Controleer of uw printer juist is geïnstalleerd en is ingeschakeld.
Controleer of uw printer over voldoende inkt en papier beschikt. Een printer die op de printserver is aangesloten, kan zijn status niet naar uw computer versturen.
Start de gateway opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te halen. Wacht minimaal 30 seconden voordat u de stekker opnieuw in het stopcontact steekt. Hierdoor worden alle afdruktaken uit de wachtrij verwijderd.
Controleer of u de URL van de printerlocatie juist hebt ingevoerd. (De URL-informatie is hoofdlettergevoelig en dient precies zo te worden ingevoerd als deze in het gedeelte Printer location (Printerlocatie) op de pagina Status (Status) wordt weergegeven).
Controleer of de firewall van uw pc is geconfigureerd om uw Local Area Network (LAN) te vertrouwen of de firewall is uitgeschakeld.
Op het product aangesloten printers mogen niet zijn gebaseerd op een host en moeten zijn geïnstalleerd met stuurprogramma's die een Page Descriptor Language (PDL) zoals PostScript of PCL ondersteunen. Kijk op de website van de fabrikant van uw printer of er stuurprogramma's te downloaden zijn die een PDL ondersteunen.
Dwing clients om in Windows 98 en Me in de RAW-bestandsindeling af te drukken. De RAW-bestandsindeling zorgt ervoor dat de spooler de afdruktaak niet wijzigt voordat deze wordt afgedrukt. Als een client dit bestandstype toewijst, verwerkt de spooler de afdruktaak zonder deze te wijzigen.
Klik in Windows op Start > Uitvoeren.
Voer control.exe in het veld Openen in en klik op OK.
Dubbelklik op Printers.
Dubbelklik op uw printer.
Selecteer Eigenschappen in het menu Printer.
Klik op het tabblad Details en klik vervolgens op Wachtrij-instellingen.
Selecteer RAW als indeling voor Spoolbestanden en klik op OK.
Klik op Toepassen en klik vervolgens OK.
