Procedimento Básico de Resolução de Problemas

Este procedimento aborda alguns dos problemas que poderão ocorrer com a sua PC Card ou PCI Adapter, ligação sem fios e ligação à Internet:

  1. Verifique as ligações dos cabos entre o seu ponto de acesso ou router sem fios, o seu computador e o seu modem.
  2. Certifique-se de que a tomada eléctrica a que o router está ligado tem corrente.
  3. Consulte a documentação do router e observe os LEDs ou indicadores no router, de modo a certificar-se de que está a receber energia e de que não existem erros.
  4. Reinicie o router para actualizar a informação acerca da ligação à Internet.
  5. Alguns dispositivos eléctricos, tais como os telefones de 2,4 GHz-5,8 GHz e os fornos microondas, podem interferir com o sinal sem fios e afectar o limite da capacidade sem fios, assim como a qualidade da ligação. Experimente criar uma ligação sem fios noutro canal diferente.
  6. A má qualidade ou o mau alcance da ligação podem ser provocados por interferências ambientais, tais como tinta à base de chumbo ou paredes de cimento. Experimente mover a antena do router ou reposicionar os clientes sem fios para melhorar a qualidade da ligação. Se possível, certifique-se de que não existem obstruções entre os clientes sem fios e o router.
  7. Consulte a documentação do router e verifique o estado das comunicações entre o computador, o router e a Internet.

Se continuar a ter problemas com a utilização da PC Card ou PCI Adapter, siga o procedimento que melhor se adequa ao seu caso.

Já não consigo aceder à Internet.

Não consigo estabelecer ligação com o meu ponto de acesso ou router sem fios.

A qualidade da ligação sem fios é muito má.

O meu computador não reconhece a Wireless Ndx PC Card nem o PCI Adapter.

O CD-ROM de Instalação da USRobotics não iniciou automaticamente quando inseri o CD-ROM de Instalação.

Acidentalmente, cliquei em Cancel (Cancelar) durante o processo de instalação do software da Wireless Ndx PC Card ou do PCI Adapter.

A rede sem fios com a qual quero estabelecer a ligação não consta da lista de Available Networks (Redes Disponíveis), no Utilitário de Configuração.

A wireless PC Card (adapter) não funciona correctamente e talvez seja necessário desinstalar o dispositivo.

O ícone do Utilitário de Configuração USRobotics Ndx não é apresentado na minha bandeja do sistema.

Os clientes sem fios parecem estar em comunicação, mas não surgem no ecrã O Meu Computador nem no ecrã Os Meus Locais na Rede.

O meu computador não cria uma ligação sem fios a um Wireless Ndx Router depois de ter alterado as definições.

Procedimento Ping para Resolução de Problemas