Mogelijke oplossingen:
Als u over een kabel- of DSL-service beschikt, heeft u waarschijnlijk een dynamisch IP-adres. U dient dit altijd na te vragen bij uw internetprovider, aangezien sommige providers statische IP-adressen toewijzen. Als u een dynamisch IP-adres heeft, selecteert u Dynamic IP Address in het gedeelte WAN Setup van de Configuration Utility. De Broadband Router vraagt de vereiste informatie dan automatisch op bij uw internetprovider. Als u een statisch IP-adres hebt, selecteert u Static IP Address in het gedeelte WAN Setup van de Configuration Utility.

Ik wil mijn netwerkconfiguratie controleren in Windows Me of XP, maar ik kan het netwerkpictogram niet vinden.

Mogelijke oplossingen:
Standaard worden in Windows Me en XP niet alle pictogrammen weergegeven in het Configuratiescherm. Klik in Windows op Start, Instellingen en Configuratiescherm. Klik in het Configuratiescherm op Alle configuratieschermopties weergeven aan de linkerzijde van het scherm. Als het goed is, worden alle pictogrammen van het configuratiescherm nu afgebeeld.

Hoe kan ik het TCP/IP-protocol configureren voor samenwerking met de Broadband Router?

Mogelijke oplossingen:
Het TCP/IP-protocol is geïnstalleerd, maar niet geconfigureerd om samen te werken met de Broadband Router.

1. Klik in Windows op Start, Instellingen en klik vervolgens op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op het pictogram Netwerk. Klik op het tabblad Configuratie en selecteer de TCP/IP-regel die aan uw netwerkkaart toegewezen is.
3. Klik op de knop Eigenschappen om het TCP/IP-protocol in te stellen voor de Broadband Router.
4. Er zijn twee instellingsmethodes voor het configureren van het IP-adres:

• Om het IP-adres automatisch te verkrijgen via de DHCP-server, klikt u op het tabblad IP-adres en selecteert u Automatisch een IP-adres verkrijgen. Dit is de beste methode voor het configureren van computers.
• Als u het IP-adres handmatig wilt configureren, volgt u de volgende stappen:
  1. Klik op het tabblad IP-adres. Klik op Een IP-adres opgeven. Geef de gewenste waarden op in de velden IP-adres en Subnet-masker. Het standaard IP-adres voor dit product is 192.168.123.254. U dient 192.168.123.xxx (xxx ligt tussen 100 en 199) voor het IP-adres te gebruiken en 255.255.255.0 voor het Subnet-masker.
  2. Klik op het tabblad Gateway. Voeg het IP-adres van dit product (het standaard IP is 192.168.123.254) toe in het veld Nieuwe gateway en klik op Toevoegen.

Neem contact op met uw ISP voor de benodigde DNS-waarden. Klik op het tabblad DNS-configuratie. Geef de DNS-waarden op in het veld Zoekvolgorde van DNS-service en klik op Toevoegen.

Na het installeren van het protocol voor de TCP/IP-communicatie kan de opdracht Ping gebruikt worden om te controleren of uw pc correct aangesloten is op de Broadband Router.

Problemen oplossen, Ping-Procedure

Als u tijdens de ping-procedure geen antwoord ontvangt dat het pingen gelukt is, houdt dit in dat het adres dat u wilt pingen veranderd is of een conflict veroorzaakt. Controleer het adres in de configuration utility en gebruik de consolemodus om de nodige correcties aan te brengen. Ga na het aanbrengen van deze correcties verder met de ping-procedure.

1. Klik in Windows op Start en vervolgens op Uitvoeren. Als u Windows 95, 98 of ME gebruikt, typt u command in het dialoogvenster Uitvoeren en klikt u op OK. Als u Windows NT, 2000 of XP gebruikt, typt u cmd en klikt u op OK.
2. Typ Ping 127.0.0.1. Dit is het adres van de lokale host-computer en garandeert dat het TCP/IP-protocol correct geïnstalleerd is en naar behoren werkt. Als deze ping niet beantwoord wordt, koppelt u de router los en herhaalt u de installatieprocedure.
3. Typ Ping gevolgd door uw IP-adres. Op deze manier weet u zeker dat er door uw pc op verzoeken wordt gereageerd. Als u op deze ping geen antwoord krijgt, dient u te controleren of alle kabels goed aangesloten zijn en of de juiste drivers geïnstalleerd zijn.
4. Typ Ping gevolgd door het adres van uw gateway om de communicatie met uw gateway te controleren. Het standaard gateway-adres is 192.168.123.254. Op deze manier weet u zeker dat u een verbinding tot stand kunt brengen met andere computers en met de Broadband Router. Als u verbinding kunt krijgen met de Broadband Router, hebt u toegang tot de pagina Administration (Beheer) en kunt u de instellingen configureren. Als u op deze ping geen antwoord krijgt, dient u te controleren of het netsnoer van de Broadband Router aangesloten is en of het stevig op de pc of de Macintosh aangesloten is.
5. Typ Ping gevolgd door het externe internetadres van uw Broadband Router. Dit is het adres dat wordt geleverd door uw internetprovider of door de externe LAN. Door deze procedure te volgen weet u zeker dat uw Broadband Router naar behoren werkt en dat netwerkverkeer doorgelaten wordt.
6. Typ Ping gevolgd door het adres van uw bekende DNS-server. Op deze manier kunt u geldige internet host-namen omzetten in IP-adressen en controleren of u verbinding hebt met het internet.

Nog steeds problemen?

1. Ga naar het gedeelte Support van de website van U.S Robotics op www.usr.com.

De meest voorkomende problemen waar gebruikers mee te maken krijgen, worden besproken in de gedeelten FAQ en Troubleshooting voor uw product. Uw productnummer is 8003. Dat is handig om te weten als u naar informatie zoekt op de website van USRobotics.

2. Contact opnemen met de Technische ondersteuning van USRobotics

Actuele contactgegevens vindt u op de website:

http://www.usr.com/emailsupport