Assurez-vous que votre imprimante est correctement installée et mise sous tension.
Vérifiez les niveaux d'encre et de papier de votre imprimante. Une imprimante connectée au serveur d'impression ne peut pas envoyer son statut sur votre ordinateur.
Redémarrez la passerelle en débranchant le cordon d'alimentation. Attendez au moins 30 secondes avant de le rebrancher. Cette opération permettra de supprimer tous les documents présents dans la file d'attente d'impression.
Assurez-vous que vous avez correctement saisi l'adresse URL de l'emplacement de l'imprimante. L'URL est sensible à la casse et doit être saisie telle qu'elle est indiquée dans la section Printer location (Emplacement de l'imprimante) de la page Status (Statut).
Vérifiez que le pare-feu de votre ordinateur est configuré pour autoriser votre Local Area Network (LAN, Réseau local) ou qu'il est désactivé.
Les imprimantes reliées au produit ne doivent pas être basées sur un hôte et doivent être installées avec des pilotes qui prennent en charge un langage de description de page PDL, tel que PostScript ou PCL. Consultez le site Web du fabricant de votre imprimante pour vérifier si des pilotes prenant en charge le langage PDL sont disponibles au téléchargement.
Utilisateurs de Windows Vista : Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes.
Utilisateurs de Windows XP : cliquez sur Démarrer > Imprimantes et télécopieurs.
Utilisateurs de Windows 2000 : cliquez sur Démarrer > Paramètres > Imprimantes.
Utilisateurs de Windows Vista : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur My_Printer on http://192.168.2.1:1631, puis sur Run as administrator > Properties (Propriétés).
Utilisateurs de Windows XP ou 2000 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur My_Printer on http://192.168.2.1:1631, puis sur Properties (Propriétés).