Βασική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων

Αυτή η διαδικασία αναφέρεται σε κάποια συμπτώματα που μπορεί να εμφανίσει η πύλη και η ασύρματη σύνδεσή σας.

1. Ελέγξτε τις συνδέσεις των καλωδίων μεταξύ της πύλης, του υπολογιστή και του μόντεμ σας.

2. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει παροχή ρεύματος στην πρίζα όπου έχετε συνδέσει την πύλη.

3. Ανατρέξτε στις περιγραφές των λυχνιών LED και, στη συνέχεια, ελέγξτε τις λυχνίες LED της πύλης για να βεβαιωθείτε ότι τροφοδοτείται με ρεύμα και ότι δεν υπάρχουν σφάλματα.

4. Επανεκκινήστε την πύλη σας για να ανανεωθούν οι πληροφορίες σύνδεσης στο Διαδίκτυο.

5. Ορισμένες ηλεκτρονικές συσκευές, όπως είναι τα τηλέφωνα των 2,4 Ghz - 5,8 GHz και οι φούρνοι μικροκυμάτων, ενδέχεται να προκαλέσουν παρεμβολές στο ασύρματο σήμα και να επηρεάσουν την εμβέλεια και την ποιότητα της ασύρματης σύνδεσής σας. Επιχειρήστε να δημιουργήσετε ασύρματη σύνδεση σε άλλο κανάλι.

6. Χαμηλή ποιότητα σύνδεσης ή μείωση της εμβέλειας μπορούν να προκύψουν λόγω παρεμβολών από το περιβάλλον, όπως είναι οι βαφές με βάση το μόλυβδο και οι τοίχοι από μπετόν. Επιχειρήστε να μετακινήσετε την κεραία της πύλης ή να αλλάξετε τη θέση των πελατών ασύρματης σύνδεσης, για να βελτιωθεί η ποιότητα της σύνδεσης. Εάν είναι δυνατόν, φροντίστε να μην υπάρχουν εμπόδια μεταξύ των πελατών του ασύρματου δικτύου και της πύλης.

7. Μεταβείτε στη σελίδα Status (Κατάσταση) των σελίδων διαμόρφωσης ρυθμίσεων και χρησιμοποιήστε το Network Test (Ping) (Δοκιμή δικτύου (Ping)) για να επιβεβαιώσετε την επικοινωνία μεταξύ υπολογιστή, πύλης και Διαδικτύου.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση της πύλης σας, ακολουθήστε από τις παρακάτω διαδικασίες εκείνη που προσεγγίζει περισσότερο το πρόβλημά σας.

Εγκατάσταση και διαμόρφωση ρυθμίσεων της πύλης

Το πρόγραμμα EasyConfigurator δεν ανίχνευσε τη σύνδεσή μου στο Διαδίκτυο.

Η ασύρματη κάρτα μου δεν υποστηρίζει WPA, μπορώ ακόμη να προστατέψω το δίκτυό μου.

Δεν θυμάμαι τις ρυθμίσεις ασφαλείας που έχουν γίνει για το ασύρματο δίκτυό μου.

Δεν μπορώ να συνδεθώ με τις σελίδες διαμόρφωσης των ρυθμίσεων της πύλης.

Οι σελίδες διαμόρφωσης των ρυθμίσεων της πύλης δεν αποκρίνονται, αλλά εξακολουθώ να έχω πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Η πύλη δεν αποκρίνεται μετά την αναβάθμιση υλικολογισμικού που έκανα.

Αφού προσπάθησα να αποθηκεύσω νέες ρυθμίσεις διαμόρφωσης στην πύλη μου, εμφανίστηκε το σφάλμα “Page Not Found” (Η σελίδα δεν βρέθηκε).

Ασύρματη σύνδεση και σύνδεση Διαδικτύου

Το σύστημα ρύθμισης SecureEasySetup δε μπόρεσε να ρυθμίσει τον πελάτη ασύρματου δικτύου που χρησιμοποιώ.

Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στο Διαδίκτυο.

Ο προσαρμογέας ασύρματης δικτύωσης που διαθέτω δεν μπορεί να συνδεθεί με την πύλη.

Δεν μπορώ να επιτύχω συνδέσεις 270 Mbps στην πύλη Wireless Ndx ASDL2+ Gateway.

Η πύλη μου δεν εμφανίζεται στον κατάλογο όταν εκτελώ ασύρματη σάρωση για να την εντοπίσω.

Μπορώ να συνδεθώ στο Διαδίκτυο μέσω της πύλης, αλλά δεν μπορώ να προσπελάσω ορισμένες ειδικές εφαρμογές.

Μετά την ενεργοποίηση του VPN, δεν έχω τη δυνατότητα να συνδεθώ στους τοπικούς υπολογιστές του δικτύου μου για κοινή χρήση αρχείων ή δυνατοτήτων εκτύπωσης.

Η ποιότητα της ασύρματης σύνδεσης είναι πολύ κακή.

Επίλυση προβλημάτων στη διαδικασία ελέγχου παρουσίας του υπολογιστή στο δίκτυο (ping).

Εκτύπωση

Δεν μπορώ να εκτυπώσω σε δικτυακό εκτυπωτή συνδεδεμένο στην πύλη μου από τα Windows XP ή 2000.

Δεν μπορώ να εκτυπώσω σε δικτυακό εκτυπωτή συνδεδεμένο στην πύλη μου από τα Windows Me ή 98SE.

Δεν μπορώ να εκτυπώσω σε δικτυακό εκτυπωτή συνδεδεμένο στην πύλη, από λειτουργικό σύστημα Macintosh OS 9 ή παλαιότερη έκδοση.

Η εκτύπωση των εγγράφων με τη χρήση του διακομιστή εκτυπώσεων της πύλης δεν αρχίζει αμέσως και, πολλές φορές, η εκτύπωσή τους χρειάζεται ένα λεπτό και περισσότερο για να αρχίσει.

Ο σαρωτής μου δεν λειτουργεί.