Inhalt:

US Robotics SureConnect ADSL Ethernet/USB Router Konfigurations- dienstprogramm

Übersicht

Web-Benutzeroberfläche (WUI)

Terminal-Benutzeroberfläche (TUI)

Befehlszeilen-Benutzeroberfläche (CLI)

Konfigurationsbeispiele

Installation

Deinstallation

Fehlerbehebung

Glossar

Hinweise zu Vorschriften

USRobotics SureConnect™ ADSL Ethernet/USB Router Bedienungsanleitung

Windows 95, 98, NT 4.0, Me, 2000, XP oder höher, Mac und Linux

Fehlerbehebung

Checkliste zur Fehlerbehebung
Verwenden Sie die folgende Checkliste, um die Ursache des Problems festzustellen.

• Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil sicher an den Router sowie an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist. Die PWR-LED sollte leuchten.
• Vergewissern Sie sich, dass das Telefonkabel sicher in der Telefonwandbuchse und im Router steckt. Die ADSL-LED sollte leuchten.
• Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet-Kabel sicher im Anschluss ENET1 und/oder ENET2 des Routers und in der Netzwerkschnittstellenkarte des Computers steckt. Die ENET1-LED und/oder die ENET2-LED sollte leuchten.
• Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel sicher im USB-Anschluss des Routers und des Computers steckt, wenn Sie das USB-Kabel verwenden. Die USB-LED sollte leuchten.

Status-LEDs
Auf der Vorderseite des U.S. Robotics SureConnect ADSL Ethernet/USB Routers befinden sich fünf LEDs. Ganz links befindet sich die PWR-LED. Die zweite und dritte LED von links weisen auf die Datenübertragung von ENET1 bzw. ENET2 hin. Die vierte LED ist die USB-LED. Die fünfte LED ist die ADSL-LED. Die folgenden LED-Zustände zeigen den Betriebsstatus des Routers an.

Tipps zur Fehlerbehebung

Beim Einschalten des Routers blinkt keine LED.

• Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Netzteil, Router und Steckdose.

• Vergewissern Sie sich, dass das im Lieferumfang des USRobotics SureConnect ADSL Ethernet/USB Routers enthaltene Netzteil verwendet wird.

Die ADSL-LED blinkt oder leuchtet gar nicht.

• Vergewissern Sie sich, dass das Telefonkabel ordnungsgemäß im ADSL-Anschluss auf der Rückseite des Routers und in der Telefonwandbuchse sitzt.

Ich kann keine Verbindung zum Konfigurationsdienstprogramm des Routers herstellen.

Lösungsvorschlag 1:

• Vergewissern Sie sich, dass die Ethernet- oder USB-Kabel ordnungsgemäß und sicher angeschlossen sind.
• Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel eingesteckt ist.

Lösungsvorschlag 2:

• Vergewissern Sie sich, dass der PC eine IP-Adresse im Bereich 192.168.1.2 bis 192.168.1.254 verwendet.
• Für die Subnetzmaske muss 255.255.255.0 verwendet werden.
• Die Adresse des Standard-Gateways muss ggf. 192.168.1.1 sein.
• Führen Sie zur Überprüfung der Einstellungen folgende Schritte aus:

Benutzer von Windows 95, 98 und Me:

1.   Klicken Sie auf Start.

2.   Klicken Sie auf Ausführen.

3.   Geben Sie winipcfg ein.

4.   Klicken Sie auf OK.

5.   Überprüfen Sie die Daten für IP-Adresse, Subnetzmaske und Standard-Gateway. Stimmen die Daten?

6.   Klicken Sie auf Alles freigeben, wenn die Daten nicht stimmen. Klicken Sie anschließend auf Alles aktualisieren.

Benutzer von Windows NT, 2000 oder XP:

1.   Klicken Sie auf Start.

2.   Klicken Sie auf Ausführen.

3.   Geben Sie cmd ein.

4.   Klicken Sie auf OK.

5.   Geben Sie an der DOS-Eingabeaufforderung ipconfig /all ein.

6.   Überprüfen Sie die Daten für IP-Adresse, Subnetzmaske und Standard-Gateway. Stimmen die Daten?

7.   Führen Sie die folgenden Schritte durch, wenn die Daten nicht stimmen.

• Geben Sie ipconfig /release ein.

• Drücken Sie die Eingabetaste.

• Geben Sie ipconfig /renew ein.

• Drücken Sie die Eingabetaste.

Lösungsvorschlag 3:

• Überprüfen Sie die Verbindungseinstellung des Webbrowsers.

• Vergewissern Sie sich, dass die HTTP-Proxyfunktion des Webbrowsers deaktiviert ist. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um zu überprüfen, ob der Webbrowser die Konfigurationsseiten im Router lesen kann.
• Starten Sie Ihren Webbrowser.

Benutzer von Internet Explorer:

1. Klicken Sie auf Extras, Internetoptionen und dann auf die Registerkarte
Verbindungen.

2. Markieren Sie Keine Verbindung wählen, klicken Sie auf Übernehmen und dann auf
OK.

3. Klicken Sie auf Extras und dann auf Internetoptionen.

4. Klicken Sie auf Verbindungen und dann auf LAN-Einstellungen.

5. Vergewissern Sie sich, dass kein Kontrollkästchen aktiviert ist, und klicken Sie dann auf
OK.

6.Klicken Sie auf OK.

Benutzer von Netscape Navigator:

1.      Klicken Sie zunächst auf Bearbeiten, Einstellungen und doppelklicken Sie dann im
Kategoriefenster auf Erweitert.

2.      Klicken Sie auf Proxies, wählen Sie Direkte Verbindung zum Internet und klicken Sie
auf OK.

3.      Klicken Sie erneut auf Bearbeiten und dann auf Einstellungen.

4.      Doppelklicken Sie unter Kategorie auf Erweitert und klicken Sie dann auf Proxies.

5.      Wählen Sie Direkte Verbindung zum Internet und klicken Sie auf OK.

6.      Klicken Sie auf OK.

• Siehe "Fehlerbehebung mit dem Befehl 'ping'" weiter unten, wenn keine Verbindung zum Router hergestellt werden kann.

Ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen.

Lösungsvorschlag:

• Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel eingesteckt ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die Ethernet- oder USB-Kabel zwischen Router und PCs ordnungsgemäß angeschlossen sind.
• Vergewissern Sie sich, dass ein DSL-Anschluss vorhanden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie ein aktives ISP-Konto besitzen.
• Sehen Sie auf der Seite Service Provider Setting (Service Provider-Einstellung) des Routers unter WAN Setup (WAN-Einrichtung) nach. Überprüfen Sie die Einstellungen für VCI und VPI.
• Sehen Sie auf der Seite Service Provider Setting (Service Provider-Einstellung) des Routers unter WAN Setup (WAN-Einrichtung) nach. Überprüfen Sie die Einstellungen für Benutzernamen und Kennwort.
• Siehe "Fehlerbehebung mit dem Befehl 'ping'" auf dieser Webseite, wenn keine Verbindung zum Internet hergestellt werden kann.

Ich weiß nicht, ob ich eine statische oder dynamische IP-Adresse habe.

Lösungsvorschlag:

• Wenn der DSL-Dienst freigeschaltet ist, verfügen Sie wahrscheinlich über eine dynamische IP-Adresse.
• Wenden Sie sich an den Service Provider, um diese Information zu überprüfen. Einige Provider weisen statische IP-Adressen zu.
• Vergewissern Sie sich, dass DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) aktiviert ist, wenn der Service Provider DHCP verwendet.

Beim Überprüfen meiner Netzwerkkonfiguration unter Windows Me oder XP finde ich das Netzwerksymbol nicht.

Lösungsvorschlag:

• Standardmäßig sind Windows Me und XP so eingestellt, dass nicht alle Symbole in der Systemsteuerung angezeigt werden. Benutzer von Windows Me: Klicken Sie auf Start, Einstellungen und dann auf Systemsteuerung. Benutzer von Windows XP: Klicken Sie auf Start und dann auf Systemsteuerung.
• Klicken Sie in der Systemsteuerung links auf dem Bildschirm auf die Option zum Anzeigen aller Systemsteuerungsoptionen. Es sollten nun alle Systemsteuerungsoptionen zu sehen sein.

Ich weiß nicht, wie ich das TCP/IP-Protokoll für die Verwendung mit dem Router konfigurieren muss.

Lösungsvorschlag:

1. Der Router muss mit einer Netzwerkschnittstellenkarte im PC verbunden sein. Diese interne Netzwerkschnittstellenkarte wird vom PC u. U. nicht erkannt. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die richtige Hardware installieren oder hinzufügen.

2. Öffnen Sie das Hilfesystem des Betriebssystems.
3. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zu TCP/IP.

Fehlerbehebung mit dem Befehl "ping"

1.   Klicken Sie unter Windows auf Start und dann auf Ausführen. Benutzer von Windows 95, 98 und Me: Geben Sie im Dialogfeld Ausführen den Befehl command ein und klicken Sie dann auf OK. Benutzer von Windows NT, 2000 und XP: Geben Sie cmd ein und klicken Sie auf OK. Das Fenster Eingabeaufforderung wird geöffnet.

2.   Geben Sie ping 127.0.00.1 ein. Hierbei handelt es sich um die lokale Hostadresse. Diese Adresse bestätigt, dass TCP/IP installiert ist und ordnungsgemäß funktioniert. Kann der Ping-Vorgang nicht vollständig ausgeführt werden, trennen Sie die Verbindung zum Router, und wiederholen Sie die Installation.

3.   Geben Sie ping und Ihre IP-Adresse ein. Dadurch wird bestätigt, dass der PC Anforderungen beantwortet. Kann der Ping-Vorgang nicht vollständig ausgeführt werden, überprüfen Sie, ob alle Kabel korrekt angeschlossen und alle Treiber installiert sind.

4.   Geben Sie ping und die Gateway-Adresse ein, um die Kommunikation mit dem Gateway zu überprüfen. (Die Adresse des Standard-Gateways ist 192.168.1.1.) Dadurch wird bestätigt, dass Sie Verbindungen zu anderen Computern und zum Router herstellen können. Wenn es möglich ist, eine Verbindung zum Router herzustellen, können Sie auch auf die Administrationsseite zugreifen und die Einstellungen konfigurieren. Kann der Ping-Vorgang nicht vollständig ausgeführt werden, überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Routers angeschlossen ist. Überprüfen Sie weiterhin, ob der Router ordnungsgemäß mit dem PC verbunden ist.

5.   Geben Sie ping und die externe Internetadresse des Routers ein. Diese Adresse erhalten Sie entweder vom ISP oder vom Administrator des externen LAN. Dadurch wird bestätigt, dass der Router einwandfrei funktioniert und die Übertragung von Daten ermöglicht.

6.   Geben Sie ping und die Adresse des DNS-Servers ein. Hiermit wird die Auflösung gültiger Internet-Hostnamen zu IP-Adressen ermöglicht und überprüft, ob Sie eine Internetverbindung herstellen können.

Welche Schritte muss ich durchführen, wenn ich von ping keine Antwort erhalte?

•    Wenn Sie keine Antwort erhalten, bedeutet dies, dass der PC nicht mit der IP-Adresse des Routers kommunizieren kann. Überprüfen Sie die Adresse im Konfigurationsdienstprogramm.

•    Korrigieren Sie die Adresse ggf. im Konsolenmodus.

•    Führen Sie das Ping-Verfahren nach dem Durchführen der Änderung erneut durch.

Technischer Support

Rufen Sie den Abschnitt Support der USRobotics-Website auf:

http://www.usr.com/support

•    Suchen Sie auf den Webseiten FAQ und Troubleshooting nach dem jeweiligen Produkt. Auf diesen Seiten finden Sie Lösungen für die meisten auftretenden Probleme.

•    Wenn Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können, wenden Sie sich an Ihren ISP.

•    Aktuelle Support- und Kontaktinformationen finden Sie auf der folgenden Website:

http://www.usr.com/broadbandsupport