Solución posible:
Si tiene una conexión por cable o DSL, probablemente cuente con una dirección IP dinámica. Deberá comprobar esta información con su proveedor de acceso a Internet (ISP), ya que algunos ISP asignan direcciones IP estáticas. Si tiene una dirección IP dinámica, marque la opción Dynamic IP Address (Dirección IP dinámica) del apartado WAN Setup (Configuración de WAN) de la Configuration Utility (Utilidad de configuración), y el Broadband Router obtendrá automáticamente la información que necesita de su proveedor. Si tiene una dirección IP estática, marque la opción Static IP Address (Dirección IP estática) del apartado WAN Setup (Configuración de WAN) de la Configuration Utility (Utilidad de configuración). Tendrá que consultar los datos de conexión a la red que recabó ya e introducirlos manualmente.

Mi conexión por cable o DSL no funciona, pero necesito conectarme a Internet.

Solución posible:
Si tiene un módem analógico externo y un servicio de Internet por vía telefónica, podrá conectarse a Internet. Conecte el módem analógico externo según el procedimiento que se explica en esta guía. Abra el navegador de Internet y escriba http://192.168.123.254 para acceder a la Configuration Utility (Utilidad de configuración). Haga clic en Setup (Configuración), WAN y luego marque la opción Dial-up Modem (Módem por vía telefónica). Especifique la información pertinente para la configuración de su proveedor de acceso a Internet por vía telefónica.

Cuando intento comprobar la configuración de red en Windows Me o XP, no encuentro el icono Red.

Solución posible:
La configuración predeterminada en Windows Me y XP no muestra todos los iconos del Panel de control. Haga clic en Inicio, coloque el cursor en Configuración y elija Panel de control. A continuación, haga clic en Ver todas las opciones del Panel de control en la parte izquierda de la pantalla. Entonces podrá ver todos los iconos del Panel de control.

No sé cómo configurar el protocolo TCP/IP para que funcione con el 4-Port Broadband Router.

Solución posible:
Solución posible: Tiene instalado el protocolo TCP/IP pero no está configurado para funcionar con el Broadband Router.

1. Haga clic en Inicio, coloque el cursor en Configuración y elija Panel de control.
2. Haga doble clic en el icono Red. Haga clic en la ficha Configuración y elija la línea TCP/IP asignada a su tarjeta de red.
3. Haga clic en el botón Propiedades para configurar el protocolo TCP/IP de modo que funcione con el Broadband Router.
4. Hay dos formas de configurar la IP:

• Para obtener la IP automáticamente mediante el servidor DHCP, lleve a cabo los pasos siguientes:
  Haga clic en la ficha Dirección IP y marque la opción Obtener una dirección IP automáticamente. Se recomienda este método para la configuración de equipos.
  
  
• Para configurar la IP manualmente, lleve a cabo los siguientes pasos:

1. Haga clic en la ficha Dirección IP, y, luego, en Especificar una dirección IP. Introduzca los valores en los campos Dirección IP y Máscara de subred. La dirección IP predeterminada de este producto es 192.168.123.254. Deberá introducir 192.168.123.xxx (donde xxx estará entre 100 y 199) en el campo Dirección IP y 255.255.255.0 en el campo Máscara de subred.
2. Haga clic en la ficha Puerta de enlace. Escriba la dirección IP de este producto (la IP predeterminada es 192.168.123.254) en el campo Nueva puerta de enlace y haga clic en Agregar.
   

Consulte a su ISP para obtener los valores de DNS necesarios. Haga clic en la ficha Configuración DNS. Escriba los valores de DNS en el campo Orden de búsqueda del servidor DNS y haga clic en Agregar.

Una vez instalado el protocolo de comunicaciones TCP/IP, podrá utilizar el comando ping para comprobar si su PC se ha conectado correctamente al Broadband Router.

Procedimiento de ping para la resolución de problemas

Si durante el procedimiento de ping no recibe ningún mensaje en el que se indique que este ha surtido efecto, ello querrá decir que la dirección ha cambiado y está causando un conflicto. Compruebe la dirección de la Configuration Utility (Utilidad de configuración) y efectúe las correcciones necesarias usando el modo de consola. A continuación, prosiga con el procedimiento de ping.

1. Haga clic en Inicio y, luego, en Ejecutar. En el cuadro de diálogo Ejecutar, los usuarios de Windows 95, 98 y Me deberán escribir command y hacer clic en Aceptar. Los usuarios de Windows NT, 2000 y XP deberán escribir cmd y hacer clic en Aceptar.
2. Escriba Ping 127.0.0.1. Esta es su dirección de host local que garantiza que el protocolo TCP/IP está instalado y funciona correctamente. Si no puede completar este ping, desconecte el encaminador y repita el procedimiento de instalación.
3. Escriba Ping seguido de su dirección IP. Así se asegurará que su PC responde a los comandos. Si no puede completar este procedimiento de ping, asegúrese de que todos los cables estén bien conectados y de que tiene instalados los controladores adecuados.
4. Escriba Ping seguido de su dirección de puerta de enlace para comprobar la comunicación con esta. La dirección por defecto de la puerta de enlace es 192.168.123.254. De este modo se asegurará de que pueda conectarse a otros ordenadores y de que llega al 4-Port Broadband Router. Si puede establecer comunicación con el Broadband Router, podrá acceder a la página Administration (Administración) y configurar los valores. Si no puede completar este ping, asegúrese de que el cable de alimentación del Broadband Router esté enchufado y bien conectado a su PC o Macintosh.
5. Escriba Ping seguido de la dirección externa de Internet del Broadband Router. Esta es la dirección proporcionada por su ISP o por una LAN externa. Con este procedimiento se asegurará de que el Broadband Router funcione correctamente y permita el paso del tráfico.
6. Escriba Ping seguido de su dirección de servidor DNS que conoce. Así podrá desglosar los nombres de host de Internet en direcciones IP y comprobar que accede a Internet.

Si sigue teniendo problemas:

1. Consulte la sección de soporte del sitio Web de U.S Robotics www.usr.com.

La mayoría de los problemas que experimentan los usuarios aparecen en las páginas de preguntas más habituales y resolución de problemas del producto correspondiente. El número de su producto es 8000-02. Si alguna vez necesita obtener información del sitio Web de USRobotics, se le pedirá este número.

2. Llame al servicio de asistencia técnica de USRobotics.

Si desea recibir información actualizada sobre los servicios de asistencia, visite el sitio: www.usr.com.

http://www.usr.com/emailsupport