Mijn gateway reageert niet nadat ik de firmware heb bijgewerkt.

Oplossing 1:

Het is mogelijk dat het upgradeproces nog niet was voltooid toen u de configuratiepagina's van de gateway probeerde te openen. Wacht twee minuten en probeer vervolgens opnieuw toegang tot de configuratiepagina's van de gateway te krijgen.

 

Oplossing 2:

Haal de stekker van de Wireless Ndx ADSL2+ Gateway uit het stopcontact en steek deze daar vervolgens weer in. De Wireless Ndx ADSL2+ Gateway wordt zo opnieuw opgestart. Wacht 30 seconden en probeer vervolgens opnieuw toegang tot de configuratiepagina's van de Wireless Ndx ADSL2+ Gateway te krijgen.

 

Oplossing 3:

Houd de Reset-knop 5 tot 10 seconden lang ingedrukt. De fabrieksinstellingen van de Wireless Ndx ADSL2+ Gateway worden zo hersteld. Als u de configuratie-instellingen had gewijzigd, dient u deze wijzigingen opnieuw in te voeren.

 

Oplossing 4:

Mogelijk dient u de verbinding van uw computer met de gateway vrij te geven en te vernieuwen.

 

Oplossing 5:

Controleer de bestandsgrootte van het firmwarebestand om na te gaan of het volledige bestand juist is gedownload.

Opmerking: de computer die u voor deze procedure gebruikt, dient met een netwerkkabel op de gateway te zijn aangesloten.

Gebruikers van Windows Vista dienen deze procedure uit te voeren.

Gebruikers van Windows XP, 2000 en NT dienen deze procedure uit te voeren.

Gebruikers van Windows Me, 98 en 95 dienen deze procedure uit te voeren.

Gebruikers van Windows Vista:

Voer de volgende stappen uit om de firmware van de gateway handmatig te installeren.

  1. Noteer het pad naar de map waarin u het firmwarebestand hebt opgeslagen.

    Voorbeeld
    : C:\networking\

  2. Klik in Windows op Start > Configuratiescherm.

  3. Dubbelklik op Netwerk- en internetverbindingen > Netwerkcentrum > Netwerkverbindingen beheren.

  4. Klik met de rechtermuisknop op de LAN-verbinding van de netwerkadapter waarmee de computer met het netwerkapparaat is verbonden en selecteer Eigenschappen.

  5. Selecteer Internet Protocol (TCP/IP) onder Deze verbinding heeft de volgende onderdelen nodig en klik op Eigenschappen.

  6. Selecteer Het volgende IP-adres gebruiken:

    Tijdens deze stap dient u het IP-adres van de netwerkkaart in te voeren. Dit adres dient zich in hetzelfde subnet als de gateway te bevinden. Als het IP-adres van de gateway nog steeds het standaard adres 192.168.1.1 is, dient u 192.168.1.100 in te voeren. Als het IP-adres van de gateway is gewijzigd, gebruikt u de eerste drie nummers (bytes) van het adres van de gateway en wijzigt u het vierde nummer in 100. Controleer of het subnetmasker 255.255.255.0 is.
  1. Klik op OK en klik vervolgens nogmaals op OK.

  2. Klik in Windows op Start.

  3. Voer Opdrachtprompt in het veld Zoeken in en druk op ENTER.

  4. Dubbelklik in de lijst met resultaten op Opdrachtprompt.

  5. Gebruik de opdracht cd om naar de map waarin u het firmwarebestand hebt opgeslagen te gaan en gebruik de volgende syntaxis:

    cd "pad naar map".

    Druk op ENTER.

    Voorbeeld: als het firmwarebestand zich in de map C:\networking\ bevindt, voert u
    cd "C:\networking\" in. Druk vervolgens op ENTER.

  6. Voer de volgende opdracht in, maar DRUK NIET OP ENTER: tftp -i 192.168.1.1 put 9113.usr

  7. Haal de stekker van de Wireless Ndx ADSL2+ Gateway uit het stopcontact.

  8. Steek de stekker van de gateway opnieuw in het stopcontact.

  9. Druk onmiddellijk op ENTER in het dialoogvenster op uw computer om de opdracht uit te voeren.

  10. Er dient nu een bericht te verschijnen met de mededeling dat de image is overgedragen. Wacht totdat de upgrade is voltooid. Als het lampje voor draadloos gaat branden, is de upgrade voltooid.

U dient het IP-adres van de netwerkkaart opnieuw op 'Automatisch een IP-adres verkrijgen' in te stellen.

  1. Klik in Windows op Start > Configuratiescherm.

  2. Dubbelklik op Netwerk- en internetverbindingen > Netwerkcentrum > Netwerkverbindingen beheren.

  3. Klik met de rechtermuisknop op de LAN-verbinding van de netwerkadapter waarmee de computer met het netwerkapparaat is verbonden en selecteer Eigenschappen.

  4. Selecteer Internet Protocol (TCP/IP) onder Deze verbinding heeft de volgende onderdelen nodig en klik op Eigenschappen.

  5. Selecteer Automatisch een IP-adres verkrijgen en klik op OK. Klik vervolgens nogmaals op OK.

Gebruikers van Windows XP, 2000 of NT:

Voer de volgende stappen uit om de firmware van de gateway handmatig te installeren.

  1. Noteer het pad naar de map waarin u het firmwarebestand hebt opgeslagen.

    Voorbeeld
    : C:\networking\

  2. Klik in Windows op Start > Configuratiescherm > Netwerkverbindingen.

  3. Klik met de rechtermuisknop op de LAN-verbinding van de netwerkverbinding die de computer met de gateway verbindt en selecteer Eigenschappen.

  4. Selecteer Internet Protocol (TCP/IP) op het tabblad Algemeen van Eigenschappen van de LAN-verbinding en klik op Eigenschappen.

  5. Selecteer Het volgende IP-adres gebruiken:

    Tijdens deze stap dient u het IP-adres van de netwerkkaart in te voeren. Dit adres dient zich in hetzelfde subnet als de gateway te bevinden. Als het IP-adres van de gateway nog steeds het standaard adres 192.168.1.1 is, dient u 192.168.1.100 in te voeren. Als het IP-adres van de gateway is gewijzigd, gebruikt u de eerste drie nummers (bytes) van het adres van de gateway en wijzigt u het vierde nummer in 100. Controleer of het subnetmasker 255.255.255.0 is.
  1. Klik op OK en klik vervolgens nogmaals op OK.

  2. Klik in Windows op Start > Uitvoeren.

  3. Voer in het dialoogvenster Uitvoeren de opdracht cmd in en klik op OK.

  4. Gebruik de opdracht cd om naar de map waarin u het firmwarebestand hebt opgeslagen te gaan en gebruik de volgende syntaxis:

    cd "pad naar map".

    Druk op ENTER.

    Voorbeeld: als het firmwarebestand zich in de map C:\networking\ bevindt, voert u
    cd "C:\networking\" in. Druk vervolgens op ENTER.

  5. Voer de volgende opdracht in, maar DRUK NIET OP ENTER: tftp -i 192.168.1.1 put 9113.usr

  6. Haal de stekker van de Wireless Ndx ADSL2+ Gateway uit het stopcontact.

  7. Steek de stekker van de gateway opnieuw in het stopcontact.

  8. Druk onmiddellijk op ENTER in het dialoogvenster op uw computer om de opdracht uit te voeren.

  9. Er dient nu een bericht te verschijnen met de mededeling dat de image is overgedragen. Wacht totdat de upgrade is voltooid. Als het lampje voor draadloos gaat branden, is de upgrade voltooid.

U dient het IP-adres van de netwerkkaart opnieuw op 'Automatisch een IP-adres verkrijgen' in te stellen.

  1. Klik in Windows op Start > Configuratiescherm > Netwerkverbindingen.

  2. Klik met de rechtermuisknop op de LAN-verbinding van de netwerkkaart die de computer met de gateway verbindt en selecteer Eigenschappen.

  3. Selecteer Internet Protocol (TCP/IP) op het tabblad Algemeen van Eigenschappen van de LAN-verbinding en klik op Eigenschappen.

  4. Selecteer Automatisch een IP-adres verkrijgen en klik op OK. Klik vervolgens nogmaals op OK.

 

Gebruikers van Windows Me, 98 en 95:

Voer de volgende stappen uit om de firmware van de gateway handmatig te installeren.

  1. Noteer het pad naar de map waarin u het firmwarebestand hebt opgeslagen.

    Voorbeeld
    : C:\networking\

  2. Klik op het bureaublad met de rechtermuisknop op Netwerklocaties of Netwerkomgeving en selecteer Eigenschappen.

  3. Klik op het tabblad Configuratie en selecteer de netwerkkaart die de computer met de gateway verbindt. Klik vervolgens op Eigenschappen.

  4. Selecteer Het volgende IP-adres gebruiken:

    Tijdens deze stap dient u het IP-adres van de netwerkkaart in te voeren. Dit adres dient zich in hetzelfde subnet als de gateway te bevinden. Als het IP-adres van de gateway nog steeds het standaard adres 192.168.1.1 is, dient u 192.168.1.100 in te voeren. Als het IP-adres van de gateway is gewijzigd, gebruikt u de eerste drie nummers (bytes) van het adres van de gateway en wijzigt u het vierde nummer in 100. Controleer of het subnetmasker 255.255.255.0 is.

  1. Klik op OK en klik vervolgens nogmaals op OK.

  2. Klik in Windows op Start > Uitvoeren.

  3. Voer in het dialoogvenster Uitvoeren de opdracht command in en klik op OK.

  4. Gebruik de opdracht cd om naar de map waarin u het firmwarebestand hebt opgeslagen te gaan en gebruik de volgende syntaxis:

    cd "pad naar map".

    Druk op ENTER.

    Voorbeeld: als het firmwarebestand zich in de map C:\networking\ bevindt, voert u
    cd "C:\networking\" in. Druk vervolgens op ENTER.

  5. Voer de volgende opdracht in, maar DRUK NIET OP ENTER: tftp -i 192.168.1.1 put 9113.usr

  6. Haal de stekker van de Wireless Ndx ADSL2+ Gateway uit het stopcontact.

  7. Steek de stekker van de gateway opnieuw in het stopcontact.

  8. Druk onmiddellijk op ENTER in het dialoogvenster op uw computer om de opdracht uit te voeren.

  9. Er moet nu een bericht in het opdrachtvenster verschijnen met de mededeling dat de image is overgebracht. Wacht totdat de upgrade is voltooid. Als het lampje voor draadloos gaat branden, is de upgrade voltooid.

U dient het IP-adres van de netwerkkaart opnieuw op 'Automatisch een IP-adres verkrijgen' in te stellen.

  1. Klik met de rechtermuisknop op Netwerklocaties of Netwerkomgeving op het bureaublad en selecteer Eigenschappen.

  2. Klik op het tabblad Configuratie en selecteer de netwerkkaart die de computer met de gateway verbindt. Klik vervolgens op Eigenschappen.

  3. Selecteer Internet Protocol (TCP/IP) op het tabblad Algemeen van Eigenschappen van de LAN-verbinding en klik op Eigenschappen.

  4. Selecteer Automatisch een IP-adres verkrijgen en klik op OK. Klik vervolgens nogmaals op OK .

Terug naar de pagina Problemen oplossen