Možné řešení:
Používáte-li kabelovou službu nebo službu DSL (Digital Subscriber Line), velmi pravděpodobně máte dynamickou adresu IP. Tuto informaci je třeba vždy ověřit u poskytovatele služeb, protože někteří poskytovatelé přiřazují pevnou adresu IP. Pokud máte dynamickou adresu IP, vyberte v části WAN Setup (Nastavení WAN) Konfiguračního nástroje možnost Dynamic IP Address (Dynamická adresa IP) a širokopásmový směrovač automaticky načte potřebné informace od vašeho poskytovatele služeb. Pokud máte pevnou adresu IP, vyberte v části WAN Setup (Nastavení WAN) Konfiguračního nástroje možnost Static IP Address (Pevná adresa IP).

Při pokusu o kontrolu nastavení síťové konfigurace v operačním systému Windows Me nebo XP nelze najít ikonu Síť.

Možné řešení:
Při výchozím nastavení se v Ovládacích panelech operačních systémů Windows Me a XP nezobrazují všechny ikony. Klepněte na tlačítko Start systému Windows, dále na příkaz Nastavení a Ovládací panely. V okně Ovládací panely klepněte na Zobrazit všechny možnosti Ovládacích panelů na levé straně obrazovky. Nyní jsou viditelné všechny ikony na ploše Ovládacích panelů.

Nevím jak nakonfigurovat protokol TCP/IP, aby spolupracoval se širokopásmovým směrovačem.

Možné řešení:
Protokol TCP/IP je nainstalován, ale není nakonfigurován tak, aby spolupracoval s širokopásmovým směrovačem.

1. Klepněte na tlačítko Start systému Windowsa dále na příkaz Nastavení a potom na položku Ovládací panely.
2. Poklepejte na ikonu Síť. Klepněte na kartu Konfigurace a vyberte linku TCP/IP, která byla přiřazena vaší síťové kartě.
3. Klepnutím na tlačítko Vlastnosti nastavíte protokol TCP/IP pro širokopásmový směrovač.
4. Existují dva způsoby konfigurace adresy IP:

• Chcete-li získat adresu IP automaticky prostřednictvím serveru DHCP, proveďte následující krok: klepněte na kartu IP Address (Adresa IP) a vyberte možnost Obtain an IP address automatically (Získat adresu IP automaticky). Toto je nejlepší metoda pro konfigurování počítačů.
• Chcete-li nakonfigurovat adresu IP ručně, proveďte následující kroky:
  1. Klepněte na kartu IP Address (Adresa IP). Klepněte na možnost Specify an IP address (Zadat adresu IP). Zadejte hodnoty do pole IP Address (Adresa IP) a Subnet Mask (Maska podsítě). Výchozí adresa IP tohoto produktu je 192.168.123.254. Do pole IP Address (Adresa IP) je třeba zadat 192.168.123.xxx (xxx je v rozmezí od 100 do 199) a do pole Subnet Mask (Maska podsítě) je třeba zadat 255.255.255.0.
  2. Klepněte na kartu Gateway (Brána). Přidejte adresu IP tohoto produktu (výchozí IP je 192.168.123.254) do pole New gateway (Nová brána) a klepněte na tlačítko Add (Přidat).

Potřebné hodnoty DNS získáte od poskytovatele internetových služeb. Klepněte na kartu DNS Configuration (Konfigurace DNS). Přidejte hodnotu DNS do pole DNS Server Search Order (Pořadí hledání serveru DNS) a klepněte na tlačítko Add (Přidat).

Po nainstalování komunikačního protokolu TCP/IP můžete příkazem Ping zkontrolovat, zda bylo připojení počítače k širokopásmovému směrovači úspěšné.

Odstraňování chyb při používání příkazu Ping

Pokud kdykoliv během používání příkazu ping neobdržíte odpověď s hlášením o úspěšném provedení příkazu, znamená to, že adresa, kterou se pokoušíte kontaktovat, byla změněna a způsobuje problémy. Ověřte si adresu v Konfiguračním nástroji a proveďte potřebné úpravy pomocí konzolového režimu. Po provedení úprav pokračujte v používání příkazu ping.

1. Klepněte na tlačítko Start v systému Windows a dále na příkaz Run (Spustit). V dialogovém okně Run (Spustit) musí uživatelé systému Windows 95, 98 a Me zadat příkaz command a klepnout na tlačítko OK. Uživatelé Windows NT, 2000 a XP musí zadat cmd a klepnout na tlačítko OK.
2. Zadejte Ping 127.0.0.1. Toto je adresa vašeho místního hostitele a tento příkaz ověří, že na vašem počítači je řádně nainstalován protokol TCP/IP a správně plní svou funkci. Pokud tento příkaz ping nelze dokončit, odpojte směrovač a pak zopakujte instalaci.
3. Zadejte Ping s vaší adresou IP. Tímto si ověříte, že váš počítač správně odpovídá na dotazy. Pokud tento příkaz ping nelze dokončit, ujistěte se, že všechny kabely jsou řádně připojeny a že jsou instalovány všechny správné ovladače.
4. Zadejte Ping s adresou vaší brány a ověřte si, zda probíhá komunikace s bránou. Výchozí adresa brány je 192.168.123.254. Tímto si ověříte, že se můžete připojit k jiným počítačům a že se můžete připojovat k širokopásmovému směrovači. Pokud je možné vytvořit komunikační spojení se širokopásmovým směrovačem, můžete přistupovat ke stránkám Administration (Správa) a konfigurovat nastavení. Pokud tento příkaz ping nelze dokončit, ujistěte se, že napájecí kabel širokopásmového směrovače je zapojen do sítě a že je směrovač správně připojen k počítači PC nebo Macintosh.
5. Zadejte příkaz Ping s vnější internetovou adresou svého širokopásmového směrovače. Toto je adresa, kterou vám poskytne buď váš poskytovatel internetového připojení nebo vnější sítě LAN. Tímto si ověříte, že širokopásmový přepínač správně pracuje a umožňuje průchod dat.
6. Zadejte Ping se známou adresou svého serveru DNS. Tímto si ověříte, že dochází k rozpoznání a překladu internetových hostitelských jmen na platné adresy IP. Ověříte také, že můžete přistupovat k Internetu.

Potíže přetrvávají?

1. Vyhledejte část Support (Odborná pomoc) na webovém serveru společnosti U.S Robotics www.usr.com

Řada nejčastějších potíží, se kterými se uživatelé setkávají, je popsána na webových stránkách FAQ (Často kladené otázky) a Troubleshooting (Řešení problémů) pro konkrétní produkt. Číslo produktu je 8003. Toto číslo bude pravděpodobně nutné pro získání informací z webového serveru společnosti USRobotics.

2. Obraťte se na oddělení odborné pomoci společnosti USRobotics.

Aktuální informace o kontaktech na odbornou pomoc najdete na následujícím webovém serveru:

http://www.usr.com/emailsupport