لا أستطيع الطباعة إلى طابعة شبكة ملحقة بالبوابة على نظام التشغيل Windows Me أو 98SE‏.

الحل 1:

تأكد من أن الطابعة مثبتة بشكل صحيح وبأنها مشغلة.

الحل 2:

تأكد من أن الطابعة تحتوي على كمية كافية من الحبر والورق. لا تستطيع الطابعة المتصلة بملقم الطباعة إرسال حالتها إلى الكمبيوتر لديك.

الحل 3:

قم بإعادة تشغيل البوابة عن طريق فصل سلك الطاقة. انتظر 30 ثانية على الأقل قبل إعادة توصيله من جديد. يمسح ذلك قائمة طباعة أي مستند معلق.

الحل 4:

تأكد من أنك أدخلت عنوان URL لموقع الطابعة بشكل صحيح (معلومات URL‏ حساسة لحالة الأحرف ويجب إدخالها تماماً كما هو مبين في قسم Printer location‏ (موقع الطابعة) في صفحة Status (الحالة)).

الحل 5:

تأكد من أن جدار حماية الكمبيوتر مكوّن للوثوق بشبكة الاتصال المحلية أو أنه معطّل.

الحل 6:

يجب أن تكون الطابعات الملحقة بهذا الجهاز غير معتمدة على مضيف، ويجب أن تكون مثبتة بواسطة برامج تشغيل تدعم لغة Page Descriptor Language ‎(PDL)‎ مثل لغة PostScript أو لغة PCL. ارجع إل موقع الويب الخاص بالشركة المنتجة للطابعة الخاصةبك لتعرف هل يتوفر لديهم تنزيلات من برامج التشغيل التي تدعم لغة PDL أم لا.

الحل 7:

قم بحث العملاء على طباعة ملفات بيانات من نوع RAW في Windows 98 و Me‏. تخبر البيانات من نوع RAW التخزين المؤقت ألا يغير مهمة الطباعة بالمرة قبل الطباعة. إذا عين العميل نوع البيانات هذا، يمرر التخزين المؤقت مهمة الطباعة من دون تعديلها.

1. انقر في نظام التشغيل Windows فوق ابدأ > تشغيل.

2. في حقل فتح، اكتب control.exe ثم انقر فوق موافق‏.

   

3. انقر نقراً مزدوجاً فوق الطابعات.

   

4. انقر نقراً مزدوجاً فوق الطابعة.

   

5. حدد خصائص من قائمة الطابعة.

   

6. وانقر فوق علامة تبويب تفاصيل‏ انقر فوق إعدادات التخزين المؤقت.

   

7. حدد RAW لبيانات التخزين المؤقت ثم انقر فوق موافق.

   

8. انقر فوق تطبيق ثم انقر بعد ذلك فوق موافق.

   

العودة إلى صفحة "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"