Spis treści:

Wprowadzenie

Instalacja za pomocą programu EasyConfigurator

Zaawansowane funkcje programu EasyConfigurator

Sieciowy interfejs użytkownika

Opis funkcji routera

Odinstalowywanie za pomocą programu EasyConfigurator

Załącznik

Rozwiązywanie problemów >

Słownik pojęć

Informacje prawne

Gwarancja

USRobotics SureConnect™ ADSL 4-Port Router — podręcznik użytkownika

Windows 95/98/NT 4.0/Me/2000/XP,
Macintosh i Linux

Rozwiązywanie problemów

Lista kontrolna rozwiązywania problemów

W celu poprawnego zdiagnozowania problemu zapoznaj się najpierw z poniższą listą kontrolną.

• Upewnij się, że używasz zasilacza załączonego do routera i że jest on prawidłowo podłączony do routera oraz do sprawnego gniazda sieci elektrycznej. Sprawdź, czy przycisk zasilania Power został włączony. Jeśli tak, dioda zasilania PWR powinna się świecić.
• Upewnij się, że przewód telefoniczny jest prawidłowo podłączony do telefonicznego gniazda ściennego i do routera. Dioda ADSL powinna się świecić.
• Upewnij się, że kable Ethernet są prawidłowo podłączone do portów Ethernet 1, 2, 3 lub 4 urządzenia i do karty sieciowej komputera. Powinna się świecić odpowiednia dioda Ethernet na przedniej części routera.
• Uruchom program EasyConfigurator i przejdź do strony Status (Stan), aby sprawdzić, czy router działa poprawnie.

Diody stanu

Z przodu routera USRobotics SureConnect ADSL 4-Port Router znajduje się siedem diod: PWR, Ethernet 1, 2, 3, 4, ADSL i WAN IP. Diody wskazują stan pracy routera (opis, patrz poniżej).

Tył routera

UWAGA: Aby zresetować router, należy włożyć szpilkę lub spinacz do otworu przycisku resetowania. Spowoduje to ponowne uruchomienie routera. Jeśli przycisk zostanie wciśnięty na ponad 5 sekund, zostaną przywrócone ustawienia fabryczne routera.

Rozwiązywanie problemów — wskazówki

Mój dostawca usług internetowych nie znajduje się na liście usługodawców programu EasyConfigurator.

Możliwe rozwiązanie: Jeśli Twój dostawca usług internetowych lub państwo nie figuruje na liście, zaznacz opcję Not Listed (Nie wymieniony). Następnie konieczne będzie zdefiniowanie ustawień w sekcji „Line configuration” (Konfiguracja linii). Twój usługodawca internetowy dostarczy informacje dotyczące prawidłowych wartości i ustawień. Kliknij przycisk Apply (Zastosuj). Operacja może potrwać dłuższą chwilę

Diody nie świecą się, gdy włączam router.

Możliwe rozwiązanie: Przejrzyj listę kontrolną znajdującą się na początku tego rozdziału.

Dioda ADSL miga lub nie świeci.

Możliwe rozwiązanie: Przejrzyj listę kontrolną znajdującą się na początku tego rozdziału.

Nie można uzyskać dostępu do Internetu.

Możliwe rozwiązanie:

• Przejrzyj listę kontrolną znajdującą się na początku tego rozdziału.
• Sprawdź, czy Twoje konto u dostawcy usług internetowych jest aktywne.
• Sprawdź ustawienia VCI/VPI, nazwę użytkownika, hasło i rodzaj uwierzytelniania przy pomocy programu EasyConfigurator. Aby sprawdzić te zmienne, uruchom program EasyConfigurator i wybierz kartę Status (Stan). Pola z nazwą użytkownika i hasłem mogą uwzględniać wielkość liter. Dlatego upewnij się, że tryb Caps Lock jest wyłączony.
• Więcej informacji na ten temat można uzyskać u usługodawcy internetowego.

Nie wiem, czy przypisany mi adres IP jest statyczny czy dynamiczny.

Możliwe rozwiązanie: Jeśli posiadasz aktywną usługę DSL, prawdopodobnie adres IP jest dynamiczny. Należy jednak to potwierdzić u usługodawcy internetowego, ponieważ niektórzy usługodawcy przypisują statyczne adresy IP.

Brak dostępu do Internetu.

Możliwe rozwiązanie: Sprawdź ustawienia połączenia w przeglądarce internetowej oraz upewnij się, że funkcja HTTP Proxy przeglądarki jest wyłączona. Wykonanie tej czynności jest konieczne, aby przeglądarka internetowa mogła odczytać konfigurację. Uruchom przeglądarkę internetową.

Użytkownicy przeglądarki Internet Explorer: Z menu Narzędzia wybierz polecenie Opcje internetowe, a następnie kliknij kartę Połączenia. Zaznacz opcję Nigdy nie wybieraj połączenia, kliknij przycisk Zastosuj, a następnie kliknij przycisk OK. Ponownie z menu Narzędzia wybierz polecenie Opcje internetowe. Kliknij kartę Połączenia, a następnie kliknij przycisk Ustawienia sieci LAN. Wyczyść wszystkie pola wyboru i kliknij przycisk OK. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno Opcje internetowe.

Użytkownicy przeglądarki Netscape Navigator: Z menu Edit (Edycja) wybierz polecenie Preferences (Preferencje), a następnie w oknie Category (Kategoria) kliknij dwukrotnie opcję Advanced (Zaawansowane). Kliknij opcję Proxies (Serwery proxy), zaznacz opcję Direct connection to the Internet (Bezpośrednie połączenie z Internetem), a następnie kliknij przycisk OK. Ponownie z menu Edit (Edycja) wybierz polecenie Preferences (Preferencje). w oknie Category (Kategoria) kliknij dwukrotnie opcję Advanced (Zaawansowane), a następnie kliknij opcję Proxies (Serwery Proxy). Zaznacz opcję Direct connection to the Internet (Bezpośrednie połączenie z Internetem) i kliknij przycisk OK.

Nie można znaleźć ikony Sieć i sprawdzić ustawienia konfiguracji sieci w systemie Windows Me lub XP

Możliwe rozwiązanie: Systemy Windows Me i XP są domyślnie skonfigurowane tak, aby nie wyświetlać wszystkich ikon w Panelu sterowania. z menu Start wybierz kolejno polecenia Ustawienia i Panel sterowania. w Panelu sterowania, w lewej części ekranu, kliknij opcję Pokaż wszystkie opcje Panelu sterowania. Teraz powinny być widoczne wszystkie ikony Panelu sterowania.

Jak skonfigurować protokół TCP/IP, aby współpracował z routerem?

Możliwe rozwiązanie: Problem można rozwiązać korzystając z menu Pomoc w systemie operacyjnym. Przejrzyj komunikaty pomocy dla protokołów TCP/IP.

Podczas korzystania z Internetu otrzymałem komunikat o błędzie „Page Not Found” (Nie można znaleźć strony) lub podobny.

Możliwe rozwiązanie: Sprawdź, czy komputer uzyskał adres IP z routera. Jeśli nie, spróbuj zwolnić/odnowić adres IP. Więcej informacji można znaleźć w części „Sieciowy interfejs użytkownika” tego podręcznika użytkownika.

Możliwe rozwiązanie: Sprawdź, czy router uzyskał adres IP od dostawcy usług internetowych. Zapoznaj się z opisaną poniżej procedurą ping.

Nie można połączyć się z aplikacjami specjalnymi.

Możliwe rozwiązanie: Jeśli router USRobotics SureConnect ADSL 4-Port Router jest właściwie połączony i ma dostęp do Internetu, ale występują problemy z łączeniem się z pewnymi specjalnymi usługami (np. ICQ, Battle.net itp.), należy przypisać określone porty, aby ominąć funkcję zapory firewall. Więcej informacji można znaleźć w części „Załącznik” tego podręcznika.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne?

Jeśli chcesz przywrócić konfigurację z ustawieniami fabrycznymi, należy włożyć szpilkę lub spinacz do otworu przycisku resetowania. Spowoduje to ponowne uruchomienie routera. Jeśli przycisk zostanie wciśnięty na ponad 5 sekund, router powróci do ustawień fabrycznych.

Jak odzyskać system operacyjny routera z obrazu pamięci flash, który uległ awarii?

Jeśli podczas aktualizacji oprogramowania wystąpiła awaria zasilania, obraz pamięci flash może być uszkodzony. Router USRobotics SureConnect ADSL 4-Port Router posiada mechanizm Flash Crash Recovery (Awaryjne odzyskiwanie obrazu pamięci flash) odzyskujący obraz pamięci flash, który uległ awarii. Aby uzyskać aktualny plik obrazu, musisz skontaktować się z dostawcą usług internetowych.

Czynności naprawcze:

1. Naciśnij i przytrzymaj przez ponad 40 sekund przycisk Reset znajdujący się w tylnej części obudowy urządzenia. Po 40 sekundach router powinien się ponownie uruchomić i załadować obraz odzyskany obraz pamięci.
2. Należy przypisać komputerowi statyczny adres IP w tej samej podsieci, w której znajduje się adres IP zarządzania routerem. (Na przykład domyślny adres IP zarządzania dla routera to 192.168.1.1; adres IP komputera może mieć postać 192.168.1.5, maska podsieci 255.255.255.0, a adres IP bramy 192.168.1.1.)
3. Uruchom przeglądarkę internetową i wpisz w polu adresu 192.168.1.1. Postępuj zgodnie ze wskazówkami pojawiającymi się na ekranie, przedstawionymi na poniższej ilustracji:



4. Zamknij przeglądarkę internetową, przywróć dynamiczny adres IP (te same ustawienia na komputerze, przed wykonaniem czynności opisanych w punkcie 2) i ponownie skonfiguruj router.

Co zrobić, jeśli nie można otrzymać komunikatu o pomyślnym wykonaniu polecenia ping w kierunku routera?

Możliwe rozwiązanie: Brak komunikatu zwrotnego oznacza, że komputer nie może uzyskać połączenia z routerem przez funkcję przypisywania adresów IP.

• Sprawdź adres IP komputera (karta sieciowa). Upewnij się, że należy on do tej samej podsieci, co adres routera. (Na przykład jeśli adres routera to 192.168.1.1, wtedy adres IP komputera musi mieścić się w puli 192.168.1.x, gdzie „x” ma wartość większą niż 1.) W przeciwnym razie zwolnij, a następnie odnów adres IP komputera.

Nie można połączyć się z sieciowym interfejsem użytkownika routera.