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Garantía limitada de USRobotics Corporation de dos (2) años
1.0 CONDICIONES:
1.1 La presente garantía limitada se otorga en exclusiva al usuario final
(en lo sucesivo, "cliente") y es intransferible.
1.2 Ningún agente, distribuidor o socio de USRobotics Corporation
(en lo sucesivo, "USRobotics") está autorizado a modificar
las condiciones de esta garantía limitada en nombre de USRobotics.
1.3 Esta garantía se aplica exclusivamente a los productos nuevos que
se adquieran de USRobotics o sus distribuidores autorizados.
1.4 Las condiciones de esta garantía solo son válidas en el país o región
donde se vaya a utilizar el producto conforme a lo previsto en sus características
(según lo indicado en el número de modelo del producto y en las etiquetas
de compatibilidad de la compañía telefónica local que lo acompañan).
1.5 USRobotics garantiza al cliente que este producto no presentará
desperfectos materiales ni de fabricación en condiciones de uso y servicio
normales, durante 2 (dos) años desde la fecha de compra a U.S Robotics
o un distribuidor autorizado.
1.6 La única obligación que USRobotics contrae de acuerdo con
esta garantía, y a su discreción, será reparar el producto o componente
defectuoso con componentes nuevos o reparados, o bien cambiar el producto
o componente defectuoso por otro nuevo o reparado que sea igual o similar
al original. Si ninguna de las dos opciones anteriores fuera factible,
USRobotics podrá, siempre a su discreción, devolver al cliente
el importe desembolsado, cantidad que no excederá nunca el precio indicado
en la última lista de precios recomendados para el producto publicada
por USRobotics y a la que habrá de restarse cualquier gasto incurrido
por servicios prestados. Los productos o componentes defectuosos que se
reemplacen serán propiedad de USRobotics.
1.7 USRobotics garantiza los productos o componentes de repuesto
durante noventa (90) días a partir del momento en que estos se envían
al cliente.
1.8 USRobotics no declara formalmente ni garantiza que el producto
cumpla con los requisitos para el uso particular que el cliente le quiera
dar, o que funcione con equipos de hardware o programas de otros fabricantes.
1.9 USRobotics no declara formalmente ni garantiza que el software
que acompaña al producto funcione de forma ininterrumpida y sin errores,
o que se vayan a reparar los problemas que el software pueda presentar.
1.10 USRobotics no es responsable del software, datos o información
del cliente que se almacenen en el producto.
2.0 OBLIGACIONES DEL CLIENTE:
2.1 Al adquirir el producto, el cliente asume la responsabilidad de que
cumple con los requisitos y datos técnicos previstos para el uso particular
que le quiera dar.
2.2 Se aconseja explícitamente al cliente que haga copias de seguridad
de todo el software que acompaña al producto.
2.3 Es responsabilidad del cliente instalar y configurar el producto
de forma correcta. Además, el cliente deberá asegurarse de que la instalación,
configuración y funcionamiento del producto son compatibles con el sistema
operativo del equipo en el que se va a utilizar.
2.4 El cliente deberá proporcionar a USRobotics una copia del
recibo de compra original fechado por USRobotics o alguno de sus
distribuidores autorizados para aprobar cualquier reclamación de acuerdo
con las condiciones de esta garantía.
3.0 OBTENCIÓN DEL SERVICIO EN GARANTÍA:
3.1 Para obtener la autorización del servicio en garantía, el cliente
deberá ponerse en contacto con un centro de asistencia técnica de USRobotics
u otro autorizado por USRobotics dentro del período de garantía
vigente.
3.2 El cliente debe proporcionar el número de modelo y de serie del producto,
así como una copia del recibo de compra original fechado por USRobotics
o alguno de sus distribuidores autorizados para obtener la autorización
de servicio en garantía.
3.3 Para obtener los datos de contacto del centro de asistencia técnica
de USRobotics o cualquier otro centro autorizado por USRobotics,
visite el sitio Web corporativo de USRobotics en: www.usr.com.
3.4 Cuando el cliente contacte con el servicio de asistencia técnica
de USRobotics, deberá disponer de la siguiente información y artículos:
- Número de modelo del producto
- Número de serie del producto
- Recibo de compra fechado
- Nombre y teléfono del cliente
- Versión del sistema operativo del cliente
- CD de instalación de USRobotics
- Guía de instalación de USRobotics
4.0 SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO:
4.1 USRobotics proporcionará al cliente un número para autorizar
la devolución del producto (RMA) e instrucciones para su envío al centro
de USRobotics correspondiente si se cumplen las siguientes condiciones:
(1) si el servicio de asistencia técnica de USRobotics u otro
autorizado por USRobotics determina que el funcionamiento defectuoso
del producto o componente se debe a un fallo en la fabricación o en los
materiales; (2) si el período de garantía de dos (2) años no ha expirado;
y (3) si el cliente incluye una copia del recibo de compra original fechado
por USRobotics o un distribuidor autorizado junto con el producto
o componente defectuoso.
4.2 Cualquier producto o componente enviado a USRobotics sin
un número RMA especificado por USRobotics u otro centro autorizado
será devuelto al cliente.
4.3 El cliente pagará los gastos de envío para la devolución del producto
o componente defectuoso al centro autorizado de USRobotics, será
responsable de la pérdida o de los daños que se puedan producir en el
envío si este no se realiza bajo ningún medio que lo asegure y utilizará
un embalaje equivalente al original.
4.4 La responsabilidad por pérdida o daño no se atribuirá a USRobotics
hasta que el producto o componente devuelto se reciba en el centro autorizado
de USRobotics y se compruebe que el envío está aprobado con un
número RMA.
4.5 Los envíos autorizados se abrirán e inspeccionarán visualmente para
comprobar que el número RMA asignado corresponde con los números de modelo
y de serie de ese producto en particular. Además, se inspeccionará el
recibo de compra para comprobar la fecha y establecimiento de compra.
USRobotics no estará obligado a prestar los servicios en garantía
si, tras la inspección visual del producto o componente, se confirma que
el número RMA asignado no es el correspondiente a ese producto o componente
de acuerdo con la información indicada por el cliente.
4.6 Cuando el envío del cliente se abra, se inspeccione visualmente y
se pruebe, USRobotics podrá, a su juicio, reparar o sustituir
el producto o componente con otro nuevo o reparado de la forma en que
USRobotics considere necesario para que el producto o componente
vuelva a funcionar.
4.7 USRobotics enviará, en la medida de lo posible, el producto
o componente reparado o sustituido al cliente, con cargo a USRobotics,
no más tarde de veintiún (21) días tras las recepción del producto o componente
defectuoso en un centro autorizado de USRobotics.
4.8 USRobotics no se responsabiliza de ningún daño derivado de
una posible demora en la entrega del producto o componente reparado o
sustituido.
5.0 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
5.1 SOFTWARE DE OTROS FABRICANTES: Este producto de USRobotics
puede incluir o estar comprendido en el software de otro fabricante cuyo
uso esté contemplado en acuerdos de licencia de usuario final independientes
otorgados por los distribuidores del software de estos fabricantes. Esta
garantía de USRobotics no cubre el software de otros fabricantes.
Para saber cuáles son las condiciones de la garantía aplicables en este
último caso, consulte el acuerdo de licencia de usuario final que rige
el uso de dicho software.
5.2 DAÑOS DERIVADOS DEL USO INAPROPIADO O DISTINTO A LAS INSTRUCCIONES
DE UTILIZACIÓN, NEGLIGENCIA, INSTALACIÓN ERRÓNEA O FACTORES EXTERNOS:
En la medida en que la legislación aplicable lo permita, la presente garantía
limitada de USRobotics no cubrirá deterioros o roturas normales;
daños o pérdidas de datos por interoperabilidad con versiones actuales
o posteriores de componentes de software o hardware; modificaciones realizadas
por cualquiera que no sea el centro de asistencia de USRobotics
u otro centro autorizado; desperfectos causados por una utilización errónea
o distinta a las instrucciones detalladas en la documentación del usuario
u otra información adjunta; daños producidos por causas naturales como
relámpagos, tormentas, inundaciones, incendios, terremotos, etc.; productos
cuyo número de serie se haya modificado o eliminado; desperfectos por
uso indebido, negligencia y manejo inadecuado; daños causados por condiciones
físicas o temperaturas extremas o por sobrecarga eléctrica; productos
no originales; daños o pérdidas de información por un virus informático,
gusano, caballo de Troya o por daños en la memoria; fallos en el producto
ocasionados por un accidente, abuso o uso indebido (entre otros instalación
incorrecta, conexión a un voltaje o fuente de alimentación inapropiada);
fallos ocasionados por productos de otros fabricantes; daños producidos
por entornos húmedos o propicios para la corrosión de materiales, por
aumento en el voltaje, por el envío o por condiciones de utilización anormales;
y el uso del producto en otro país o región diferente al lugar donde se
prevé su utilización según lo indicado en el número de modelo del producto
y en las etiquetas de compatibilidad de la compañía telefónica local que
lo acompañan.
5.3 Dentro de los límites permitidos por la ley, la presente garantía
y los recursos descritos en la misma son exclusivos y sustituyen a todas
las demás garantías o condiciones, explícitas o implícitas, ya sea de
hecho o por aplicación de la ley, estatutarias o de otro tipo, incluyendo
garantías, condiciones de comerciabilidad, adecuación a un fin determinado,
calidad satisfactoria, correspondencia con la descripción y adecuación
a la normativa vigente, a todos los cuales se renuncia expresamente. USRobotics
no asume ni autoriza a ninguna otra persona a asumir en su representación
responsabilidad alguna relacionada con la venta, instalación, mantenimiento,
garantía o uso de sus productos.
5.4 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: En la medida en que la ley lo permita,
ni USRobotics ni sus proveedores aceptan responsabilidad alguna,
ya sea contractual o extracontractual (incluyendo negligencia), de los
daños secundarios, derivados, indirectos, especiales o penales de cualquier
tipo, o por lucro o beneficio cesante, pérdida de negocio, pérdida de
información o datos u otra pérdida financiera derivada o relacionada con
la venta, instalación, mantenimiento, uso, rendimiento, fallo o interrupción
de sus productos, incluso si USRobotics o sus distribuidores autorizados
hubieran sido advertidos de la posibilidad de tales daños, y limita su
responsabilidad a reparar, sustituir o reembolsar el precio de compra
satisfecho, a discreción de USRobotics. Esta limitación de responsabilidad
por daños no se verá afectada por la inadecuación de las soluciones aquí
establecidas a su propósito esencial.
6.0 DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:
Algunos países, estados o provincias no permiten la exclusión o limitación
de garantías implícitas o la limitación de daños secundarios o derivados
para ciertos productos suministrados a consumidores o la limitación de
responsabilidad por daños personales, de modo que puede que las limitaciones
y exclusiones arriba indicadas no se apliquen o se apliquen parcialmente
al cliente. Cuando las garantías implícitas no puedan ser legalmente excluidas
en su integridad, se limitarán a la duración de la garantía escrita de
2 (dos) años. La presente garantía le concede derechos legales específicos
que pueden variar dependiendo de la legislación de cada país.
7.0 LEGISLACIÓN APLICABLE:
La presente garantía limitada se interpretará de conformidad con la legislación
del Estado de Illinois, EE.UU., exceptuando sus disposiciones en materia
de Derecho Internacional Privado y la Convención de las Naciones Unidas
sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
USRobotics Corporation
935 National Parkway
Schaumburg, IL, 60173
EE.UU.
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