يعالج هذا الإجراء عدداً من الأعراض التي قد تواجهها أثناء استخدام البوابة والاتصال اللاسلكي:
تحقق من التوصيل الفعلي للكبلات بين البوابة وجهاز الكمبيوتر والمودم.
تأكد من أن مأخذ الطاقة الذي تم توصيل البوابة به؛ يعمل بشكل صحيح.
ارجع إلى قسم وصف المؤشرات الضوئية ثم افحص المؤشرات الضوئية على البوابة للتأكد من أنك تستقبل الطاقة ومن أنه لا توجد أخطاء.
أعد تشغيل البوابة لتحديث معلومات الاتصال بالإنترنت.
قد تتداخل بعض الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف ذات تردد 2.4غيغا هرتز و 5.8 غيغا هرتز وأفران الميكروويف مع الإشارة اللاسلكية، وقد يؤثر ذلك على جودة كل من الاتصال ونطاق التغطية اللاسلكي. لذا، حاول إنشاء اتصال لاسلكي على قناة أخرى.
قد ينتج ضعف الاتصال أو ضعف نطاق التغطية بسبب التشويش البيئي، مثل الدهانات المحتوية على معدن الرصاص والجدران الخرسانية. لذا، حاول تحريك هوائي البوابة أو إعادة تحديد مواضع العملاء اللاسلكيين لتحسين جودة الاتصال. إذا كان الأمر ممكناً؛ تأكد من عدم وجود عوائق بين العملاء اللاسلكيين والبوابة.
في حالة استمرار المشكلة في استخدام البوابة؛ اتبع الإجراء أدناه الذي يصف جيدًا الأعراض التي تواجهها.
لم يتمكن برنامج EasyConfigurator من الكشف عن اتصال الإنترنت الخاص بي.
إن بطاقتي اللاسلكية لا تعتمد WPA، فهل ما زال بإمكاني حماية شبكتي؟
لا أتذكر إعدادات الحماية اللاسلكية.
لا يمكنني الاتصال بصفحات تكوين البوابة.
إنّ صفحات تكوين البوابة لا تستجيب، ولكن ما زال بإمكاني الوصول إلى الإنترنت.
لا تستجيب البوابة بعد أن قمت بإجراء ترقية للبرامج الثابتة.
استلمت خطأ "Page Not Found" (الصفحة غير موجودة) بعد محاولة حفظ إعدادات التكوين الجديدة على البوابة.
لم يتمكن الإعداد SecureEasySetup (الإعداد السهل والآمن) من تكوين العميل اللاسلكي.
لم أعد قادراً على الوصول إلى الإنترنت.
لا يستطيع المحوّل اللاسلكي الاتصال بالبوابة.
تعذّر تحقيق اتصالات 270 ميغابت في الثانية بجهاز Wireless Ndx ASDL2+ Gateway.
لا تظهر البوابة في القائمة عندما يقوم المحوّل اللاسلكي بالبحث عنه.
يمكنني الوصول إلى الإنترنت عبر البوابة ولكن لا يمكنني الوصول إلى بعض التطبيقات الخاصة.
استكشاف أخطاء إجراء اختبار Ping وإصلاحها
لاأستطيع الطباعة إلى طابعة شبكة ملحقة بالبوابة على نظام التشغيل Windows أو Vista XP أو 2000.
لا أستطيع الطباعة إلى طابعة شبكة ملحقة بالبوابة على نظام التشغيل Windows Me أو 98SE.
لا أستطيع الطباعة إلى طابعة شبكة ملحقة بالبوابة على نظام التشغيل Macintosh OS 9 أو إصدار سابق.