadband Router'a erişebilirsiniz. Yöneltici ile iletişim kurabiliyorsanız İnternet Kullanıcı Arayüzüne girebilir ve ayarları yapılandırabilirsiniz. Bu ping işlemini tamamlayamamanız durumunda yönelticinin güç kablosunun takılı ve yönelticinin düzgün şekilde bilgisayara bağlı olduğundan emin olun.

  6. Ping ve arkasından yönelticinizin harici İnternet adresini yazın ve ENTER tuşuna basın. Bu, servis sağlayıcınız veya harici LAN tarafından sağlanan IP adresidir. Yöneltici Durum sayfasında sıfır olmayan bir IP Adresi bulunuyorsa, bu adresi kullanın.

    7. Bu komut, yönelticinin düzgün şekilde çalışıp çalışmadığı ve trafiğin akmasına izin verip vermediğini kontrol eder.

  7. Ping ve arkasından bilinen DNS sunucu adresinizi yazın ve ENTER tuşuna basın.

    8. Bu komut, geçerli ana bilgisayar adlarını IP adreslerine çevirebilmenize ve İnternet'e erişiminiz olduğunu onaylayabilmenizi sağlayacaktır.

Sorunlar devam ediyor mu?

  1. www.usr.com adresinde bulunan U.S. Robotics İnternet sitesinin Destek bölümüne bakın.

    Ürününüzle ilgili olarak kullanıcıların en yaygın karşılaştığı sorunların çoğu, FAQ ve Sorun Giderme İnternet sayfalarında açıklanmıştır. Model numaranızı biliyorsanız U.S. Robotics İnternet Sitesinde ilgili bilgileri bulmanızı sağlayacak. Broadband Router'ın ürün numarası 8004'tür.

  2. Teknik destek ile ilgili sorunuzu http://www.usr.com/emailsupport adresindeki çevrim içi formu kullanarak gönderebilirsiniz.


  3. U.S. Robotics Teknik Destek Bölümü ile temasa geçin.
Ülke Telefon İnternet posta adresi Destek Saatleri
Amerika Birleşik Devletleri (888) 216-2850 http://www.usr.com/emailsupport 9:00 A.M. - 6:00 P.M. merkezi saat
Pazartesi–Cuma
Kanada (888) 216-2850 http://www.usr.com/emailsupport 9:00 A.M. - 6:00 P.M. merkezi saat
Pazartesi–Cuma

 

Ülke Telefon İnternet posta adresi Destek Saatleri
Almanya 0180 567 1548 http://www.usr.com/emailsupport/de 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
Avusturya 07110 900116 http://www.usr.com/emailsupport/de 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
Belçika (Flamanca) +32 (0) 7 023 3545 http://www.usr.com/emailsupport/bn 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
Belçika (Fransızca) +32 (0) 7 023 3546 http://www.usr.com/emailsupport/bn 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
Danimarka +45 70 10 4030 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
Finlandiya +358 981710015 http://www.usr.com/emailsupport/ea 10:00–18:00
Pazartesi–Cuma
Fransa +33 082 507 0693 http://www.usr.com/emailsupport/fr 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
Hollanda 0900 202 5857 http://www.usr.com/emailsupport/bn 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
İngiltere 0870 844 4546 http://www.usr.com/emailsupport/uk 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
İrlanda 1890-252-130 http://www.usr.com/emailsupport/uk 9:00–18:00
Pazartesi–Cuma
İspanya 902 11 7964 http://www.usr.com/emailsupport/es 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
İsveç +46 (0) 77 128 1020 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
İsviçre 0848 840 200 http://www.usr.com/emailsupport/de 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
İtalya +848 80 9903 http://www.usr.com/emailsupport/it 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
Lüksembourg +352 342 080 8318 http://www.usr.com/emailsupport/bn 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
Macaristan 0180 567 1548 http://www.usr.com/emailsupport/hu 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
Norveç +47 23 50 0097 http://www.usr.com/emailsupport/ea 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
Orta Doğu/Afrika +44 870 844 4546 http://www.usr.com/emailsupport/me 9:00–17:00
Pazartes–Cuma
Polonya --- http://www.usr.com/emailsupport/pl 8:00–18:00
Pazartesi–Cuma
Portekiz +351 (0) 21 415 4034 http://www.usr.com/emailsupport/pt 9:00–17:00
Pazartesi–Cuma
Rusya 8-800-200-200-1 http://www.usr.com/emailsupport/ru 10:00–18:00
Pazartesi–Cuma


Destek iletişim bilgileri için aşağıdaki İnternet adresini ziyaret ediniz:

http://www.usr.com/support/s-contact.asp



top of page
USRobotics n