Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής σας έχει εγκατασταθεί σωστά και είναι αναμμένος.
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής σας έχει αρκετό μελάνι και χαρτί. Ένας εκτυπωτής συνδεδεμένος στο διακομιστή εκτυπώσεων δεν μπορεί να στείλει αναφορά της καταστασής του στον υπολογιστή.
Επανεκκινήστε την πύλη αποσυνδέοντας το καλώδιο ρεύματος. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα προτού το συνδέσετε και πάλι. Έτσι, τα ονόματα των εγγράφων που τυχόν εκκρεμούν θα σβηστούν από την ουρά εκτύπωσης.
Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά τη διεύθυνση URL θέσης εκτυπωτή (οι πληροφορίες URL εισάγονται με διάκριση μεταξύ πεζών και κεφαλαίων και πρέπει να πληκτρολογούνται ακριβώς όπως φαίνονται στην ενότητα Printer location (Θέση εκτυπωτή) στη σελίδα Status (Κατάσταση)).
Βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας του υπολογιστή σας έχει διαμορφωθεί να εμπιστεύεται το τοπικό δίκτυό (LAN) σας ή είναι απενεργοποιημένο.
Οι εκτυπωτές που είναι συνδεδεμένοι στο προϊόν θα πρέπει να μην βασίζονται σε κεντρικό υπολογιστή και θα πρέπει να είναι εγκατεστημένοι με προγράμματα οδήγησης που υποστηρίζουν Page Descriptor Language (PDL) π.χ. PostScript ή PCL. Ελέγξτε την διαδικτυακή τοποθεσία του κατασκευαστή του εκτυπωτή σας για να δείτε εάν υπάρχουν διαθέσιμα για λήψη προγράμματα οδήγησης που υποστηρίζουν PDL.
Αναγκάστε τους πελάτες να εκτυπώνουν αρχεία δεδομένων τύπου RAW στα Windows 98 και Me. Ο τύπος δεδομένων RAW λέει στην ουρά εκτύπωσης να μην τροποποιήσει καθόλου την εργασία εκτύπωσης πριν από την εκτύπωση. Εάν κάποιος πελάτης εκχωρήσει αυτό τον τύπο δεδομένων, η ουρά εκτύπωσης ξεπερνά αυτή την εργασία εκτύπωσης χωρίς να την τροποποεί.
Κάντε κλικ στο μενού των Windows Start (Έναρξη) > Run (Εκτέλεση).
Στο πεδίο Open (Άνοιγμα), πληκτρολογήστε control.exe και κάντε κλικ στο OK.
Κάντε διπλό κλικ στο Printers.
Κάντε διπλό κλικ στον εκτυπωτή σας.
Επιλέξτε Properties (Ιδιότητες) από το μενού Printer.
Κάντε κλικ στην καρτέλα Details και κάντε κλικ στο Spool Settings (Ρυθμίσεις ουράς εκτύπωσης).
Επιλέξτε RAW για μορφή δεδομένων Spool και κάντε κλικ στο OK.
Κάντε κλικ στο Apply (Εφαρμογή) και, έπειτα, κάντε κλικ στο OK.
