Möjlig lösning:
Om du har kabel- eller DSL-tjänst har du troligtvis en dynamisk IP-adress. Du bör alltid verifiera den här informationen med Internet-leverantören eftersom en del leverantörer tilldelar statiska IP-adresser. Om du har en dynamisk IP-adress väljer du Dynamic IP Address (Dynamisk IP-adress) under WAN-inställningar i konfigurationstillbehöret, så hämtar 4-Port Broadband Router automatiskt den nödvändiga informationen från Internet-leverantören. Om du har en statisk IP-adress väljer du Static IP Address (Statisk IP-adress) under WAN-inställningar i konfigurationstillbehöret. Du måste använda den information om nätverksanslutning som du samlade in tidigare och manuellt ange denna information.

Kabel- eller DSL-tjänsten fungerar inte men jag behöver få åtkomst till Internet.

Möjlig lösning:
Om du har ett externt analogt modem och en fjärransluten Internet-tjänst kan du ändå få åtkomst till Internet. Anslut det externa analoga modemet enligt proceduren som beskrivs i denna handbok. Om du vill få åtkomst till konfigurationstillbehöret öppnar du en webbläsare och skriver http://192.168.123.254. Klicka på Setup (Inställningar), WAN och välj sedan Dial-up Modem (Fjärranslutet modem). Ange lämplig information i inställningarna för fjärransluten Internet-leverantör.

När jag kontrollerar inställningarna för nätverkskonfiguration i Windows Me eller XP, hittar jag inte nätverksikonen.

Möjlig lösning:
Standardinställningen i Windows Me och XP är att inte visa alla ikoner i Kontrollpanelen. Klicka på Windows Start, Inställningar och sedan på Kontrollpanelen. I Kontrollpanelen klickar du på Visa alla alternativ i Kontrollpanelen på vänster sida av skärmen. Alla ikoner i Kontrollpanelen ska nu vara synliga.

Jag vet inte hur man konfigurerar TCP/IP-protokollet så att det fungerar med 4-Port Broadband Router.

Möjlig lösning:
TCP/IP-protokollet är installerat men det har inte konfigurerats för att fungera med 4-Port Broadband Router.

1. Klicka på Windows Start, Inställningar och sedan på Kontrollpanelen.
2. Dubbelklicka på ikonen Nätverk. Klicka på fliken Konfiguration och välj den TCP/IP-rad som har tilldelats ditt nätverkskort.
3. Ställ in TCP/IP-protokollet för 4-Port Broadband Router genom att klicka på knappen Egenskaper.
4. Du kan konfigurera IP på två sätt:

• Du hämtar IP automatiskt via DHCP-servern genom att utföra följande steg:
  Klicka på fliken IP-adress och välj Erhåll en IP-adress automatiskt. Det här är den bästa metoden för konfigurering av datorer.
  
  
• Du konfigurerar IP-adressen manuellt genom att utföra följande steg:

1. Klicka på fliken IP-adress. Klicka på Ange en IP-adress. Ange värden i fältet IP-adress och i fältet Nätmask. Standard-IP-adressen för den här produkten är 192.168.123.254. Du bör ange 192.168.123.xxx (xxx är mellan 100 och 199) i fältet IP-adress och 255.255.255.0 i fältet Nätmask.
2. Klicka på fliken Gateway. Lägg till IP-adressen för den här produkten (standard-IP är 192.168.123.254) i fältet Ny gateway och klicka på Lägg till.
   

Kontakta Internet-leverantören för att få de nödvändiga DNS-värdena. Klicka på fliken DNS-konfiguration. Lägg till DNS-värdena i fältet Sökordning för DNS-servrar och klicka sedan på Lägg till.

När du har installerat TCP/IP-kommunikationsprotokollet kan du använda pingkommandot för att kontrollera att datorn har anslutits till 4-Port Broadband Router.

Felsöka pingoperation

Om du under en pingoperation inte får ett returmeddelande som säger att pingoperationen har lyckats, innebär det att adressen som du pingade har ändrats och orsakar en konflikt. Kontrollera adressen i konfigurationstillbehöret och gör nödvändiga ändringar i konsolläget. När du har gjort ändringarna fortsätter du med pingoperationen.

1. Klicka på Windows Start och välj Kör. Om du använder Windows 95, 98 eller Me skriver du command i dialogrutan Kör och klickar på OK. Användare av Windows NT, 2000 och XP ska skriva cmd och klicka på OK.
2. Skriv Ping 127.0.0.1. Det här är adressen till din lokala värd och det försäkrar att TCP/IP-protokollet har installerats och fungerar korrekt. Om du inte kan slutföra denna pingoperation kopplar du från routern och upprepar installationen.
3. Skriv Ping följt av IP-adressen. Det säkerställer att datorn svarar på begäran. Om du inte kan slutföra pingoperationen måste du kontrollera att alla kablar sitter i ordentligt och att de rätta drivrutinerna har installerats.
4. Kontrollera att kommunikationen med din gateway fungerar genom att skriva Ping följt av gateway-adressen. Standard-gateway-adressen är 192.168.123.254. Detta garanterar att du kan ansluta till andra datorer och få åtkomst till 4-Port Broadband Router. Om du kan upprätta kommunikation med 4-Port Broadband Router får du åtkomst till administrationssidan och kan konfigurera inställningarna. Om du inte kan slutföra denna pingoperation kontrollerar du att strömsladden till 4-Port Broadband Router sitter i och är ordentligt ansluten till PC-datorn eller Macintosh-datorn.
5. Skriv Ping följt av den externa Internetadressen för 4-Port Broadband Router. Det här är den adress som tillhandahålls antingen av Internet-leverantören eller av det externa LAN:et. Med denna procedur är du säker på att 4-Port Broadband Router fungerar och att trafik kan passera.
6. Skriv Ping följt av den kända DNS-serveradressen. På det här sättet kan du matcha giltiga Internet-värdnamn med IP-adresser och verifiera att du har åtkomst till Internet.

Har du fortfarande problem?

1. Gå till avsnittet Support på USRobotics webbplats www.usr.com.

Många av de vanligaste svårigheterna som användare upplever finns det lösningar för på webbsidorna Vanliga frågor och Felsökning för den aktuella produkten. Produktens nummer är 8000-02. Du kan behöva känna till det för att få information på USRobotics webbplats.

2. Kontakta avdelningen för teknisk support hos USRobotics

Aktuell kontaktinformation för support finns på följande webbplats:

http://www.usr.com/emailsupport