Содержание:

Введение

Установка оборудования

Настройка 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router

Сервер печати

Устранение неисправностей и техническая поддержка >

Приложения

Информация о соответствии стандартам

Часто задаваемые вопросы

Ограниченная гарантия корпорации USRobotics

Новые возможности

Руководство пользователя 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router (Windows 95, 98, 2000, NT, Me, XP и Macintosh)

Поиск и устранение неисправностей

Поддержка

Поиск и устранение неисправностей

Невозможен доступ в Интернет.

Возможный способ устранения:
Убедитесь в том, что кабель питания и все кабели Ethernet подсоединены правильно. Это относится и ко всем кабелям, с помощью которых соединены 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router, модем и все компьютеры.

Возможный способ устранения:
Убедитесь, что для ПК используется IP-адрес, находящийся в пределах диапазона по умолчанию - 192.168.123.xxx. Убедитесь, что адресом маски подсети является 255.255.255.0. Шлюзом по умолчанию должен быть IP-адрес 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router - 192.168.123.254. Чтобы проверить все эти параметры, выполните следующие действия:

Пользователи Windows 95, 98 или Me:
В системе Windows нажмите кнопку Пуск и выберите Выполнить. Введите winipcfg и нажмите OK. Проверьте правильность данных для IP-адреса, маски подсети, шлюза по умолчанию и сервера DNS. Если информация является неправильной, нажмите Освободить все, а затем Обновить все.

Пользователи Windows NT, 2000 или XP:
В системе Windows нажмите кнопку Пуск и выберите Выполнить. Введите cmd и нажмите OK. В командной строке DOS введите ipconfig /all.
Проверьте правильность данных для IP-адреса, маски подсети, шлюза по умолчанию и сервера DNS. Если информация неправильная, введите
ipconfig /release и нажмите клавишу ENTER. Затем введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ENTER.

Возможный способ устранения:
Можно перезагрузить 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router, отключив и снова подключив его к источнику питания.

Если доступ в Интернет по-прежнему невозможен, см. раздел "Процедура тестового опроса для поиска и устранения неисправностей" в настоящем Руководстве и документацию по модему.

Не удается достичь скорости 22 Мбит/с соединения с 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router.

Возможный способ устранения:
Убедитесь, что беспроводные устройства, используемые для подключения к 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router, поддерживают скорость обмена 22 Мбит/с. Для подключения к 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router со скоростью соединения 22 Мбит/с необходимо использовать беспроводные устройства стандарта 22 Mbps. Запустите утилиту конфигурации и вручную установите скорость соединения равную 22 Мбит/с.

Возможный способ устранения:
Возможно, Вы работаете за компьютером, который находится слишком далеко от 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router. Если переместить компьютер ближе к 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router, скорость соединения должна увеличиться.

Я не знаю, является ли мой IP-адрес статическим или динамическим.

Возможный способ устранения:
Если Вы пользуетесь службой кабельного или DSL модема, вероятнее всего, IP-адрес является динамическим. Всегда следует обращаться к провайдеру услуг для уточнения этой информации, так как некоторые провайдеры могут назначать статические IP-адреса. Если IP-адрес является динамическим, выберите Dynamic IP Address (Динамический IP-адрес) в области WAN Setup (Установка глобальной сети) Утилиты конфигурации, и 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router будет автоматически получать нужную ему информацию от провайдера услуг. Если IP-адрес является статическим, выберите Static IP Address (Статический IP-адрес) в области WAN Setup (Установка глобальной сети) Утилиты конфигурации. Для получения необходимой информации о конфигурации потребуется обратиться к Приложению А или Приложению Б в разделе "Приложения" данного руководства пользователя.

Не удается установить связь с Утилитой конфигурации 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router.

Возможный способ устранения:
Убедитесь, что все кабели Ethernet подсоединены правильно и надежно, а кабель питания включен в сеть.

Возможный способ устранения:
При наличии статического IP-адреса убедитесь, что правильно выполнены все шаги, описанные в Приложении А или Приложении Б раздела "Приложения" данного руководства. Если имеется статический IP-адрес, но для компьютера не был выбран параметр Получить IP-адрес автоматически, установить соединение с 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router не удастся.

Возможный способ устранения:
Следует проверить параметры соединения в Web-браузере и убедиться в том, что функция HTTP Proxy в Web-браузере отключена. Это необходимо сделать, чтобы Web-браузер мог читать страницы конфигурации в 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router. Запустите Web-браузер.

Пользователи Internet Explorer: Выберите Сервис, Свойства обозревателя и откройте вкладку Подключение. Выберите Не использовать, нажмите кнопку Применить, а затем OK. Снова выберите Сервис, затем нажмите кнопку Свойства обозревателя. Откройте вкладку Подключение и нажмите кнопку Параметры сети. Снимите все флажки и нажмите кнопку OK. Нажмите OK, чтобы закрыть окно Свойства обозревателя.

Пользователи Netscape Navigator: Выберите Edit, Preferences, а затем дважды нажмите на Advanced в окне Category. Выберите Proxies, затем Direct connection to the Internet, а затем нажмите кнопку OK. Снова выберите Edit, затем Preferences. В окне Category дважды нажмите на Advanced, затем выберите Proxies. Выберите Direct connection to the Internet и нажмите кнопку OK.

Утилита конфигурации не отвечает, но доступ в сеть Интернет имеется.

Возможный способ устранения:
Если Утилита конфигурации перестала отвечать на запросы, отключите и снова включите кабель питания 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router. 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router будет перезагружен. Если Утилита конфигурации по-прежнему не работает, нажмите и удерживайте нажатой кнопку RESET. Удерживая нажатой кнопку RESET, отключите и снова включите кабель питания. После подключения питания к 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router не отпускайте кнопку RESET приблизительно пять секунд, чтобы восстановить заводские настройки 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router. Если использовались личные настройки конфигурации, возможно, потребуется выполнить эти изменения еще раз.

Служба кабельного или DSL модема не работает, но требуется доступ в Интернет.

Возможный способ устранения:
При наличии внешнего аналогового модема и службы удаленного доступа Интернет-соединение возможно. Подключите внешний аналоговый модем в соответствии с инструкциями в разделе "Подключение аналогового или ISDN модема к 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router" в данном руководстве. Откройте Web-браузер и введите адрес http://192.168.123.254 для получения доступа к Утилите конфигурации. Нажмите Setup (Установка), WAN (Глобальная сеть), Change (Изменить), выберите Dial-up Modem (Модем для коммутируемой сети) и нажмите кнопку Save (Сохранить). Введите соответствующие сведения для параметров удаленного доступа провайдера услуг Интернет.

При проверке параметров сетевой конфигурации в Windows Me или XP не удается найти значок Сеть.

Возможный способ устранения:
В соответствии с настройкой по умолчанию в Windows Me и XP, отображаются не все значки на Панели управления. В системе Windows нажмите кнопку Пуск, затем выберите Настройка и Панель управления. В Панели управления выберите View all Control Panel options (Просмотр всех параметров панели управления) в левой части экрана. Теперь должны отображаться все значки на Панели управления.

Не удается установить связь с беспроводной функцией 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router.

Возможный способ устранения:
Проверьте, что для всех плат беспроводного доступа PC Card установлен режим Инфраструктура. Если для плат PC Card или адаптеров PCI установлен режим 802.11b AdHoc, функцию беспроводной связи невозможно использовать. Для получения информации о том, как изменить этот параметр, см. Руководство пользователя для платы беспроводного доступа PC Card.

Примечание. Режим 802.11b Ad-Hoc используется для конфигураций одноранговых сетей. Режим Инфраструктура используется для добавления группового пункта доступа в сетевую конфигурацию.

Компьютер не распознает функцию беспроводной связи 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router после изменения настроек.

Возможный способ устранения:
Убедитесь, что обращение выполняется к нужному устройству 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router, проверив правильность адреса MAC. Убедитесь, что используются правильный параметр фразы доступа и шифрования. При изменении параметров в конфигурации 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router необходимо также изменить параметры каждой платы беспроводного доступа PC Card или адаптера PCI, подключенных к этой сети. Настройки плат беспроводного доступа PC Card или адаптеров PCI должны соответствовать новым настройкам 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router.

22 Mbps Wireless Cable/DSL Router отсутствует в списке при его поиске.

Протокол TCP/IP не установлен на моем ПК.

Возможный способ устранения:
Необходимо установить протокол TCP/IP на ПК. Чтобы установить протокол TCP/IP, выполните следующие действия.

В Windows 98 и Me: В системе Windows нажмите кнопку Пуск, Настройка, затем выберите Панель управления. Дважды нажмите на значок Сеть и выберите вкладку Конфигурация в окне "Сеть". Нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить сетевой компонент на ПК. Дважды нажмите Протокол, чтобы добавить протокол TCP/IP. В списке "Изготовители" выберите Microsoft. В списке "Сетевые протоколы" выберите TCP/IP и нажмите OK, чтобы вернуться в окно "Сеть". Протокол TCP/IP появится в окне "Сеть". Нажмите OK, чтобы завершить процедуру установки, а затем перезагрузите компьютер.

В Windows 2000: В системе Windows нажмите кнопку Пуск, Настройка, затем выберите Панель управления. Дважды нажмите на значок Сеть. Дважды нажмите Подключение по локальной сети, затем выберите Свойства. Нажмите Установить, выберите Протокол, затем нажмите Добавить. Выберите TCP/IP, нажмите OK, а затем нажмите Закрыть.

В Windows NT: В системе Windows нажмите кнопку Пуск, Настройка, затем выберите Панель управления. Дважды нажмите на значок Сеть. Нажмите Протоколы, затем Добавить. Выберите Microsoft, TCP/IP, затем нажмите Закрыть. Снова установите все программы Service Pack, затем перезагрузите ПК.

В Windows XP: В системе Windows нажмите кнопку Пуск, затем выберите Панель управления. Выберите Переключение к классическому виду, а затем дважды нажмите Сетевые подключения. Дважды нажмите Подключение по локальной сети, затем выберите Свойства. Нажмите Установить, выберите Протокол, затем нажмите Добавить. Выберите TCP/IP, нажмите Добавить, а затем нажмите Закрыть.

Я не знаю, как настроить протокол TCP/IP для работы с 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router.

Возможный способ устранения:
Протокол TCP/IP установлен, но не настроен для работы с 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router.

1. В системе Windows нажмите кнопку Пуск, Настройка, затем выберите Панель управления.
2. Дважды нажмите на значок Сеть. Выберите вкладку Конфигурация и выберите строчку протокола TCP/IP, назначенного для сетевой платы.
3. Нажмите кнопку Свойства, чтобы задать протокол TCP/IP для 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router.
4. Существует два способа настройки протокола IP:

• Чтобы получить IP-адрес автоматически с помощью сервера DHCP, выполните следующее:
  Нажмите вкладку IP-адрес и выберите Получить IP-адрес автоматически. Этот метод желательно использовать для настройки ПК.
  
  
• Чтобы вручную настроить IP-адрес, выполните следующие действия:

1. Выберите вкладку IP-адрес. Выберите параметр Адрес IP вводится вручную. Введите значения в полях "IP-адрес" и "Маска подсети". IP-адрес по умолчанию для этого устройства - 192.168.123.254. В поле "IP-адрес" необходимо ввести 192.168.123.xxx (где xxx - значение от 1 до 254), а в поле "Маска подсети" - 255.255.255.0.
2. Выберите вкладку Шлюз. Добавьте IP-адрес этого устройства (IP-адрес по умолчанию - 192.168.123.254) в поле "Новый шлюз" и нажмите Добавить.
   

Значения DNS можно получить у провайдера услуг Интернет. Выберите вкладку Конфигурация DNS. Добавьте значения DNS в поле "Порядок просмотра серверов DNS" и нажмите Добавить.

После установки протокола связи TCP/IP можно использовать команду ping для проверки соединения ПК и 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router.

Процедура тестового опроса для поиска и устранения неисправностей

Если в какой-либо момент выполнения процедуры тестового опроса не возвращается ответное сообщение на успешно отправленный запрос, это означает, что запрашиваемый адрес был изменен; это и является причиной конфликта. Проверьте адрес в утилите конфигурации и внесите нужные исправления, используя режим консоли. После внесения исправлений продолжите выполнение процедуры тестового опроса.

1. В системе Windows нажмите кнопку Пуск и выберите Выполнить. В диалоговом окне Запуск программы в Windows 95, 98 и Me необходимо ввести command и нажать кнопку OK. Пользователи систем Windows NT, 2000 и XP должны ввести cmd и нажать OK.
2. Введите Ping 127.0.0.1. Это локальный адрес узла, обеспечивающий правильную установку и работу протокола TCP/IP. Если не удается получить ответ на запрос, отключите 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router и повторите процедуру установки.
3. Введите Ping и затем свой IP-адрес. В этом случае ПК будет отвечать на запросы. Если не удается получить ответ на запрос, убедитесь, что все кабели подсоединены правильно и установлены нужные драйверы.
4. Введите Ping и затем адрес вашего шлюза для проверки связи со шлюзом. Адрес шлюза по умолчанию - 192.168.123.254. В этом случае можно будет установить связь с другими компьютерами и 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router. Если удастся установить связь с 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router, Вы сможете получить доступ к странице администратора и выполнить настройку параметров. Если не удается получить ответ на запрос, убедитесь, что кабель питания 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router подсоединен к электросети и правильно подключен к компьютеру.
5. Введите Ping и затем внешний адрес в сети Интернет Вашего 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router. Этот адрес присваивается провайдером услуг Интернет или внешней локальной сетью. В результате выполнения этой процедуры будет обеспечена правильная работа 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router и прохождение трафика.
6. Введите Ping и затем известный Вам адрес сервера DNS. Это позволит назначить правильные имена узлов Интернет IP-адресам и проверить, имеется ли доступ в Интернет.

Примечание. Обязательно запишите серийный номер для дальнейшего использования. При обращении в отдел технической поддержки будет необходимо указать этот номер, а также номер модели (8022).

Поддержка

Остались нерешенные проблемы?

1. Перейдите в раздел Support (Поддержка) web-сайта U.S Robotics по адресу: www.usr.com.

Большинство наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи, описаны на web-страницах Часто задаваемые вопросы (FAQ) и Поиск и устранение неисправностей для каждого продукта. Номер модели устройства 22 Mbps Wireless Cable/DSL Router - 8022. Возможно, Вам потребуется знать это при получении информации на web-сайте USRobotics.

2. Обратитесь в отдел технической поддержки USRobotics.

Для получения текущей информации по технической поддержке посетите web-сайт по адресу:

http://www.usr.com/emailsupport