Das IVR-System (Interactive Voice Response) bietet Zugriff auf den USB Telephone Adapter. Sie können gespeicherte Nachrichten abhören und den Telefonadapter konfigurieren. Zusätzlich bietet IVR Zugriff auf Anrufweiterleitung, Toll-Bypass und Mailbox.

Das IVR-System kann sowohl vom Mobilteil des örtlichen Telefons als auch von anderen Standorten aus genutzt werden. Einige Funktionen stehen in einigen Modi nicht zur Verfügung. Dies hängt davon ab, ob Sie örtlich oder von einem anderen Standort aus auf das System zugreifen.

Just Ring Handset-Modus

Standardmäßig ist der Telefonadapter auf den Modus Just ring handset (Nur klingeln) eingestellt. In diesem Modus kündigen sich alle eingehenden Anrufe durch ein Klingeln des Mobilteils an – es werden keine Anrufabwicklungsdienste aktiviert. Wenn Sie den Administratormodus, die Mailbox, Anrufweiterleitung oder Toll-Bypass aktiviert haben, müssen Sie die Konfiguration manuell auf den Modus Just ring handset zurücksetzen, um sonstige IVR- oder Anrufabwicklungsdienste zu deaktivieren.

Falls Sie zum Beispiel für eingehende PSTN-Anrufe die Mailbox aktiviert haben, Sie mittlerweile aber über einen externen Anrufbeantworter zur Beantwortung von eingehenden PSTN-Anrufen verfügen, müssen Sie Incoming PSTN calls (Eingehende PSTN-Anrufe) auf den Modus Just ring handset (Nur klingeln) einstellen.

1. Klicken Sie in der Task-Leiste mit der rechten Maustaste auf den USB Telephone Adapter und wählen Sie Configure (Konfigurieren).
   
   
   
2. Wählen Sie im Konfigurationsfenster die Registerkarte Call handling (Anrufabwicklung) aus.
3. Zum Deaktivieren der Verarbeitung eingehender Internet-Anrufe wählen Sie unter Incoming Internet calls (Eingehende Internet-Anrufe) die Option Just ring handset (Nur klingeln).
   
   
4. Zum Deaktivieren der Verarbeitung eingehender PSTN-Anrufe wählen Sie unter Incoming PSTN calls (Eingehende PSTN-Anrufe) die Option Just ring handset (Nur klingeln).
   
   
5. Klicken Sie auf Apply (Übernehmen), um Ihre Einstellungen zu speichern.
6. Klicken Sie auf OK, um das Konfigurationsfenster zu schließen.

Administratormodus

Über den Administratormodus kann der Telefonadapter von einem externen Standort aus bedient und Funktionen wie die Mailbox und Toll-Bypass abgerufen werden.

Näheres zum Konfigurieren der Mailbox finden Sie im Abschnitt Konfiguration der Mailbox. Näheres zur Mailbox erfahren Sie im Mailbox-Lernprogramm.

Näheres zum Konfigurieren von Toll-Bypass finden Sie im Abschnitt Konfigurieren von Toll-Bypass. Näheres zu Toll-Bypass erfahren Sie im Toll-Bypass-Lernprogramm.

Hinweis: Damit Sie den Administratormodus verwenden können, muss Ihr Telefonadapter auf Anrufweiterleitung oder Mailbox eingestellt sein.

1. Klicken Sie in der Task-Leiste mit der rechten Maustaste auf den USB Telephone Adapter und wählen Sie Configure (Konfigurieren).
   
   
   
2. Wählen Sie im Konfigurationsfenster die Registerkarte Call handling (Anrufabwicklung) aus.
3. Zum Aktivieren des Administratormodus für eingehende Internet-Anrufe muss unter Incoming Internet calls (Eingehende Internet-Anrufe) entweder die Option Call forward (Anrufweiterleitung) oder die Option Answering machine (Anrufbeantworter) ausgewählt sein. Aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Enable administrative mode (Administratormodus aktivieren).
   
   
4. Zum Aktivieren des Administratormodus für eingehende PSTN-Anrufe muss unter Incoming PSTN calls (Eingehende PSTN-Anrufe) entweder die Option Call forward (Anrufweiterleitung) oder die Option Answering machine (Anrufbeantworter) ausgewählt sein. Aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Enable administrative mode (Administratormodus aktivieren).
   
   
5. Geben Sie eine Pin number (PIN) mit vier bis acht Zeichen ein.
   
   
6. Aktivieren Sie die Option Disable standby/hibernate (Standby-/Ruhezustand deaktivieren), falls dies nicht schon geschehen ist. Wenn sich Ihr Computer in den Standby- oder Ruhezustand schaltet, wird die Funktion des USB Telephone Adapters zum Verarbeiten von Anrufen deaktiviert.
   
   
7. Klicken Sie auf Apply (Übernehmen), um Ihre Einstellungen zu speichern.
8. Klicken Sie auf OK, um das Konfigurationsfenster zu schließen.

Externer Zugriff auf den Telefonadapter

Damit Sie extern auf den USB Telephone Adapter zugreifen können, müssen Anrufbeantworter/Mailbox oder Anrufweiterleitung konfiguriert und der Administratormodus für Internet- und/oder PSTN-Anrufe aktiviert sein. Ist der Modus aktiviert, können Sie sich in das öffentliche Telefonnetz (PSTN) oder in Ihr VoIP-Konto einwählen, um extern auf Ihren USB Telephone Adapter zuzugreifen.

1. Rufen Sie die Nummer Ihres USB Telephone Adapters oder Skype-Kontos an, für das Ihr USB Telephone Adapter eingerichtet ist.
2. Sobald Sie verbunden sind, rufen Sie durch Eingabe von * den Administratormodus auf.
   
   Wenn der USB Telephone Adapter den Anruf beantwortet, müssen Sie innerhalb von fünf Sekunden wählen. Ansonsten wird der Anruf weitergeleitet oder an die Mailbox geschickt.
3. Geben Sie Ihre PIN gefolgt von * ein.
   
   Beispiel: 1 2 3 4 * .
4. In diesem Modus sind die Tasten wie folgt belegt:
   • 1: Toll-Bypass-Modus.
   • 2: Mailbox-Modus.

   Sie müssen Ihre Auswahl treffen, während die Menüoptionen aufgezählt werden, wenn der Anruf nicht abgebrochen werden soll.