Cette procédure permet de résoudre certains problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre passerelle et votre connexion sans fil :
Vérifiez les connexions par câbles physiques entre votre passerelle, votre ordinateur et votre modem.
Vérifiez que la prise de courant à laquelle la passerelle est branchée est active.
Reportez-vous aux descriptions des voyants DEL, puis observez les voyants DEL de la passerelle pour vous assurer que l'appareil est sous tension et qu'aucune erreur ne s'est produite.
Redémarrez votre passerelle pour actualiser vos informations de connexion Internet.
Les dispositifs électroniques tels que les fours micro-ondes et les téléphones 2,4 GHz - 5,8 GHz risquent d’interférer avec le signal sans fil et d'avoir une incidence sur la portée et la qualité de la connexion sans fil. Essayez d'établir une connexion sans fil sur un canal différent.
Des interférences avec l'environnement, notamment les peintures à base de plomb et les murs en béton, peuvent avoir une incidence sur la portée et la qualité de la connexion sans fil. Essayez de déplacer l'antenne de la passerelle ou de repositionner les clients sans fil pour améliorer la qualité de la connexion. Si possible, assurez-vous qu'aucun obstacle ne sépare les clients sans fil et la passerelle.
Allez à la page Status (Statut) des pages de configuration et utilisez l'option Network Test (Ping) [Test réseau (Ping)] pour vérifier les communications entre votre ordinateur, votre passerelle et Internet.
Si les problèmes persistent lors de l'utilisation de la passerelle, suivez la procédure ci-dessous qui correspond le mieux à votre problème.