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Guide de l'utilisateur et guide de référence pour le 56K Faxmodem
AssistanceDans ce chapitre : Vos problèmes ne sont toujours pas résolus? Si vous devez renvoyer votre modem à USRobotics pour le faire réparer
AssistanceSi votre problème n'est toujours pas réglé malgré les suggestions indiquées dans la section « Dépannage », vous pouvez obtenir des renseignements supplémentaires en consultant le site Web de USRobotics : World Wide Web Vous y trouverez des informations utiles sur les produits, ainsi que de la documentation et des manuels. Visitez le site : http://www.usr.com/support Vos problèmes ne sont toujours pas résolus?
Assistance téléphoniqueNos spécialistes répondront à toutes vos questions techniques sur les modems USRobotics. Assurez-vous que vous disposez de votre numéro de modèle avant d'appeler. Pour connaître ce numéro, reportez-vous à votre guide d'installation. Aux États-Unis et au Canada (888) 428-9450 de 9h à 17h HNC du lundi au vendredi Le service automatisé est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Assurez-vous que vous disposez de votre numéro de série et de votre numéro de modèle avant d'appeler. http://www.usr.com/emailsupport Si vous devez renvoyer votre modem à USRobotics pour le faire réparerCommuniquez avec le service d'assistance clientèle de USRobotics. Si le spécialiste qui vous répond décide que le modem doit être renvoyé, il vous fournira un numéro de commande de service (Return Material Authorization ou RMA). Vous ne pouvez renvoyer le modem à USRobotics sans ce numéro. Expédiez le modem port payé et dûment emballé dans une boîte en carton ondulé solide. Nexpédiez SURTOUT PAS le modem dans sa boîte dorigine. Retournez UNIQUEMENT le modem (et non ladaptateur, les manuels, le CD-ROM, etc.). Inscrivez le numéro RMA, votre nom et votre adresse sur létiquette denvoi, ainsi quà lintérieur du colis. Remarque : Si vous renvoyez votre modem pour réparation sans mentionner de numéro RMA, il vous sera immédiatement retourné. Faites assurer le colis ou utilisez un service permettant d'effectuer un suivi. Envoyez le tout à ladresse suivante : Aux États-Unis :USRobotics Au Canada : USRobotics
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