لا تستجيب البوابة بعد أن قمت بإجراء ترقية للبرامج الثابتة.

الحل 1:

من المحتمل أن تكون قد حاولت الوصول إلى صفحات تكوين البوابة قبل اكتمال عملية الترقية. انتظر دقيقتين ثم حاول الوصول إلى صفحات تكوين البوابة مرة أخرى.

الحل 2:

قم بفصل مزود الطاقة من جهاز Wireless Ndx ASDL2+ Gateway وقم بتوصيله من جديد. سيؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل جهاز Wireless Ndx ASDL2+ Gateway. انتظر حوالي 30 ثانية قبل محاولة الوصول إلى صفحات تكوين جهاز Wireless Ndx ASDL2+ Gateway.

الحل 3:

اضغط مع الاستمرار على زر Reset‏ (إعادة تعيين) من خمس إلى عشر ثوانٍ. سوف يؤدي ذلك إلى استعادة إعدادات المصنع الافتراضية لجهاز Wireless Ndx ASDL2+ Gateway. وإذا قمت بتطبيق أية إعدادات تكوين شخصية، فستحتاج إلى إجراء هذه التغييرات مرة أخرى.

الحل 4:

قد تحتاج إلى تحرير وتجديد اتصال جهاز الكمبيوتر بالبوابة.

الحل 5:

تحقق من حجم ملف البرنامج الثابت للتأكد من أنّه تم تحميل الملف بالكامل بشكل صحيح.

ملاحظة: يجب أن يكون الكمبيوتر الذي تستخدمه لهذا الإجراء متصلاً بالبوابة باستخدام كبل شبكة.

بالنسبة لمستخدمي نظام تشغيل WindowsVista، عليهم تنفيذ هذا الإجراء.

بالنسبة لمستخدمي نظام تشغيل Windows XP و2000 وNT، عليهم تنفيذ هذا الإجراء.

بالنسبة لمستخدمي نظام تشغيل Windows Me و98 و95 عليهم تنفيذ هذا الإجراء.

مستخدمو أنظمة تشغيل Windows Vista‏:

وقم بإجراء الخطوات التالية لتثبيت البرامج الثابتة للبوابة يدوياً.

1. اكتب المسار الذي يؤدي إلى الحافظة حيث قمت بحفظ ملف البرامج الثابتة.
   
   مثلاً: C:\networking\‎

2. ضمن سطح المكتب، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مواضع شبكة الاتصال أو جوار شبكة الاتصال وحدد خصائص.

3. في تبويب التكوين، حدد محوّل الشبكة الذي يصل جهاز الكمبيوتر بالموجه وانقر فوق خصائص.

4. في التبويب تكوين DNS ، انقر فوق تمكين وأدخل اسم المضيف.

5. ضمن ترتيب البحث في ملقم DNS، قم بإدخال عنوان IP لملقم DNS الأساسي وانقر فوق إضافة.

6. حدد Use the following IP address‏ (استخدام عنوان IP التالي).
   
   في هذه الخطوة تحدد عنوان IP لبطاقة واجهة الشبكة. ويجب أن يكون هذا العنوان هو نفسه الموجود في كل من الشبكة الفرعية والبوابة. إذا كان عنوان IP لخاص بالبوابة ما زال هو العنوان الافتراضي 192.168.1.1؛ فأدخل 192.168.1.100. إذا تم تغيير عنوان IP لخاص بالبوابة؛ فاستخدم الأرقام الثلاثة الأولى (من ثمانية أرقام) من عنوان البوابة وغيّر الرقم الرابع إلى 100‏. تأكد من أن قناع الشبكة الفرعية هو 255.255.255.0‏.

6. انقر فوق موافق، ثم انقر مجدداً فوق موافق.

7. ا انقر في نظام التشغيل Windows فوق ابدأ. ضمن مربع الحوار بحث، اكتب موجه الأوامر واضغط مفتاح Enter. وفي قائمة النتائج، انقر نقراً مزدوجاً فوق موجه الأوامر.

8. قم بكتابة الأمر "cd" للانتقال إلى الحافظة حيث قمت بحفظ ملف البرامج الثابتة مستخدماً الجملة التالية
   
   ‏cd‏ ‏‏‏"‏path to the folder (المسار إلى الحافظة)"‏‏
   
   واضغط على Enter (إدخال).
   
   مثلاً: إذا كان ملف البرنامج الثابت موجوداً داخل الحافظة C:\networking\‎، فيجب عليك كتابة:
   cd "C:\networking\"‎ والضغط على Enter (إدخال).

9. اكتب الأمر التالي ولكن لا تضغط على ENTER (إدخال): tftp -i 192.168.1.1 put 9113.usr

10. افصل مزود الطاقة الخاص بجهاز Wireless Ndx ASDL2+ Gateway.

11. أعد توصيل مزود الطاقة الخاص بالبوابة.

12. اضغط على إدخال داخل مربع الحوار في جهاز الكمبيوتر لتنفيذ الأمر.

13. من المفترض أن تظهر الآن رسالة تشير إلى أنه تم نقل الصورة. انتظر حتى انتهاء عملية التحديث. ظهور الضوء اللاسلكي يعني انتهاء عملية التحديث.

الآن عليك ضبط عناوين IP لبطاقة واجهة الشبكة بالعودة إلى الحصول على عنوان IP تلقائياُ

1. ضمن سطح المكتب، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مواضع شبكة الاتصال أو جوار شبكة الاتصال وحدد خصائص.

2. في تبويب التكوين، حدد محوّل الشبكة الذي يصل جهاز الكمبيوتر بالموجه وانقر فوق خصائص.

3. في التبويب تكوين DNS ، انقر فوق تمكين وأدخل اسم المضيف.

4. ضمن ترتيب البحث في ملقم DNS، قم بإدخال عنوان IP لملقم DNS الأساسي وانقر فوق إضافة.

5. حدد الحصول على عنوان IP تلقائياً وانقر فوق موافق، ثم انقر فوق موافق مجدداً.

مستخدمو أنظمة تشغيل Windows XP و2000 وNT‏:

وقم بإجراء الخطوات التالية لتثبيت البرامج الثابتة للبوابة يدوياً.

1. اكتب المسار الذي يؤدي إلى الحافظة حيث قمت بحفظ ملف البرامج الثابتة.
   
   مثلاً: C:\networking\‎

2. في نظام تشغيل Windows انقر فوق ابدأ < لوحة التحكم < اتصالات شبكة الاتصال.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Local Area Connection (اتصال الشبكة المحلية) لاتصال الشبكة التي تصل الكمبيوتر بالبوابة وحدد Properties (خصائص).

4. على علامة تبويب عام في خصائص Local Area Connection (اتصال الشبكة المحلية)، حدد Internet Protocol ‏(TCP/IP) (بروتوكول الإنترنت)‎ وانقر فوق Properties (خصائص).

5. حدد Use the following IP address‏ (استخدام عنوان IP التالي).
   
   في هذه الخطوة تحدد عنوان IP لبطاقة واجهة الشبكة. ويجب أن يكون هذا العنوان هو نفسه الموجود في كل من الشبكة الفرعية والبوابة. إذا كان عنوان IP لخاص بالبوابة ما زال هو العنوان الافتراضي 192.168.1.1؛ فأدخل 192.168.1.100. إذا تم تغيير عنوان IP لخاص بالبوابة؛ فاستخدم الأرقام الثلاثة الأولى (من ثمانية أرقام) من عنوان البوابة وغيّر الرقم الرابع إلى 100‏. تأكد من أن قناع الشبكة الفرعية هو 255.255.255.0‏.

6. انقر فوق موافق، ثم انقر مجدداً فوق موافق.

7. انقر في نظام التشغيل Windows فوق ابدأ < تشغيل.

8. في مربع الحوار تشغيل، اكتب cmd ثم انقر فوق موافق.

9. قم بكتابة الأمر "cd" للانتقال إلى الحافظة حيث قمت بحفظ ملف البرامج الثابتة مستخدماً الجملة التالية
   
   ‏cd‏ ‏‏‏"‏path to the folder (المسار إلى الحافظة)"‏‏
   
   واضغط على Enter (إدخال).
   
   مثلاً: إذا كان ملف البرنامج الثابت موجوداً داخل الحافظة C:\networking\‎، فيجب عليك كتابة:
   cd "C:\networking\"‎ والضغط على Enter (إدخال).

10. اكتب الأمر التالي ولكن لا تضغط على ENTER (إدخال): tftp -i 192.168.1.1 put 9113.usr

11. افصل مزود الطاقة الخاص بجهاز Wireless Ndx ASDL2+ Gateway.

12. أعد توصيل مزود الطاقة الخاص بالبوابة.

13. اضغط على إدخال داخل مربع الحوار في جهاز الكمبيوتر لتنفيذ الأمر.

14. من المفترض أن تظهر الآن رسالة تشير إلى أنه تم نقل الصورة. انتظر حتى انتهاء عملية التحديث. ظهور الضوء اللاسلكي يعني انتهاء عملية التحديث.

الآن عليك ضبط عناوين IP لبطاقة واجهة الشبكة بالعودة إلى الحصول على عنوان IP تلقائياُ

1. في نظام تشغيل Windows انقر فوق ابدأ < لوحة التحكم < اتصالات شبكة الاتصال.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Local Area Connection‏ (اتصال الشبكة المحلية) لاتصال شبكة NIC التي تصل الكمبيوتر بالبوابة وحدد Properties (خصائص).

3. على علامة تبويب عام في خصائص Local Area Connection (اتصال الشبكة المحلية)، حدد Internet Protocol ‏(TCP/IP) (بروتوكول الإنترنت)‎ وانقر فوق Properties (خصائص).

4. حدد الحصول على عنوان IP تلقائياً وانقر فوق موافق، ثم انقر فوق موافق مجدداً.

مستخدمو أنظمة تشغيل Windows Me و98 و95:

وقم بإجراء الخطوات التالية لتثبيت البرامج الثابتة للبوابة.

1. اكتب المسار الذي يؤدي إلى الحافظة حيث قمت بحفظ ملف البرامج الثابتة.
   
   مثلاً: C:\networking\‎

2. على سطح المكتب، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Network Places‏ (أماكن الشبكة) أو Network Neighborhood‏ (جوار شبكة الاتصال) وحدد Properties‏ (خصائص).

3. على علامة التبويب Configuration (التكوين)؛ حدد شبكة NIC التي تصل الكمبيوتر بالبوابة وانقر فوق Properties (خصائص).

4. حدد Use the following IP address (استخدام عنوان IP التالي):.
   
   في هذه الخطوة تحدد عنوان IP لبطاقة واجهة الشبكة. ويجب أن يكون هذا العنوان هو نفسه الموجود في كل من الشبكة الفرعية والبوابة. إذا كان عنوان IP لخاص بالبوابة ما زال هو العنوان الافتراضي 192.168.1.1؛ فأدخل 192.168.1.100. إذا تم تغيير عنوان IP لخاص بالبوابة؛ فاستخدم الأرقام الثلاثة الأولى (من ثمانية أرقام) من عنوان البوابة وغيّر الرقم الرابع إلى 100‏. تأكد من أن قناع الشبكة الفرعية هو 255.255.255.0‏.

5. انقر فوق موافق، ثم انقر مجدداً فوق موافق.

6. انقر في نظام التشغيل Windows فوق ابدأ > تشغيل.

7. في مربع الحوار "تشغيل"، اكتب command ثم انقر فوق موافق.

8. قم بكتابة الأمر "cd" للانتقال إلى الحافظة حيث قمت بحفظ ملف البرامج الثابتة مستخدماً الجملة التالية
   
   ‏cd‏ ‏‏‏"‏path to the folder (المسار إلى الحافظة)"‏‏
   
   واضغط على Enter (إدخال).
   
   مثلاً: إذا كان ملف البرنامج الثابت موجوداً داخل الحافظة C:\networking\‎، فيجب عليك كتابة:
   cd "C:\networking\‎" واضغط على إدخال.

9. اكتب الأمر التالي ولكن لا تضغط على ENTER (إدخال): tftp -i 192.168.1.1 put 9113.usr

10. افصل مزود الطاقة الخاص بجهاز Wireless Ndx ASDL2+ Gateway.

11. أعد توصيل مزود الطاقة الخاص بالبوابة.

12. اضغط على إدخال داخل مربع الحوار في جهاز الكمبيوتر لتنفيذ الأمر.

13. من المفترض أن تظهر الآن رسالة في موضع مطالبة الأمر تشير إلى الصورة التي تم نقلها. انتظر حتى انتهاء عملية التحديث. ظهور الضوء اللاسلكي يعني انتهاء عملية التحديث.

الآن عليك ضبط عناوين IP لبطاقة واجهة الشبكة بالعودة إلى الحصول على عنوان IP تلقائياُ

1. على سطح المكتب، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أماكن الشبكة أو جوار شبكة الاتصال وحدد خصائص.

2. على علامة التبويب Configuration (التكوين)؛ حدد شبكة NIC التي تصل الكمبيوتر بالبوابة وانقر فوق Properties (خصائص).

3. على علامة تبويب عام في خصائص Local Area Connection (اتصال الشبكة المحلية)، حدد Internet Protocol ‏(TCP/IP) (بروتوكول الإنترنت)‎ وانقر فوق خصائص.

4. حدد Obtain an IP Address Automatically (الحصول على عنوان IP تلقائياً) وانقر فوق موافق، ثم انقر فوق موافق مجدداً.

العودة إلى صفحة "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"