Sommaire :

A propos du Wireless USB Print Server

Installation du Wireless USB Print Server

Configuration d'imprimante de PC client (Installations supplémentaires)

Systèmes d’exploitation différents de Windows

Navigation dans l'interface utilisateur Web

Utilitaire d'administration Bi-Admin

Méthodes d'impression

IPP (Internet Printing Protocol)

Dépannage >

Spécifications de produit pour le Wireless USB Print Server

Garantie limitée d'USRobotics Corporation

Informations légales

Guide de l'utilisateur pour le serveur d'impression
Wireless USB Print Server

Dépannage

Pour obtenir des informations sur des plates-formes de systèmes d'exploitation spécifiques, consultez la section correspondante.

Windows

Macintosh

Unix

Dépannage Windows

Mon Assistant d'installation ne parvient pas à détecter le Wireless USB Print Server.
Solution possible :
Vérifiez les connexions matérielles entre le Wireless USB Print Server, l'imprimante, votre routeur sans fil ou câblé, ainsi que vos adaptateurs secteur. Un mauvais branchement pourrait nuire à la détection du Wireless USB Print Server.

Solution possible :
Reportez-vous aux descriptions des voyants DEL au début de ce guide puis inspectez les voyants DEL du Wireless USB Print Server pour vérifier que l'appareil est sous tension et qu'aucune erreur ne s'est produite.

Solution possible :
Vous pouvez rétablir les paramètres d'usine par défaut du Wireless USB Print Server et recommencer la procédure d'installation. Pour rétablir les paramètres d'usine par défaut, débranchez l'adaptateur secteur du Wireless USB Print Server, maintenez le bouton de diagnostic (DIAG) enfoncé, puis rebranchez l'adaptateur secteur. Maintenez le bouton Diagnostic enfoncé pendant dix secondes pour rétablir les paramètres par défaut.

A la fin de l'installation, un message s'affiche : « Network busy, or device not found (Réseau occupé ou périphérique introuvable) ».
Solution possible :
Dans le menu principal du CD-ROM d'installation USRobotics, cliquez sur Additional Installs (Installations supplémentaires) puis cliquez sur User (Utilisateur). Suivez les instructions à l'écran pour continuer la procédure d'installation.

Mon Wireless USB Print Server n'apparaît pas à l'écran de configuration de port d'imprimante.
Solution possible :
Vérifiez les connexions matérielles entre le Wireless USB Print Server, l'imprimante, votre routeur sans fil ou câblé, ainsi que vos adaptateurs secteur. Un mauvais branchement pourrait nuire à la détection du Wireless USB Print Server.

Solution possible :
Reportez-vous aux descriptions des voyants DEL au début de ce guide puis inspectez les voyants DEL du Wireless USB Print Server pour vérifier que l'appareil est sous tension et qu'aucune erreur ne s'est produite.

Solution possible :
Vous pouvez rétablir les paramètres d'usine par défaut du Wireless USB Print Server et recommencer la procédure d'installation. Pour rétablir les paramètres d'usine par défaut, débranchez l'adaptateur secteur du Wireless USB Print Server, maintenez le bouton de diagnostic (DIAG) enfoncé, puis rebranchez l'adaptateur secteur. Maintenez le bouton Diagnostic enfoncé pendant dix secondes pour rétablir les paramètres par défaut.

Je ne parviens pas à faire apparaître mon imprimante sur l'écran de l'Assistant Ajout d'imprimante.
Solution possible :
Votre imprimante n'est peut-être pas compatible avec le Wireless USB Print Server. Fermez tous les écrans de configuration du serveur d'impression et déconnectez l'imprimante du Wireless USB Print Server. Installez l'imprimante sur votre ordinateur en suivant les instructions du fabricant de l'imprimante. Une fois l'installation terminée, reconnectez l'imprimante au Wireless USB Print Server. Cliquez sur Démarrer, Programmes, Print Server (Serveur d'impression), puis Print Driver Setup (Configuration du pilote d'impression). Suivez les instructions à l'écran au cours de la procédure de configuration du port d'imprimante afin de terminer l'installation.

Je ne parviens pas à imprimer une page de test.
Solution possible :
Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs (ceci peut varier légèrement en fonction de votre système d'exploitation). Effectuez un clic droit sur l'imprimante que vous venez d'installer, sélectionnez Propriétés, et cliquez sur l'onglet Ports. Assurez-vous que le port USR5436 est sélectionné. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez-le, cliquez sur Appliquer, puis sur OK. A présent, vous devriez pouvoir imprimer une page de test.

Je ne parviens pas à imprimer via une connexion sans fil, ou le serveur d'impression sans fil ne se connecte pas à mon réseau sans fil.
Solution possible :
Vérifiez que le SSID et les informations de sécurité correspondent bien au routeur sans fil ou au point d'accès sur votre réseau. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas établir de connexion au réseau sans fil.

Solution possible :
Vérifiez que votre routeur ou point d'accès sans fil utilise uniquement le protocole de sécurité WEP ou WPA-PSK avec TKIP. Ce sont les seuls protocoles de sécurité compatibles avec le Wireless USB Print Server.

J'ai créé un nouveau réseau sans fil et le Wireless USB Print Server ne s'y connecte pas.
Solution possible :
Insérez le CD-ROM d'installation USRobotics dans votre lecteur de CD-ROM. Cliquez sur Setup Wizard (Assistant d'installation) et suivez les instructions à l'écran. Lorsque vous modifiez les paramètres sans fil, saisissez les informations correspondant au nouveau réseau sans fil sur lequel doit se connecter le serveur d'impression.

J'ai installé mon imprimante multifonctions, mais les fonctionnalités fax et scanner ne sont pas disponibles.
Solution possible :
Si vous connectez une imprimante multifonctions (imprimante/fax/scanner) au Wireless USB Print Server, seule la fonctionnalité d'impression sera disponible.

J'ai essayé d'installer le logiciel pour l'impression Client à Client (PTP), mais un message d'erreur s'est affiché et l'installation a échoué.
Solution possible :
Si vous avez précédemment installé le logiciel du Wireless USB Print Server, vous devrez le désinstaller avant de pouvoir installer le logiciel Client à Client. Cliquez sur Démarrer, Programmes, puis Print Server (Serveur d'impression). Sélectionnez Uninstall (Désinstaller) puis suivez les instructions à l'écran. Lorsque la désinstallation est terminée, vous devez redémarrer votre ordinateur. Vous pourrez alors installer le logiciel Client à Client.

Certains travaux d'impression ne s'impriment pas correctement.
Solution possible :
Vérifiez que le pilote requis pour votre imprimante est installé sur chacun des ordinateurs de votre réseau. Pour savoir de quel pilote vous avez besoin, consultez la documentation de votre imprimante.

Solution possible :
Si vous utilisez une imprimante ancienne et lente, vous devrez peut-être modifier une configuration. Cliquez sur Démarrer, Programmes, puis Print Server (Serveur d'impression). Sélectionnez Bi-Admin Management Utility (Utilitaire d'administration Bi-Admin). Cliquez sur l'icône Configuration puis sur l'onglet Port. Pour le signal d'établissement de liaison (Handshake Signal), spécifiez Busy & Ack (Occupé et accusé de réception), puis cliquez sur OK.

Solution possible :
Votre imprimante est peut-être configurée pour commencer à imprimer après la mise en attente de la première page, ce qui peut provoquer des problèmes d'impression dans certaines applications. Vous devez modifier ce paramètre.

Utilisateurs de Windows 9x, NT et Me : cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration puis sur Imprimantes. Sélectionnez votre imprimante puis cliquez sur Fichier, Propriétés, puis Détails. Cliquez sur le bouton Paramètres du spouleur, sélectionnez Commencer l'impression une fois la dernière page spoulée, puis cliquez sur OK.

Utilisateurs de Windows 2000 : cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis sur Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Avancé. Sélectionnez Commencer l'impression une fois la dernière page spoulée, puis cliquez sur OK.

Utilisateurs de Windows XP : cliquez sur Démarrer puis sur Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Avancé. Sélectionnez Commencer l'impression une fois la dernière page spoulée, puis cliquez sur OK.

Macintosh

Certains travaux d'impression ne s'impriment pas correctement.
Solution possible :
Vous avez peut-être choisi un codage binaire pour imprimer le fichier. Essayez d'utiliser un codage ASCII.

Solution possible :
Certaines des polices comprises dans le fichier que vous souhaitez imprimer ne sont peut-être pas prises en charge par l'imprimante. Choisissez LaserWriter 7 au lieu de LaserWriter 8.

Je n'arrive pas à trouver le nom du Wireless USB Print Server dans le Sélecteur.
Solution possible :
AppleTalk doit être activé (le bouton à côté de Active est en surbrillance dans le Sélecteur).

Solution possible :
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et dans l'état READY (Prêt) pendant quelques minutes avant d'essayer d'imprimer.

Solution possible :
Assurez-vous que l'imprimante n'a pas été renommée depuis la dernière fois qu'elle est apparue dans le Sélecteur.

Solution possible :
Si l'imprimante est sur un réseau avec plusieurs zones, assurez-vous que la zone choisie est correcte dans la case AppleTalk Zones du Sélecteur.

L'impression de mon document ne s'est pas effectuée sur la bonne imprimante.
Solution possible :
Un autre Wireless USB Print Server portant le même nom a peut-être reçu votre travail d'impression. Utilisez le PSTOOL pour reconfigurer le nom de votre Wireless USB Print Server et assurez-vous que, si vous avez plusieurs Wireless USB Print Servers, ceux-ci n'ont pas le même nom.

Solution possible :
Assurez-vous que le codage de sortie de votre application est réglée sur ASCII. Si ce n'est pas le cas, changez la configuration en ASCII.

Mon document n'utilise pas les bonnes polices pendant l'impression.
Solution possible :
Essayez de changer le pilote de votre imprimante sur LaserWriter 7.

Mon fichier EPS n'utilise pas les bonnes polices pendant l'impression.
Solution possible :
C'est un problème qui survient dans certains programmes. Essayez de télécharger les polices contenues dans le fichier EPS avant d'imprimer le fichier EPS enregistré.

Je ne peux pas choisir l'élément « Remaining from: » (Restant de) dans la boîte de dialogue d'impression.
Solution possible :
Si vous avez choisi la valeur d'agencement « 2 Up » (plus de 2) ou « 4 Up » (plus de 4), vous ne pouvez pas accéder à l'élément « Remaining from » (Restant de). Vous devez changer la sélection pour pouvoir accéder à cet élément.

Une page de transmission s'imprime à la première ou à la dernière page du document.
Solution possible :
Désactivez la fonction de page de transmission dans l'application d'où vous essayez d'imprimer.

Solution possible :
Insérez des sauts de page supplémentaires dans votre document pour ne pas que la page de transmission s'imprime sur la première ou la dernière page de votre document.

Solution possible :
Il est possible que vous ayez du mal à imprimer en utilisant le pilote Apple LaserWriter 8. Installez le pilote Apple LaserWriter 7.

J'ai du mal à imprimer avec le LaserWriter 8.
Solution possible :
Votre logiciel applicatif n'est peut-être pas compatible avec le pilote LaserWriter 8, ou votre système ne répond peut-être pas aux exigences du pilote LaserWriter 8. Utilisez plutôt le pilote Apple LaserWriter 7.

Les couleurs de mes documents imprimés ne correspondent pas aux couleurs sur mon écran.
Solution possible :
Quand l'imprimante reçoit un fichier en couleur, elle essaye de faire correspondre les couleurs d'impression à celles sur l'écran. Parfois, l'imprimante ne peut pas faire correspondre les couleurs aussi rigoureusement que vous le souhaitez. Pour régler ce problème, procédez de la façon suivante :

1. Choisissez Calibrated Color/Grayscale (Couleur / Nuances de gris calibrés) dans le menu contextuel dans la fenêtre de dialogue Options d'impression. L'imprimante effectuera des réglages pour faire correspondre les couleurs.
2. Vérifier votre moniteur pour assurer que tous les paramètres (luminosité, contraste, etc.) sont correctement réglés.

Quand j'envoie un travail d'impression, j'obtiens une erreur PostScript Command ou rien ne s'imprime.
Solution possible :
Vérifiez les protocoles de communication. L'ordinateur, Wireless USB Print Server et l'imprimante doivent être configurés avec le même protocole de communication (Binaire ou ASCII).
Pour configurer votre système :

1. Choisissez le protocole que vous allez utiliser. Vous ne pouvez pas avoir plusieurs options, vérifiez donc votre imprimante.
2. Configurez votre imprimante avec le bon protocole.
3. Utilisez le sous-menu d'impression de votre ordinateur pour le configurer afin qu'il utilise le protocole que vous avez choisi.
4. Configurez le Wireless USB Print Server pour utiliser le même protocole que l'imprimante et l'ordinateur.

Unix

Le Wireless USB Print Server n'est pas reconnu.
Solution possible :
Assurez-vous qu'il n'y a pas de serveurs de fichiers NetWare sans prise en charge du protocole TCP/IP entre le Wireless USB Print Server et l'hôte Unix.

Solution possible :
Assurez-vous que le câble réseau que vous utilisez pour connecter le Wireless USB Print Server au périphérique réseau Ethernet fonctionne correctement.

Solution possible :
Utilisez la commande Ping pour voir si le Wireless USB Print Server est considéré comme périphérique valide sur le réseau.

L'adresse IP du Wireless USB Print Server est inconnue et le Wireless USB Print Server est déplacé vers un autre environnement de réseau.
Solution possible :
Effectuez les étapes suivantes pour réinitialiser le Wireless USB Print Server aux paramètres par défaut :

1. Saisissez la commande
   
   arp -s yyy.yyy.yyy.yyy 00:c0:49:xx:xx:xx
   
   où yyy.yyy.yyy.yyy est la nouvelle adresse IP devant être attribuée au Wireless USB Print Server et 00:c0:49:xx:xx:xx est l'adresse MAC du Wireless USB Print Server. L'adresse MAC est indiquée sur une étiquette placée au dessous du Wireless USB Print Server.
   
   
   Remarque : Windows NT utilise « - » au lieu de « : » dans les adresses MAC.
   
   
2. Saisissez les commandes
   
   ftp yyy.yyy.yyy.yyy
   ftp>get DEFAULTC
   ftp>quit
   
   Les réglages par défaut seront réinitialisés. L'adresse IP par défaut sera aussi réinitialisée à 0.0.0.0
   
   
3. Vous pouvez à présent configurer le Wireless USB Print Server pour le nouvel environnement de réseau.
   

Remarque : le numéro de modèle du Wireless USB Print Server est 5436. Vous trouverez le numéro de série sur l'étiquette située sous le Wireless USB Print Server et sur le côté de la boîte. Notez votre numéro de série. Vous en aurez besoin si vous devez appeler notre service d'assistance technique.

Vos problèmes ne sont toujours pas résolus ?

1. Accédez à la section Support du site Web d'USRobotics à l'adresse www.usr.com/support

Vous trouverez la réponse à la plupart des problèmes rencontrés par les utilisateurs dans les pages Web FAQ et Dépannage consacrées à votre produit. Le numéro de produit du Wireless USB Print Server est USR5436. Vous en aurez peut-être besoin pour obtenir des informations sur le site Web d'USRobotics.

2. Posez votre question à l'assistance technique à l'aide du formulaire en ligne disponible à l'adresse suivante : http://www.usrcom/emailsupport
3. Contactez le service d'assistance technique d'USRobotics.

Remarque : nous vous recommandons vivement de noter votre numéro de série afin de pouvoir vous y référer par la suite. Si vous appelez notre service d'assistance technique, vous aurez besoin de ce numéro et de votre numéro de modèle.

Pour obtenir les informations les plus récentes sur l'assistance, notamment les procédures d'obtention d'un numéro de RMA (Return Material Authorization - Autorisation de retour de matériel), rendez-vous sur le site Web d'USRobotics à l'adresse suivante : http://www.usr.com/support

Tout produit envoyé au centre de réparation sans numéro RMA vous sera retourné sans être ouvert.