Επίλυση προβλημάτων στη διαδικασία ελέγχου παρουσίας του υπολογιστή στο δίκτυο (ping)

Εάν σε οποιοδήποτε σημείο της διαδικασίας ελέγχου της παρουσίας κάθε υπολογιστή στο δίκτυο (ping) δεν λάβετε μήνυμα απόκρισης που θα επισημαίνει ότι ο έλεγχος ολοκληρώθηκε με επιτυχία, αυτό σημαίνει ότι η διεύθυνση που ελέγχετε έχει αλλάξει και προκαλείται διένεξη ή δεν είναι πλέον διαθέσιμη.

Σημείωση: Οι χρήστες Linux μπορούν να εκτελέσουν τα βήματα 3 έως 7 αφού ανοίξουν παράθυρο τερματικού.

  1. Ανοίξτε μια γραμμή εντολών, ως εξής:

    Windows Vista:

    1. Κάντε κλικ στο μενού των Windows Start (Έναρξη).

    2. Στο πλαίσιο Search (Αναζήτηση), πληκτρολογήστε Command Prompt και πατήστε ENTER.

    3. Στη λίστα των αποτελεσμάτων, κάντε διπλό κλικ στο Command Prompt.

    Σε όλα τα άλλα λειτουργικά συστήματα Windows:

    1. Κάντε κλικ στο μενού των Windows Start (Έναρξη) > Run (Εκτέλεση).

    2. Στο παράθυρο διαλόγου Run:

      3. Windows XP, 2000 και NT: Πληκτρολογήστε cmd κάντε κλικ στο OK.

      Windows Me, 98 και 95: Πληκτρολογήστε command και κάντε κλικ στο OK.

  2. Πληκτρολογήστε Ping 127.0.0.1. Αυτή είναι η τοπική σας διεύθυνση κεντρικού υπολογιστή και διασφαλίζει ότι το πρωτόκολλο TCP/IP έχει εγκατασταθεί και λειτουργεί κανονικά. Εάν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε αυτή τη διαδικασία ping, ανατρέξτε στο υλικό τεκμηρίωσης του λειτουργικού συστήματος Windows, για οδηγίες σχετικά με την εγκατάσταση του TCP/IP.

  3. Λάβετε τα στοιχεία σύνδεσης IP για τον υπολογιστή σας, ως εξής:

    Χρήστες Windows Vista, XP, 2000 και NT: Πληκτρολογήστε ipconfig /all και πατήστε το ENTER.

    Χρήστες Windows Me, 98 και 95: Πληκτρολογήστε winipcfg και πατήστε το ENTER.

    4. Έτσι προβάλλεται διαμόρφωση IP παρόμοια με την παρακάτω:

  4. Πληκτρολογήστε την εντολή Ping, ακολουθούμενη από τη διεύθυνση IP που καταγράψατε στο βήμα 3 και πατήστε ENTER.

    Έτσι θα διασφαλιστεί ότι ο υπολογιστής σας ανταποκρίνεται στα αιτήματα. Εάν η διεύθυνση IP του υπολογιστή σας είναι 169.254.xxx.xxx ή εάν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε το βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια έχουν συνδεθεί σωστά, αποσυνδέστε τo , επανασυνδέστε το και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

  5. Πληκτρολογήστε την εντολή Ping, ακολουθούμενη από τη διεύθυνση IP του σημείου πρόσβασης και πατήστε ENTER.

    Εάν αποκαταστήσετε επικοινωνία με το , μπορείτε να προσπελάσετε τις σελίδες διαμόρφωσης. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε με το σημείο πρόσβασης, βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια έχουν συνδεθεί σωστά, αποσυνδέστε τη συσκευή, επανασυνδέστε το και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Εάν και πάλι δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ping, ανατρέξτε στην ενότητα Ο πελάτης μου δεν επικοινωνεί με το και αγνοήστε τις λύσεις που αφορούν τις ασύρματες επικοινωνίες.

  6. Πληκτρολογήστε την εντολή Ping ακολουθούμενη από τη διεύθυνση IP του ασύρματου δικτύου LAN, που είναι η Προεπιλεγμένη πύλη που προβάλλεται στο βήμα 3 και πατήστε ENTER.

    Έτσι διασφαλίζεται ότι το σημείο πρόσβασης έχει συνδεθεί στην πύλη δικτύου. Ένα παράδειγμα πύλης δικτύου είναι ο δρομολογητής.

  7. Πληκτρολογήστε Ping και έπειτα τη διεύθυνση WAN IP της πύλης δικτύου.

    Αυτή είναι η διεύθυνση που εκχωρεί είτε ο πάροχος που χρησιμοποιείτε είτε το εξωτερικό τοπικό δίκτυο LAN. Η διαδικασία αυτή θα διασφαλίσει ότι έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

  8. Πληκτρολογήστε την εντολή Ping, ακολουθούμενη από τη διεύθυνση του διακομιστή DNS που προβάλλεται στο βήμα 3 και πατήστε ENTER.

    Αυτό θα σας επιτρέψει να εκχωρήσετε στις διευθύνσεις IP έγκυρα ονόματα κεντρικών υπολογιστών Διαδικτύου και να διασφαλιστεί ότι θα μπορείτε να προσπελάσετε το Διαδίκτυο.

  9. Αν μπορείτε να ελέγξετε επιτυχημένα την παρουσία (ping) του διακομιστή DNS αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να προσπελάσετε το Διαδίκτυο, εκχωρήστε στατικές διευθύνσεις στους διακομιστές DNS, ως εξής:

    10. Windows Vista:

    1. Προσπελάστε το πρόγραμμα διαμόρφωσης ή τις σελίδες διαμόρφωσης της συσκευής δικτύου που είναι συνδεδεμένη στο σημείο πρόσβασης και βρείτε τις πληροφορίες κατάστασης WAN. Από τα στοιχεία αυτά, χρειάζεστε τις διευθύνσεις ΙΡ των διακομιστών WAN DNS. Για λεπτομερείς οδηγίες, συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση της συσκευής δικτύου.

    2. Κάντε κλικ στο Windows Start (Έναρξη) > Control Panel (Πίνακας ελέγχου).

    3. Κάντε διπλό κλικ στο Network and Internet (Συνδέσεις δικτύου και Internet) > Network and Sharing Center (Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης) > Manage network connections (Διαχείριση συνδέσεων δικτύου).

    4. Κάντε δεξί κλικ στο the Local Area Connection (Σύνδεση τοπικής περιοχής) του προσαρμογέα δικτύου που συνδέει τον υπολογιστή στο δρομολογητή και επιλέξτε Properties (Ιδιότητες).

    5. Στο πλαίσιο This connection uses the following items (Αυτή η σύνδεση χρησιμοποιεί τα παρακάτω στοιχεία) επιλέξτε Internet Protocol (TCP/IP) και κάντε κλικ στο Properties (Ιδιότητες).

    6. Επιλέξτε Use the following IP address (Χρησιμοποιήστε την παρακάτω διεύθυνση IP), εισαγάγετε τις διευθύνσεις IP που σημειώσατε στο βήμα A και κάντε κλικ στο OK.

    7. Κάντε πάλι κλικ στο OK.

    Χρήστες Windows XP, 2000 ή NT:

    1. Προσπελάστε το πρόγραμμα διαμόρφωσης ή τις σελίδες διαμόρφωσης της συσκευής δικτύου που είναι συνδεδεμένη στο σημείο πρόσβασης και βρείτε τις πληροφορίες κατάστασης WAN. Από τα στοιχεία αυτά, χρειάζεστε τις διευθύνσεις ΙΡ των διακομιστών WAN DNS. Για λεπτομερείς οδηγίες, συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση της συσκευής δικτύου.

    2. Κάντε κλικ στο Windows Start (Έναρξη) > Control Panel (Πίνακας ελέγχου) και κάντε διπλό κλικ στο Network Connections (Συνδέσεις δικτύου).

    3. Στο παράθυρο Network Connections (Συνδέσεις δικτύου), κάντε δεξί κλικ στο the Local Area Connection (Σύνδεση τοπικής περιοχής) του προσαρμογέα δικτύου που συνδέει τον υπολογιστή στη συσκευή δικτύου και επιλέξτε Properties (Ιδιότητες).

    4. Στο πλαίσιο This connection uses the following items (Αυτή η σύνδεση χρησιμοποιεί τα παρακάτω στοιχεία) επιλέξτε Internet Protocol (TCP/IP) και κάντε κλικ στο Properties (Ιδιότητες).

    5. Επιλέξτε Use the following DNS server addresses (Χρήση των ακόλουθων διευθύνσεων διακομιστών DNS), εισαγάγετε τις διευθύνσεις IP που σημειώσατε στο βήμα A και κάντε κλικ στο OK.

    6. Κάντε πάλι κλικ στο OK.

    Windows Me, 98 και 95:

    1. Προσπελάστε το πρόγραμμα διαμόρφωσης ή τις σελίδες διαμόρφωσης της συσκευής δικτύου που είναι συνδεδεμένη στο σημείο πρόσβασης και βρείτε τις πληροφορίες κατάστασης WAN. Από τα στοιχεία αυτά, χρειάζεστε τις διευθύνσεις ΙΡ των διακομιστών WAN DNS. Για λεπτομερείς οδηγίες, συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση της συσκευής δικτύου.

    2. Στην επιφάνεια εργασίας, κάντε δεξί κλικ στο Network Places (Θέσεις δικτύου) ή στο Network Neighborhood (Περιοχή δικτύου) και επιλέξτε Properties (Ιδιότητες).

    3. Στην καρτέλα Configuration (Διαμόρφωση), επιλέξτε τον προσαρμογέα δικτύου που συνδέει τον υπολογιστή με το δρομολογητή και κάντε κλικ στο Properties (Ιδιότητες).

    4. Στην καρτέλα DNS Configuration (Διαμόρφωση DNS), κάντε κλικ στο Enable (Ενεργοποίηση) και εισαγάγετε ένα όνομα Host (Κεντρικού υπολογιστή).

    5. Στο DNS Server Search Order (Σειρά αναζήτησης διακομιστή DNS) εισαγάγετε τη διεύθυνση IP του κύριου διακομιστή DNS και κάντε κλικ στο Add (Προσθήκη).

    6. Στο DNS Server Search Order (Σειρά αναζήτησης διακομιστή DNS) εισαγάγετε τη διεύθυνση IP του δευτερεύοντα διακομιστή DNS και κάντε κλικ στο Add (Προσθήκη).

    7. Κάντε κλικ στο OK.

    8. Κάντε πάλι κλικ στο OK.

Επιστροφή στη σελίδα Αντιμετώπισης προβλημάτων