Si tras ejecutar la prueba de red de USRobotics y seguir las instrucciones de la utilidad continúa sin poder conectarse a Internet, realice los siguientes procedimientos manualmente.
Los procedimientos siguientes permiten solucionar los problemas correspondientes a cada conexión de su equipo a Internet.
Si es posible conectarse a las páginas de configuración del punto de acceso: el problema no radica en la conexión entre el punto de acceso y el adaptador inalámbrico. Consulte la sección "Compruebe la conexión entre el router y el módem de cable o DSL".
Nota: Si restaura los valores originales del punto de acceso, se perderán todos los datos de la configuración actual del mismo y deberá repetir la instalación.
Nota: Si su ISP utiliza un protocolo WAN estático, asegúrese de que la dirección IP de la WAN del router es la proporcionada por su ISP o se encuentra en la misma subred que el dispositivo conectado al puerto WAN del router.
Si sigue sin poder conectarse a Internet: el problema radica en su ISP o en el módem de cable o DSL. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su ISP para determinar si la causa del problema es el módem o la conexión a Internet.