Inhoudsopgave:

Over de Wireless
USB Print Server

Installatie van de Wireless USB Print Server

Printerinstallatie op client-pc (Overige installaties)

Andere besturingssystemen dan Windows

Navigeren door de webinterface

Bi-Admin Management Utility

Afdrukmethoden

IPP (Internet Printing Protocol)

Problemen oplossen >

Productspecificaties voor de Wireless USB Print Server

Beperkte garantie van USRobotics Corporation

Reglementaire informatie

Gebruikershandleiding Wireless USB Print Server

Problemen oplossen

Ga voor informatie over uw besturingssysteem naar het betreffende gedeelte.

Windows

Macintosh

Unix

Problemen met Windows oplossen

Mijn Setup Wizard kan de Wireless USB Print Server niet vinden.
Mogelijke oplossing:
Controleer de fysieke verbindingen tussen de Wireless USB Print Server, de printer, uw draadloze of bekabelde router en uw netvoedingsadapters. Een losse verbinding kan verhinderen dat de Wireless USB Print Server wordt gedetecteerd.

Mogelijke oplossing:
Raadpleeg de LED-beschrijvingen aan het begin van deze gids en controleer vervolgens de lampjes op de Wireless USB Print Server om te zien of de printserver stroom ontvangt en er geen fout is opgetreden.

Mogelijke oplossing:
Herstel de standaardinstellingen van de Wireless USB Print Server en herhaal de installatieprocedure. Om de fabrieksinstellingen te herstellen, koppelt u de voeding van de Wireless USB Print Server los, houdt u de diagnoseknop ingedrukt en sluit u vervolgens de voeding weer aan. Houd de diagnoseknop nog tien seconden ingedrukt om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Aan het einde van de Setup Wizard ontvang ik het bericht "Network busy, or device not found" (Netwerk is bezet of apparaat niet gevonden).
Mogelijke oplossing:
Klik op Additional Installs (Overige installaties) in het hoofdmenu van de USRobotics installatie-cd en klik op User (Gebruiker). Volg de aanwijzingen op het scherm om verder te gaan met de installatieprocedure.

Mijn Wireless USB Print Server verschijnt niet in het venster Printer Port Setup (Printerpoort-setup).
Mogelijke oplossing:
Controleer de fysieke verbindingen tussen de Wireless USB Print Server, de printer, uw draadloze of bekabelde router en uw netvoedingsadapters. Een losse verbinding kan verhinderen dat de Wireless USB Print Server wordt gedetecteerd.

Mogelijke oplossing:
Raadpleeg de LED-beschrijvingen aan het begin van deze gids en controleer vervolgens de lampjes op de Wireless USB Print Server om te zien of de printserver stroom ontvangt en er geen fout is opgetreden.

Mogelijke oplossing:
Herstel de standaardinstellingen van de Wireless USB Print Server en herhaal de installatieprocedure. Om de fabrieksinstellingen te herstellen, koppelt u de voeding van de Wireless USB Print Server los, houdt u de diagnoseknop ingedrukt en sluit u vervolgens de voeding weer aan. Houd de diagnoseknop nog tien seconden ingedrukt om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Ik kan mijn printer niet toevoegen in de wizard Printer toevoegen.
Mogelijke oplossing:
Uw printer is misschien niet compatibel met de Wireless USB Print Server. Sluit alle printserver-setupvensters en koppel de printer los van de Wireless USB Print Server. Installeer de printer op uw computer volgens de aanwijzingen van de printerfabrikant. Zodra de printer is geïnstalleerd, dient u deze opnieuw op de Wireless USB Print Server aan te sluiten. Klik in Windows op Start, Programma's, Print Server (Printserver) en vervolgens op Print Driver Setup (Setup printerstuurprogramma). Volg de aanwijzingen op het scherm tijdens de setup van de printerpoort om de installatie te voltooien.

Ik kan de testpagina niet afdrukken.
Mogelijke oplossing:
Klik in Windows op Start, Configuratiescherm en vervolgens op Printers en faxapparaten. (Dit kan variëren afhankelijk van uw besturingssysteem). Klik met de rechtermuisknop op de printer die u net hebt geïnstalleerd, selecteer Eigenschappen en klik vervolgens op het tabblad Poorten. Controleer of de USR5436-poort is geselecteerd. Indien dit niet het geval is, selecteert u deze, klikt u op Apply (Toepassen) en vervolgens op OK. Het moet nu mogelijk zijn om een testpagina af te drukken.

Ik kan niet via een draadloze verbinding afdrukken of de Wireless Print Server kan geen verbinding tot stand brengen met mijn draadloze netwerk.
Mogelijk oplossing:
Controleer of de SSID- en beveiligingsinformatie overeenkomen met de draadloze router of het access point op uw netwerk. Indien een deel van deze informatie niet overeenkomt, kunt u geen verbinding maken met het draadloze netwerk.

Mogelijke oplossing:
Controleer of uw draadloze router of het access point alleen WEP of WPA-PSK met TKIP gebruiken als beveiliging. Dit zijn de enige twee typen beveiliging die worden ondersteund door de Wireless USB Print Server.

Ik heb een nieuw draadloos netwerk aangemaakt en de Wireless USB Print Server kan er geen verbinding mee maken.
Mogelijke oplossing:
Plaats de installatie-cd van USRobotics in uw cd-rom-station. Klik op Setup Wizard en volg de aanwijzingen op het scherm. In het gedeelte voor de draadloze instellingen dient u de informatie in te voeren voor het nieuwe draadloze netwerk waarmee u de printserver wilt verbinden.

Ik heb mijn multifunctionele printer geïnstalleerd, maar de fax en scanner werken niet.
Mogelijke oplossing:
Indien u een multifunctionele printer (printer/fax/scanner) hebt aangesloten op de Wireless USB Print Server, werkt alleen de printer.

Ik heb geprobeerd de software voor Peer-to-Peer afdrukken (PTP) te installeren, maar er verscheen een foutbericht met de mededeling dat de installatie is afgebroken.
Mogelijke oplossing:
Als u de software voor de Wireless USB Print Server al eerder had geïnstalleerd, dient u deze software eerst te verwijderen voordat u de Peer-to-Peer-software kunt installeren. Klik in Windows op Start, Programma's en vervolgens op Print Server. Selecteer Uninstall (Installatie ongedaan maken) en volg de aanwijzingen op het scherm. Nadat de installatie ongedaan is gemaakt, moet de computer opnieuw worden opgestart. Vervolgens kunt u de Peer-to-Peer-software installeren.

Niet alle afdruktaken worden goed afgedrukt.
Mogelijke oplossing:
Controleer of op elke computer op het netwerk het juiste printerstuurprogramma is geïnstalleerd. Raadpleeg hiervoor de documentatie van de printer.

Mogelijke oplossing:
Als u een oudere, langzame printer gebruikt, kan het zijn dat u een instelling in de configuratie moet wijzigen. Klik in Windows op Start, Programma's en vervolgens op Print Server. Selecteer de Bi-Admin Management Utility. Klik op het pictogram Configuration (Configuratie) en vervolgens op het tabblad Port (Poort). Wijzig het handshake-signaal in Busy & Ack (Bezet en bevestigen) en klik op OK.

Mogelijke oplossing:
Uw printer kan zo zijn ingesteld, dat deze pas begint af te drukken nadat de eerste pagina in de wachtrij is geplaatst, wat bij bepaalde toepassingen voor problemen bij het afdrukken kan zorgen. U dient deze instelling te wijzigen.

Gebruikers van Windows 9x, NT en ME: klik in Windows op Start, Configuratiescherm en vervolgens op Printers. Selecteer uw printer en klik op Bestand, Eigenschappen en Details. Klik op de knop Wachtrij-instellingen, selecteer Afdrukken zodra de laatste pagina in de wachtrij is geplaatst en klik op OK.

Gebruikers van Windows 2000: klik in Windows op Start, Instellingen en vervolgens op Configuratiescherm. Klik met de rechtermuisknop op uw printer, klik op Eigenschappen en klik op het tabblad Geavanceerd. Selecteer Afdrukken zodra de laatste pagina in de wachtrij is geplaatst en klik op OK.

Gebruikers van Windows XP: klik in Windows op Start en vervolgens op Printers en faxen. Klik met de rechtermuisknop op uw printer, klik op Eigenschappen en klik op het tabblad Geavanceerd. Selecteer Afdrukken zodra de laatste pagina in de wachtrij is geplaatst en klik op OK.

Macintosh

Niet alle afdruktaken worden goed afgedrukt.
Mogelijke oplossing:
U hebt misschien de binaire codering voor afdrukken naar bestand gekozen. Probeer af te drukken met de ASCII-codering.

Mogelijke oplossing:
Sommige lettertypen in het bestand dat u wilt afdrukken, kunnen niet door de printer worden afgedrukt. Selecteer LaserWriter 7 in plaats van LaserWriter 8.

Ik kan de naam van de Wireless USB Print Server niet in de Kiezer vinden.
Mogelijke oplossing:
Schakel AppleTalk in (de knop naast Actief in de Kiezer is gemarkeerd).

Mogelijke oplossing:
De printer moet zijn ingeschakeld en enkele minuten de status READY hebben voordat u gaat afdrukken.

Mogelijke oplossing:
Controleer of de naam van de printer niet is gewijzigd nadat de printer voor het laatst is weergegeven in de Kiezer.

Mogelijke oplossing:
Als de printer onderdeel is van een netwerk met meerdere zones, controleert u of de juiste zone is geselecteerd in de lijst AppleTalk-zones in de Kiezer.

Mijn document is niet op de juiste printer afgedrukt.
Mogelijke oplossing:
Uw afdruktaak is afgedrukt door een andere Wireless USB Print Server met dezelfde naam. Configureer de Wireless USB Print Server opnieuw met het hulpprogramma PSTOOL en controleer als er meerdere Wireless USB Print Servers zijn, of alle printers een unieke naam hebben en er geen dubbele namen voorkomen.

Mogelijke oplossing:
De uitvoercodering van de toepassing moet zijn ingesteld op ASCII. Als dat niet zo is, dan verandert u de instelling naar ASCII.

Bij het afdrukken van mijn document worden niet de juiste lettertypen gebruikt.
Mogelijke oplossing:
Kies LaserWriter 7 als stuurprogramma voor uw printer.

Bij het afdrukken van mijn EPS-bestand worden niet de juiste lettertypen gebruikt.
Mogelijke oplossing:
Dit probleem doet zich bij sommige programma's voor. Probeer de lettertypen te downloaden die in het EPS-bestand staan, voordat u het opgeslagen EPS-bestand gaat afdrukken.

Ik kan de optie "Remaining from:" (Resterende uit:) in het dialoogvenster Afdrukken niet selecteren.
Mogelijke oplossing:
Als u de layoutwaarde "2 per vel" of "4 per vel" hebt geselecteerd, is de optie "Resterende uit" niet beschikbaar. U moet enkele andere opties selecteren voordat u deze optie kunt selecteren.

Er wordt een voorblad op de eerste of de laatste pagina van het document afgedrukt.
Mogelijke oplossing:
Schakel de functie voor voorbladen uit in de toepassing waarmee u probeert af te drukken.

Mogelijke oplossing:
Voer extra pagina-einden in het document in om te voorkomen dat het voorblad op de eerste of laatste pagina van het document wordt afgedrukt.

Mogelijke oplossing:
Het afdrukken met behulp van het Apple LaserWriter 8-stuurprogramma kan problemen geven. Installeer het stuurprogramma LaserWriter 7.

Er wordt niet goed afgedrukt met het stuurprogramma LaserWriter 8. Mogelijke oplossing:
De toepassing is waarschijnlijk niet compatibel met het stuurprogramma LaserWriter 8 of het systeem voldoet niet aan de vereisten van het stuurprogramma LaserWriter 8. Gebruik het stuurprogramma Apple LaserWriter 7.

De kleuren op de afdruk komen niet overeen met de kleuren op het computerscherm.
Mogelijke oplossing:
Wanneer er een bestand met kleur naar de printer wordt gestuurd, probeert de printer de kleuren net zo af te drukken als die op het scherm worden weergegeven. Soms kunnen de kleuren door de printer niet gelijk worden gemaakt. U lost dit probleem als volgt op:

1. Kies Calibrated Color/Grayscale (Gekalibreerde kleur/Grijswaarde) in het pop-upmenu Afdrukken in het dialoogvenster Afdrukopties. De printer brengt wijzigingen aan om de kleuren gelijk te maken.
2. Controleer of de monitor goed is ingesteld (helderheid, contrast, enzovoort).

Wanneer ik een afdruktaak verstuurt, verschijnt er een fout van de PostScript-opdracht of wordt er niets afgedrukt.
Mogelijke oplossing:
Controleer de communicatieprotocollen. Voor de computer, de Wireless USB Print Server en de printer moet hetzelfde communicatieprotocol worden ingesteld (Binary of ASCII).
Voer de volgende stappen uit om uw systeem te configureren:

1. Kies het protocol dat u wilt gebruiken. Controleer uw printer als u niet meerdere opties heeft.
2. Stel de printer op het juiste protocol in.
3. Gebruik het submenu Afdrukken om uw computer op het gekozen protocol in te stellen.
4. Stel de Wireless USB Print Server voor hetzelfde protocol in dat door de printer en de computer wordt gebruikt.

Unix

De Wireless USB Print Server wordt niet herkend.
Mogelijke oplossing:
Er mogen zich tussen de Wireless USB Print Server en de Unix-host geen NetWare-bestandsservers zonder TCP/IP-ondersteuning bevinden.

Mogelijke oplossing:
Controleer of de netwerkkabel tussen de Wireless USB Print Server en het Ethernet-netwerkapparaat niet is beschadigd.

Mogelijke oplossing:
Controleer met de opdracht Ping of de Wireless USB Print Server als een geldig apparaat in het netwerk wordt gezien.

Het IP-adres van de Wireless USB Print Server is onbekend en de Wireless USB Print Server wordt verplaatst naar een nieuwe netwerkomgeving.
Mogelijke oplossing:
Voer de volgende stappen uit om de Wireless USB Print Server op de fabrieksinstellingen in te stellen:

1. Voer de opdracht
   
   arp -s yyy.yyy.yyy.yyy 00:c0:49:xx:xx:xx
   
   in, waarbij yyy.yyy.yyy.yyy het nieuwe IP-adres is dat aan de Wireless USB Print Server moet worden toegewezen en 00:c0:49:xx:xx:xx het MAC-adres van de Wireless USB Print Server is. Het MAC-adres staat op de sticker aan de onderkant van de Wireless USB Print Server.
   
   
   Opmerking: bij Windows NT wordt "-" in plaats van ":" in het MAC-adres gebruikt.
   
   
2. Voer de volgende opdrachten in:
   
   ftp yyy.yyy.yyy.yyy
   ftp>get DEFAULTC
   ftp>quit
   
   Hierdoor wordt de configuratie op de fabrieksinstellingen ingesteld. Ook wordt het standaard IP-adres weer op 0.0.0.0 ingesteld.
   
   
3. U kunt de Wireless USB Print Server nu voor de nieuwe netwerkomgeving gaan configureren.
   

Opmerking: het modelnummer van de Wireless USB Print Server is 5436. U vindt uw serienummer op het label van de Wireless USB Print Server en op de zijkant van de verpakking. Noteer uw serienummer. U hebt dit nummer nodig wanneer u contact opneemt met onze technische ondersteuning.

Hebt u nog steeds problemen?

1. Ga naar het gedeelte Support van de website van U.S Robotics op www.usr.com/support.

De meest voorkomende problemen waar gebruikers mee te maken krijgen, worden besproken in de gedeelten FAQ (Veelgestelde vragen) en Troubleshooting (Problemen oplossen) voor uw product. Het productnummer van de Wireless USB Print Server is USR5436. Dit nummer kan nodig zijn als u naar informatie zoekt op de website van USRobotics.

2. Gebruik een online formulier op http://www.usr.com/emailsupport om ons uw technische vraag toe te sturen.
3. Neem contact op met de afdeling technische ondersteuning van USRobotics.

OPMERKING: het is belangrijk het serienummer te noteren voor toekomstig gebruik. Mocht het nodig zijn contact op te nemen met onze afdeling technische ondersteuning, dan dient u dit nummer en het modelnummer te vermelden.

Op de website van U.S.Robotics (http://www.usr.com/support) vindt u de meest recente informatie over ondersteuning, waaronder het opvragen van een Return Material Authorization (RMA-nummer).

Producten die zonder RMA-nummer naar het reparatie-adres worden gestuurd, worden ongeopend geretourneerd.