Solução possível:
Se tiver um serviço por cabo ou DSL, é muito provável que tenha um endereço IP dinâmico. Deverá sempre verificar estas informações com o seu fornecedor de serviços, uma vez que alguns fornecedores de serviços podem atribuir endereços IP estáticos. Se tiver um endereço IP dinâmico, seleccione Dynamic IP Address (endereço IP dinâmico) na área de Configuração WAN do Utilitário de configuração e o 4-Port Broadband Router obtém automaticamente as informações necessárias a partir do seu fornecedor de serviços. Se tiver um endereço IP estático, seleccione Static IP Address (endereço IP estático) na área de Configuração WAN do Utilitário de configuração. Terá de consultar as informações sobre a ligação à rede, recolhidas anteriormente e introduzir manualmente estas informações.

O meu serviço por cabo ou DSL não funciona, mas preciso de aceder à Internet.

Solução possível:
Se tiver um modem analógico externo e um serviço de marcação e acesso telefónico à Internet, é possível aceder à Internet. Ligue o modem analógico externo, de acordo com o procedimento descrito neste manual. Inicie um browser da Web e escreva http://192.168.123.254 para aceder ao Utilitário de configuração. Clique em Configurar, WAN e, em seguida, seleccione Modem de acesso telefónico. Introduza as informações necessárias para as definições do seu fornecedor de serviços de Internet (ISP) de marcação e acesso telefónico.

Quando tento verificar as definições de configuração da rede no Windows Me ou XP, não consigo localizar o ícone da rede.

Solução possível:
A predefinição no Windows Me e XP é não apresentar todos os ícones que se encontram no Painel de controlo. Clique em Iniciar, Definições e, em seguida, em Painel de controlo. Dentro do Painel de controlo, clique em Visualizar todas as opções do Painel de controlo no lado esquerdo do ecrã. Todos os ícones do Painel de controlo deverão ser agora visíveis.

Não sei como configurar o protocolo TCP/IP para funcionar com o 4-Port Broadband Router.

Solução possível:
Tem o protocolo TCP/IP instalado, mas não está configurado para funcionar com o 4-Port Broadband Router.

1. Clique em Iniciar, Definições e, em seguida, clique em Painel de controlo.
2. Clique duas vezes no ícone Rede. Clique no separador Configuração e seleccione a linha TCP/IP que foi atribuída à sua placa de rede.
3. Clique no botão Propriedades para configurar o protocolo TCP/IP para o 4-Port Broadband Router.
4. Existem dois métodos de definição para configurar o IP:

• Para obter o IP automaticamente através do servidor DHCP, execute o seguinte passo:
  Clique no separador Endereço IP e seleccione Obter um endereço IP automaticamente. Este é o método preferido para a configuração de computadores.
  
  
• Para configurar o IP manualmente, execute os passos que se seguem:

1. Clique no separador Endereço IP. Clique em Especificar um endereço IP. Introduza os valores no campo Endereço IP e no campo Máscara de sub-rede. O endereço IP predefinido deste produto é 192.168.123.254. Deve utilizar 192.168.123.xxx (em que xxx é um número entre 100 e 199) no campo Endereço IP e 255.255.255.0 no campo Máscara de sub-rede.
2. Clique no separador Porta de ligação. Adicione o endereço IP deste produto (o IP predefinido é 192.168.123.254) no campo Nova porta de ligação e clique em Adicionar.
   

Contacte o seu ISP para obter os valores DNS necessários. Clique no separador Configuração de DNS. Adicione os valores de DNS no campo Ordenar pesquisa do servidor DNS e clique em Adicionar.

Depois de instalar o protocolo de comunicação TCP/IP, é possível utilizar o comando ping para verificar se o seu computador estabeleceu com êxito ligação ao 4-Port Broadband Router.

Procedimento Ping para Resolução de Problemas

Se a qualquer momento, durante o procedimento ping, não receber uma mensagem de retorno, indicando a realização do procedimento com êxito, significa que o endereço ao qual está a aplicar o procedimento foi alterado e está a causar um conflito. Verifique o endereço no utilitário de configuração e proceda às correcções necessárias, utilizando o modo de consola. Depois de efectuar as correcções, continue com o procedimento ping.

1. Clique em Iniciar e, em seguida, em Executar. Na caixa de diálogo Executar, os utilizadores de Windows 95, 98 e Me deverão escrever command e clicar em OK. Os utilizadores de Windows NT, 2000 e XP deverão escrever cmd e clicar em OK.
2. Escreva Ping 127.0.0.1. Este é o seu endereço de anfitrião local e assegura que o protocolo TCP/IP é instalado e que funciona de forma adequada. Caso não consiga concluir este procedimento, desligue o 4-Port Broadband Router e repita o procedimento de instalação.
3. Escreva Ping seguido do seu endereço IP. Este procedimento assegura que o seu computador responde aos pedidos recebidos. Se não for possível concluir este procedimento ping, certifique-se de que todos os cabos estão ligados adequadamente e de que todos os controladores estão instalados correctamente.
4. Escreva Ping seguido do seu endereço da porta de ligação para verificar a comunicação com a sua porta de ligação. O endereço da porta de ligação predefinida é 192.168.123.254. Este procedimento assegura a ligação a outras máquinas e a ligação ao 4-Port Broadband Router. Se for possível estabelecer ligação com o 4-Port Broadband Router, é possível aceder à página de Administração e configurar as definições. Se não for possível concluir este procedimento ping, certifique-se de que o cabo de alimentação do 4-Port Broadband Router está ligado e de que está ligado de forma adequada ao seu computador pessoal ou Macintosh.
5. Escreva Ping seguido do endereço de Internet externo do seu 4-Port Broadband Router. Este endereço é fornecido pelo seu ISP ou por uma LAN (área local) externa. Este procedimento assegura que o seu 4-Port Broadband Router funciona de forma adequada permitindo a passagem de tráfego.
6. Escreva Ping seguido do endereço do servidor DNS conhecido. Este procedimento permite resolver nomes do anfitrião da Internet válidos e verificar se é possível aceder à Internet.

Ainda tem problemas?

1. Avance para a secção Suporte do Web site da USRobotics em www.usr.com.

Muitas das dificuldades mais comuns dos utilizadores são abordadas nas páginas da Internet Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas para o seu produto específico. O número do seu produto é 8000-02. Poderá precisar deste número para obter informações a partir do Web site da USRobotics.

2. Contacte o serviço de assistência técnica da USRobotics

Para obter informações actualizadas sobre a assistência técnica, consulte o seguinte Web site:

http://www.usr.com/emailsupport